Chciałem przestrzec innych przed zawieraniem jakichkolwiek umów z towarzystwem ubezpieczeniowym LINK4 TU S.A. Przez 3 lata posiadałem polisę OC w tym towarzystwie. Po tym jak kolejnego roku zaoferowali mi przedłużenie podnosząc składkę pomimo bezszkodowej jazdy, postanowiłem wypowiedzieć umowę i...

Chciałem przestrzec innych przed zawieraniem jakichkolwiek umów z towarzystwem ubezpieczeniowym LINK4 TU S.A. Przez 3 lata posiadałem polisę OC w tym towarzystwie. Po tym jak kolejnego roku zaoferowali mi przedłużenie podnosząc składkę pomimo bezszkodowej jazdy, postanowiłem wypowiedzieć umowę i skorzystać z oferty konkurencji (2x tańsza na marginesie). Polisa OC była ważna do 16/06, wypowiedziałem ją na piśmie zgodnie z procedurami ustawowymi 10/06. 17 czerwca po upomnieniu się otrzymałem potwierdzenie wypowiedzenia również na piśmie od ubezpieczyciela. Od tego czasu jestem nękany i próbuje się ode mnie wyłudzić pieniądze za przedłużenie polisy, która została wypowiedziana. Otrzymałem 9 SMSó, 6 e-maili i telefon od opryskliwej obsługi, która koniec końców potwierdziła, że wypowiedzenie złożyłem. Ostatni z e-maili jaki otrzymałem zamieszczam na screenie (po lewej) - informuje on o tym, czemu jednocześnie zaprzecza potwierdzenie wypowiedzenia umowy (po prawej). Nie pomógł nawet kontakt z administratorem danych i prośba o "zapomnienie" o już de facto byłym kliencie. Może wykop coś doradzi? Czy to co robi LINK4 TU S.A. jest w ogóle zgodne z prawem? ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Dolan]

Miałem to samo, wypowiedziałem umowę, a potem cyk - przedłużyliśmy panu umowę, proszę płacić ( ͡° ͜ʖ ͡°) i jeszcze na bezczela pisali mi w mailach ze nie podpisałem wypowiedzenia i jest nieważne ( ͡° ͜ʖ ͡°) na szczęście mój agent to ogarnął

[sinls]

@Dolan: Ale to nie zależy od Twojego agenta tylko od TU XD

[Dolan]

Ale to nie zależy od Twojego agenta tylko od TU XD

@sinls: nie wiem jak oni sobie to załatwiają, ważne że mam cenę niższą niż normalnie telemarketerzy z TU chcą mi dać. Po co mam się pocić i negocjować skoro ktoś za mnie to zrobi. Agent zarobi prowizję, ja płacę mniej i wszyscy zadowoleni.

[J_A_N]

- dobra doczytałem.
U mnie pomogło jak w meilu powołałem się na ustawę
"podstawę prawną, czyli powołanie się na ustawę o ubezpieczeniach obowiązkowych. W przypadku wypowiedzenia podwójnej umowy OC pojazdu, należy powołać się na art. 28a Ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. 2003 nr 124 poz. 1152 z późn. zm.)."
Kluczowe tutaj jest "A" w numerze ustawy.
Po

[igtm]

@J_A_N: domagając się potwierdzenia wypowiedzenia umowy przesłałem dokładnie tę informację i przesłali mi potwierdzenie. Jakaś kobieta już dzwoniła i powiedziałem, że wypowiedzenie zostało przesłane w terminie i coś tylko powiedziała pod nosem i się rozłączyła lol.

