Klient walczy z Microsoft, bo wysłał Surface Laptop Studio do naprawy.

Microsoft Polska poszło w ślady marki ASUS, odmawiając naprawy gwarancyjnej i na domiar złego całkowicie anulowało gwarancję na Surface Laptop Studio, powołując się na rzekome zalanie urządzenia. Firma nie jest jednak w stanie (lub nie chce) tego udowodnić.

[Ja_tutaJ]

Otóż napotkał on wpis jednego z byłych pracowników serwisu Ivy Technology z Bydgoszczy. Użytkownik o nicku "flimbo123" wyjawił, że technicy, pod presją wyśrubowanych dziennych targetów, często nie wyrabiają się z naprawami sprzętu. Przyznał, że w celu spełnienia dziennego planu napraw 18 urządzeń, technikom opłaca się celowo uszkadzać w sposób mechaniczny trudny w naprawie sprzęt.

Nic nowego, "metoda" stosowana od lat.

[TrzyQn]

@Ja_tutaJ @Ja_tutaJ nie opłaca się a są zmuszani do wyrabiania normy... swego czasu w innym serwisie wieki temu bo jakieś 15 lat miałem tą przyjemność być serwisantem laptopów potem telefonów... praca była jedną z najgorzej zapamiętanych jakie miałem okaże wykonywać

[sidhellfire]

@pikachu-pikachu-2137 serwisy to nie są korporacje, ani tym bardziej korporacyjne standardy. Zwykle jakiś cwaniak zatrudnia jakieś nieszanujące się nieogary po technikum, płaci ochłapy na umowę zlecenie. Klientom wciska kit, że ma super zaplecze, a całą odpowiedzialność za wyniki przerzuca na kolchoźników. Jak coś s-------ą to potrąca z marnej pensji, albo w--------a - tam rotacje są duże. To dużo lepiej traktowani są robole w dużych zakładach z kapitałem azjatyckim.

[osetnik]

Nie by najbardziej wqr&1£@ formatowanie dysku.
To jest bezczelność. Co jak komputer nie wstaje, jest nierozbieralny (laptop) i nie ma możliwości zdobienia kopii zapasowej danych? Przecież to dane są najcenniejsze.

[wypokowy_expert]

shieeeet, ktora to firma takie cyrki robi?

@dreadingit: głownie to apple, m$ spapugował, w innych oprócz 10" zabawek nie kojarzę, ale pewnie coś się zmieniło.

[Kamael]

@osetnik: nie wiem, może się nie znam, ale może nie kupuj tego gówna? ¯\(ツ)/¯

[RokEndLol]

W jednym z większych serwisów laptopów w Łodzi, technicy muszą płacić za zużyte końcówki gotów lutownic. O innych kuriozach tj. celowe uszkadzanie sprzętu nie warto wspominać.

[MientkiWafel]

technicy muszą płacić za zużyte końcówki gotów lutownic

@RokEndLol: no to są albo głupi albo pazerni (bo pozatrudniali się na be-dwa-be) i dzięki temu janusz serwisu komputerowego robi ich jak chce

[Ice_Arrow]

Witam Serdecznie,

Nie poddaje się i walczę o swoje do końca, tak jak mówiłem i każdemu jeszcze raz powiem, prawo ma być przestrzegane, walczyć o swoje jak przegrać to z godnością.

Link do artykułu, który opublikowałem już podlinkowałem :

https://wykop.pl/link/7415103/jak-microsoft-traktuje-klientow-surface-i-zabiera-gwarancje

[ketiow]

@Ice_Arrow: jasne mordeczko trzeba ich wyjaśnić (⌒(oo)⌒)

[ketiow]

Mam maca i surface ale kurde teraz sie troche obawiam gwarancji microsoftu xD myslalem,ze to jest odpowiednik apple w swiecie windowsa i bezproblemowe naprawy podczas gwarancji i dobra wspolpraca z supportem. Sam kupujac ostatnio wyslalem korekcje daty gwarancji i mieli mi na to odpowiedziec w ciagu 24H a dalej nie dostalem, zadnej odpowiedzi a minal tydzien.

[Belzdron]

@ketiow: kiedyś dzwoniłem do supportu obu marek i w przypadku Apple gadałem z ogarniętym gościem, w przypadku Microsoftu, miałem wrażenie, jakbym gadał ze sprzątaczką szkolną, poddałem się przy dyktowaniu tego, co wpisałem do terminala, bo to nie miało sensu.

[silentpl]

@ketiow: Nie istnieje duży producent laptopów z dobrą obsługą naprawczą. Wszędzie jest outsource, a ten, 99% jest whoyowy

[R.....s]

Czysta patologia korporacji, nie tylko Asus i Microsoft, w innych firmach typu Lenovo też zdarzają się identyczne przypadki, tylko nikt o tym nie piszę.

[who_he_is]

Co ten reddit xD

[panda-galore]

EcoFlow - zawodny jak #### serwis poniżej mułu - unikać jak ognia !!! Najgorsze że urządzenie z tymi samymi usterkami jest bez problemu serwisowane - trzeba tylko mieszkać na zachód od Odry. Wielkie korpo traktują Polskę jak Indie - byle jak, tanio, beznadziejnie (mówię o traktowaniu).
Ja od dłuższego czasu zwracam uwagę na pochodzenie produktu (wyprodukowany bądź co najmniej komponenty): Polska, Węgry, Słowacja, Rumunia etc. są ok. Jeśli firma jest z siedzibą

[robert-mackowski]

Szczęśliwie kupił laptopa nie na firmę i występuje jako konsument.. Niby nie byle jaki laptop do pracy za 15k - takie sprzęty zazwyczaj bierze się na fakturę i wtedy wszystkie prawa konsumenta się kończą

[ThisIsAComment]

@robert-mackowski: Rękojmia dalej 2 lata obowiązuje. Znacznie lepsza rzecz niż gwarancja ogólnie, bo chociaż z ustawy idzie, a nie regulaminu i jak się zapomną z terminami to masz uznaną od ręki. No i szybciej można na drogę sądową kierować.

[osetnik]

bierze się na fakturę i wtedy wszystkie prawa konsumenta się kończą

@robert-mackowski: niby dlaczego?

[aleXsosss]

co wy wiecie o walce reklamuje rtx 3080 od 3 miesięcy w eurortvagd i CHYBA coś zrobili