Jak Player wprowadza użytkowników w błąd

PLAYER wprowadza użytkowników w błąd. Ostatnio na stronie pojawiła się całkiem przyzwoita oferta - 15 zł/msc z 27 kanałami TV na żywo, stwierdziłam że to super opcja, szczególnie jak nie mam żadnego pakietu TV w domu, przy kliknięciu na filmie na "wykup dostęp" pojawiły się 3 pakiety, wybrałam...

Ostatnio na stronie pojawiła się całkiem przyzwoita oferta - 15 zł/msc z 27 kanałami TV na żywo, stwierdziłam że to super opcja, szczególnie jak nie mam żadnego pakietu TV w domu, przy kliknięciu na filmie na "wykup dostęp" pojawiły się 3 pakiety, wybrałam wcześniej wspominany i strona od razu przeniosła mnie do płatności kartą. Ku mojemu zdziwieniu kanały były nadal zablokowane, a player kazał je odblokować za kolejne 30 zł aby zasubskrybować "pakiet kanały TV" który nie był w ogóle wymieniony w ofertach.

Zaczęłam grzebać w ich stronie i gdzieś w zakładce z pytaniami na dole strony z opisami pakietu znalazłam informacje że mój pakiet kanałów TV nie obejmuje.

Wysłałam e-maila do playera, że wprowadzają klienta w błąd bo w różnych miejscach opisy pakietów różnią się i poprosiłam o zwrot pieniędzy albo chociaż dodanie na miesiąc dostępów do obiecanych przy płatności kanałów TV. Nie chodziło mi tutaj stricte o te 10-15 zł tylko raczej o to że zostałam na swój sposób oszukana, a nawet gdybym trzymała się każdego grosza to oferta za 5 zł miałaby wszystko z czego korzystałabym i nie wybierałabym oferty za 15 zł za same 4K którego mój telewizor nie obsługuje ani za oglądanie czegoś offline nie wychodząc i pracując z domu :D

.

Co się okazało? 

- Jeśli chcecie kupić pakiet przez przycisk na filmie "wykup dostęp" - player pokazuje 3 oferty za 5,15 i 25 zł. Podkreśla jako najczęstszej wybierany pakiet ten za 15 zł z kanałami TV

- Jeśli chcecie kupić pakiet przez Oferta - Wybór pakietów pojawi się oferta za 5,15 zł i nowa oferta za 30.  W tym w "najczęściej wybieranej" ofercie za 15 zł informacja o kanałach TV jest usunięta i przeniesiona do nowej oferty za 30 zł.

Player twierdzi, że nie wprowadzają klientów w błąd a ich strona jest bardzo jasna i czytelna. Pieniędzy nie zwrócą, pakietu nie zmienią i tyle w temacie

[NRG95]

TVN manipuluje i robi ludzi w uja, tez mi nowosc.

[t.....5]

Typowe TVNowskie zagrywki. Kłamią, oszukują i manipulują.

[NoName4891]

15zł/mc to przyzwoita oferta za ten chłam ? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[macfan-pl]

@NoName4891: raczysz kpić........... nie dałbym nawet 15gr

[mk761203]

@Serashmargo: a gdzie na stronie jest napisane, że HBO i Canal+ są w ramach 27 kanałów tv?

[Canis_Majoris]

Chyba konkurencja od tęczowych zaczyna działać, podobno tracą użytkowników a player zyskuje. Zakop.

[iwannafreshstart]

Może warto to nagłośnić? @Serashmargo i nie martw się ze masz zielony kolor.

[p.....y]

Cashback i tyle

[Setral]

Cashback

@pikey: *obciążenie zwrotne

[karol1213]

@pikey: podobnie trochę jest z HBO go . Wyszukujesz sobie film w google i pokazuje że HBO go niby jest ale wykup dostęp. Wykonujesz a potem się okazuje że filmu nie ma - kiedyś był

[Maka0]

@Serashmargo Na jakim kanale przekierowało cię na w/w ofertę? Sprawdziłem u siebie i jak kliknę wykup dostęp to przenosi mnie na: https://prnt.sc/10kjpas

[Serashmargo]

@Maka0: tak, tylko kwestia taka że w ofercie były opisane pakiety tv, zaraz obok innych benefitów tego pakietu na głównej, gdyby nie były opisane to nie wprowadzałoby to w błąd na pewno. Nie chcą też poprawić tych błędów w opisach i różnią się zależnie od tego gdzie wejdziesz.

[Reepo]

@R187: ta oferta w ogóle jest w formie obrazka, a nie w formie tekstu na obrazku co sugeruje, że to może być walnięcie się jakiegoś grafika, problem w tym, że support nie widzi żadnego problemu, co sugeruje, że może jednak walnięcia się nie było xD
Ciekawe ciekawe

[kinromok]

@Smyrky: Jak jebią na hajs to spoko?

[Smyrky]

@kinromok:

Ten kto oszukuje, znajdzie zawsze takiego, który da się oszukać

Szczególnie na bajki o mono albo politeizmie ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Leniek]

@Serashmargo idź kręcić smigłem gdzieindziej zieloneczko

[chomik3]

@Leniek: No tak, bo prawo do afer mają tylko bordowi

[M.....h]

@Leniek: uuu powiało prawdziwym bordo.

A nie czekaj :D