[Guilty]

@igtm: nagrywaj wszystkie rozkowy z nimi. Nie musisz ich uprzedzac jako osoba prywatna. Dodatkowo pewnie oni maja w nagraniu na IVR ze rozmowa moze byc nagrywana wiec Ty soe tylko upewnisz ze obie strony miec beda nagranie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[M.....o]

też kiedyś miałem akcje, że wysłałem rezygnację, towarzystwo sobie automatycznie przedłużyło umowę i dali mnie do windykacji za nieoplacenie składki. sek w tym, że ja byłem w posiadaniu potwierdzenia wypowiedzenia xD napisałem im, żeby nie grali w #!$%@? i lepiej odkręcali temat z windykacja bo inaczej poszukam sobie gdzie ich tam zgłosić. to oni do mnie z żądaniem żeby im dostarczyć to potwierdzenie. napisałem więc im, że nie po to wysłałem coś

[Guilty]

@MirekWyznajeAnonimowo: i to jest postawa! Pomylili sie to niech sami blad naprawia. Brawo Ty!
Ja mialem podobnie z Alior bankiem na samym poczatku i ich wyzsza kultura bankowosci. Mialem tam konto i jak sie ochajtalem chcialem dac dostep do konta zonie. Podjechalismy razem zlozylismy X podpisow i wio do domu.
Wchodzimy przez neta i zona po zalogowaniu nie widzi tego co ja. Dzwonimy na infolinie i slyszymy ze brak jest jednego

[nojasneurwa]

@Guilty: Tyle, że to nie bank się zachował spoko, tylko laska widziała, że się pomyliła i przyjechała, żeby nie mieć problemów. Niestety, strach przed naganą/utratą pracy/premii to nie jest to samo co odgórne pozytywne rozwiązania bankowego systemu.

[ws60]

@igtm

Nie pomógł nawet kontakt z administratorem danych i prośba o "zapomnienie" o już de facto byłym kliencie.

tak, powiadomienie do GIODO, nieprzestrzeganie RODO jest obarczone karą

W art. 83 RODO rozróżniono dwie kategorie kar finansowych: do 20 000 000 EUR, a w przypadku przedsiębiorstwa – w wysokości do 4% jego całkowitego rocznego światowego obrotu z poprzedniego roku obrotowego (zastosowanie będzie miała kwota wyższa)

dodatkowo kara za nękanie, z powództwa cywilnego
uwierz

[q0084]

@ws60: najpierw radze poczytać RODO. Zapomnienie nie działa na zasadzie, że sobie do kogoś napiszę i ma o mnie zapomnieć. Tona ustaw karzę trzymać twoje dane przez różny okres. To tak jakbyś kazał skarbówce o tobie zapomnieć...
Póki dane nie były przetwarzane na podstawie zgody (a nie były) to tam w 90% są okresy retencji danych. Jedyne co można wycofać to marketing

[YogiYogi]

@q0084: z tą różnicą że tu @igtm jak mniemam dopełnił wszystkich formalności związanych z wypowiedzeniem polisy a Link4 go nęka niechcianymi telefonami i pismami.
Rzecznik Praw Ubezpieczonych, UOKiK powinni dostać również informacje o takim traktowaniu klienta bo to nosi znamiona reguły stosowanej do większej ilości klientów.

[Xaveri]

Jakie "nie pozwalają"?!
Wysyłasz polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru i niech się całują w pompkę!

[mamFAJNYnick]

@Xaveri: wystarczy mailem wyslac

[Shajo]

Nie jestem przekonany. Na potwierdzeniu nie jest napisane co jest zawartością koperty. Teoretycznie możesz wysłać kartkę z życzeniami, albo oni mogą tak powiedzieć.

@alex512: na potwierdzeniu jest napisane to co tam napiszesz :)

[GolfNiePotrafi]

Link4 to jeden wielki #!$%@?. Co roku proponują mi ubezpieczenie samochodu, który sprzedałem 7 lat temu.

[sq69i]

@GolfNiePotrafi: nie tylko tam jest taki syf. Ostatnio dzwonili do mnie aby przedstawić ofertę na auto które kupiłem zaraz po zdaniu prawka... 10 lat temu

[511keV]

@GolfNiePotrafi: Aviva też dzwoni co roku z propozycją przedłużenia OC na auto, które sprzedałem 4 lata temu i jeszcze zwrot od nich dostałem. Za pierwszym i drugim razem to jeszcze śmieszyło, a teraz już denerwują.

