Jak Player wprowadza użytkowników w błąd

PLAYER wprowadza użytkowników w błąd. Ostatnio na stronie pojawiła się całkiem przyzwoita oferta - 15 zł/msc z 27 kanałami TV na żywo, stwierdziłam że to super opcja, szczególnie jak nie mam żadnego pakietu TV w domu, przy kliknięciu na filmie na "wykup dostęp" pojawiły się 3 pakiety, wybrałam...

Ostatnio na stronie pojawiła się całkiem przyzwoita oferta - 15 zł/msc z 27 kanałami TV na żywo, stwierdziłam że to super opcja, szczególnie jak nie mam żadnego pakietu TV w domu, przy kliknięciu na filmie na "wykup dostęp" pojawiły się 3 pakiety, wybrałam wcześniej wspominany i strona od razu przeniosła mnie do płatności kartą. Ku mojemu zdziwieniu kanały były nadal zablokowane, a player kazał je odblokować za kolejne 30 zł aby zasubskrybować "pakiet kanały TV" który nie był w ogóle wymieniony w ofertach.

Zaczęłam grzebać w ich stronie i gdzieś w zakładce z pytaniami na dole strony z opisami pakietu znalazłam informacje że mój pakiet kanałów TV nie obejmuje.

Wysłałam e-maila do playera, że wprowadzają klienta w błąd bo w różnych miejscach opisy pakietów różnią się i poprosiłam o zwrot pieniędzy albo chociaż dodanie na miesiąc dostępów do obiecanych przy płatności kanałów TV. Nie chodziło mi tutaj stricte o te 10-15 zł tylko raczej o to że zostałam na swój sposób oszukana, a nawet gdybym trzymała się każdego grosza to oferta za 5 zł miałaby wszystko z czego korzystałabym i nie wybierałabym oferty za 15 zł za same 4K którego mój telewizor nie obsługuje ani za oglądanie czegoś offline nie wychodząc i pracując z domu :D

.

Co się okazało? 

- Jeśli chcecie kupić pakiet przez przycisk na filmie "wykup dostęp" - player pokazuje 3 oferty za 5,15 i 25 zł. Podkreśla jako najczęstszej wybierany pakiet ten za 15 zł z kanałami TV

- Jeśli chcecie kupić pakiet przez Oferta - Wybór pakietów pojawi się oferta za 5,15 zł i nowa oferta za 30.  W tym w "najczęściej wybieranej" ofercie za 15 zł informacja o kanałach TV jest usunięta i przeniesiona do nowej oferty za 30 zł.

Player twierdzi, że nie wprowadzają klientów w błąd a ich strona jest bardzo jasna i czytelna. Pieniędzy nie zwrócą, pakietu nie zmienią i tyle w temacie

[rocamoya]

Pisz do nich jeszcze raz reklamacje, powołają się na UOKiK to Ci zwrócą...

[na100pomyslow1wypali]

@rocamoya: Przysługuje Ci prawo-zerwania umowy zwartej na odległość. Masz na to 14 dni, im przysługje zwrot za wykorzystany czas, czyli masz prawo do zwrotu kwoty miedzy 14,50 a 7,50. I nalezy Ci się to jak psu buda.

[k.....x]

@macfan-pl: Napisałem raz do UPC. Olali. Więc napisałem do UOKiK. Efekt:
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17217
//

[winda_orbitalna]

Niedawo była promocja "player na 120 dni za 10 zł". Taki c--j, po 30 dniach przestało wszystko działać i albo 15 zł albo nic.

[k.....m]

Niedawo była promocja "player na 120 dni za 10 zł". Taki c--j, po 30 dniach przestało wszystko działać i albo 15 zł albo nic.

@winda_orbitalna: Właśnie jakoś na początku lutego to kupiłem. Dzisiaj wchodzę, zero aktywnych subskrypcji, zero śladu po tym. O c--j chodzi?

[Silvestre_Cucumeris]

@winda_orbitalna: @ks2m: wołajcie jak się dowiecie, pewnie te 120 dni podzielone na 12 lat i co roku macie losowe 10 dni dostępu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krzysssi33k]

Podobne cwaniactwo prowadzi do jednego - piractwa. Jakiś czas temu mieli fajne pakiety na ekstrakasę, teraz tylko cały pakiet C+ i eleven można wykupić za 50 złotych miesięcznie.

[macfan-pl]

Podobne cwaniactwo prowadzi do jednego - piractwa

@krzysssi33k: dokładie. A potem płacz że piractwo kwitnie...........

[f.....r]

ja p------e,płacic za tego playera to jak wyrzucić hajs w błoto, przecież tam nic nie ma oprócz tandety tvnowskiej i gówna dla starych gospodyń wiejskich a za jakieś filmy i tak musisz dodatkowo płacić

[maruch]

Dlaczego to jest tak skomplikowane, ja j---e. 40 pakietów, w każdym co innego. Jedno wyszło na dobre - nie będziesz sobie wypalać szarych komórek telewizją. Daj sobie spokój. Płacić, żeby oglądać reklamy co 15 minut xD

[lado_lado]

@maruch:
Miałem kupić dla różowej i właśnie zniechęciło mnie to że za każdą pierdołę jest "wykup osobny pakiet", gratis dodają reklamy i jeszcze chcą obciążać kartę regularnie. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Właśnie nie zyskali klienta.

[Inarus]

Jak nie chcą po dobroci to chargeback i opisz wszystko ładnie. Nie dość, że zwrócą kasę to jeszcze im dowali opłatę za chargeback ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Readox]

to tacy sami oszusci jak ta cala telewizja

[Gluptaki]

@Readox: „jak cała telewizja” FTFY

[alterego]

Tak to wlasnie jest. Zaraz madrzy naoisza Ci, ze bylo vzytac regulamin itd.
Tak samo bylo przeciez z tym Boltem i hulajnoga i kara 200zl za koniec strefy, w regulaminie gdzies tam sobie zapisza, co nie znaczy, ze jwst to w pelni uczciwe.
Tutaj to samo.

[kokosik]

@alterego: Albo parking przy zamku w Malborku. Horrendalne stawki małym druczkiem i niby jak wjeżdżasz to akceptujesz ale nikt nie jest w stanie tego przeczytać. K-------o i oszustwo!

[tourer]

@kokosik: @meldred: Byłem na zamku z pół godziny i zapłaciłem jakieś 25 zł.

[a.....u]

a poza tym masz nauczkę, żeby się trzymać od takich gównoportali z daleka( ͡° ͜ʖ ͡°)

[pgrde]

@atlas_usmiechu: może ale wygodniejsze jest Delete account jak w wieeeeelu innych portalach, a nie szukac maila, wysyłac, prosić itp

[a.....u]

@pgrde: zgadzam się

[P.....a]

Płacić za oglądanie TV 15pln co miesiąc podczas gdy operatorzy internetu dodają kanały TV gratis bo nikt tego szrotu nie chce kupować. Dawniej w UPC oferta TV była sobno ze swoim cennikiem (można było zrezygnować i płacić mniej). Obecnie co byś nie wziął to TV masz "gratis" i zrezygnować z tego się nie da.