Opisze w kilku zdaniach mój problem. Może ktoś będzie potrafił mi pomóc.Moja siostra jest niepełnosprawna, praktycznie nie wychodzi z domu. Prawie trzy lata temu założyłam jej konto na grze the settlers online. Od tamtej pory spędza na grze bardzo dużo czasu, ma tam znajomych, bierze udział w...
Opisze w kilku zdaniach mój problem. Może ktoś będzie potrafił mi pomóc.Moja siostra jest niepełnosprawna, praktycznie nie wychodzi z domu. Prawie trzy lata temu założyłam jej konto na grze the settlers online. Od tamtej pory spędza na grze bardzo dużo czasu, ma tam znajomych, bierze udział w każdym wydarzeniu, logowała się codziennie, jednym słowem pokochała tą grę.Dwa tygodnie temu była jakaś awaria serwera dostawcy internetu i na stronie startowej wyświetlał się błąd 505. Na forum przeczytałyśmy żeby wejść przez VPN. Po kilku takich logowaniach zaczęło wyskakiwać okienko że ma zresetować hasło. I tu zaczyna się nasz problem. Adres email powiązany z kontem przestał istnieć z powodu braku aktywności. Od tygodnia piszemy do supportu, do pomocy technicznej do administratorów forum, jednym słowem wszędzie gdzie tylko można. Support TSO kazał nam odpowiedzieć na listę pytań dotyczących szczegółów konta. Odpowiedziałyśmy na wszystkie i na tej podstawie wydali nam ID konta, którym możemy sobie tyłek podetrzeć bo dalej nikt nie chce nam pomóc. Napisałyśmy na forum post pod którym poparło nas wielu znajomych siostry z którymi grała.Widzę jak moja siostra przeżywa utratę tego konta i chciałabym jej pomóc ale już nie mam pomysłów dlatego zwracam się do was i proszę o rade.Może ktoś z was miał taki problem i wie co można w tej sprawie zrobić.
tygodnia
Komentarze (178)
najlepsze
Strzelam że niestety na supporcie jakieś leśne dziadki co tam jakieś grosze dostają za klepanie regułek taki fake support aby tylko był. Jak jest to bardzo poważna sprawa (skoro dziewczyna ma autyzm to mogę sobie wyobrazić jak straszne może to dla niej
Może i głupie ale sprobujcie