[szejsetdwajsciaczy]

U mnie jeszcze lepiej. Polisa na mieszkanie, wszędzie w papierach jest że nie przedłuża się automatycznie, pogrubionym tekstem że trzeba na kolejny rok ubezpieczyć jeszcze raz, zresztą dzwonili z wyliczeniami i dowiedzieli się że nie chcę. Ale jednak po zakończeniu umowy przychodzi e-mail: przedłużyliśmy polisę, proszę zapłacić. Smutne bo wcześniej doświadczenia były dobre (w cenie miałem assistance domowy i bez gadania przysłali gościa który na ich koszt naprawił pralkę, więc ubezpieczenie się

[qdry]

@szejsetdwajsciaczy: Hej, zaintrygowało mnie twoje stwierdzenie o Aliorze, co z nim nie tak? Sam sporo czasu uzywam i ze wszystkich kont, ktore prowadze to wlasnie z nich mi sie najlepiej korzysta, nie rozumiem za bardzo co jest powodem.

[szejsetdwajsciaczy]

@qdry: z Aliorem mam bardziej styczność zawodową więc nie o konta chodzi a raczej o usługi dla przedsiębiorstw, po aferach z udzielaniem kredytów na lewo i prawo szemranym podmiotom o czym w zeszłym roku było głośno, przekręcili wajchę w drugą stronę i normalnemu klientowi trudniej tam cokolwiek załatwić, przez oszczędność zresztą część usług ograniczyli w ogóle, poza tym stracili kompetentnych ludzi którzy zaczęli szukać czegoś innego jak zaczęły wypadać trupy i

[domino_12]

Ja mam to samo. Tylko że mnie ściagają za polisę na samochód który sprzedałem rok temu. Od miesiąca telefony i smsy przynajmniej raz dziennie. Dlatego codziennie przesyłam im skan umowy wraz z informacją o sprzedaży. Jeśli to nie zadziała, zacznę wysyłać 3 razy dziennie.

[o.....a]

Jakby ktoś nie wiedział - Link4 zostało zrepolonizowane, obecnie należy do PZU i jest obsadzone przez pisowców i ziobrystów (m.in. żonę Ziobry)

[JezusekCytrusek]

Kazdy i tak pojdzie kupic tam gdzie taniej i jak zobaczy 113zł mniej w Link4 niż PZU to zapomni o Twojej sprawie szybciej niż przeliczą ile 113zł jest warte żubrów

[spidero]

@paliwoda:

[CzakNorris]

@JezusekCytrusek: A czemu mialby nie isc tam gdzie taniej jak potrzebuje samo OC?
Zwlaszcza, ze ta opisywana 'afera' to rzecz do wyjasnienia przez 2 minuty rozmowy telefonicznej :P

[ASLR]

Uprzejmy donos do KNF wart więcej niż tysiąc reklamacji ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Corrny]

Masz przecież potwierdzenie wypowiedzenia, więc wszelkie nakazy zapłaty mogli sobie wsadzić w pupę.

[sinls]

@Corrny: No dokładnie. To straszne że ludzie nie potrafią ogarnąć takich podstaw i zadbać o swój interes.

[matrixik]

burdel mają. ps. od załatwiania takich rzeczy są agenci

[igtm]

@matrixik: mają burdel to prawda, widać jak na dłoni, ale zaczyna to już wykraczać po za to pojęcie i przypomina próbę naciągania na granicy prawa. Trzeba zadać sobie pytanie, ile osób nastraszonych w ten sposób po prostu zapłaci? Albo w stosunku do ilu osób bezpodstawnie wszczęto postępowanie windykacyjne pomimo wypowiedzenia umowy i nawet o tym nie wiedzą? To są ciekawe pytania... Agenta niestety nie mam.

[obrazek]

@matrixik: agenci to są raczej z siajej albo kagiebe. Naciągają ludzi i tyle, takie parszywe mendy byle wyrwać kasę. Już od razu wezwanie do zapłaty. Mogli jeszcze zniżkę 99% z tym przysłać. Dno.

[azz5]

MAM Z NIMI BARDZO PODOBNĄ SYTUACJĘ KTÓRA CIĄGNIE SIĘ OD OKOŁO 10 MIESIĘCY!!!

LINK4 TO ZŁODZIEJE I MAFIA PRÓBUJĄCA WYŁUDZIĆ PIENIĄDZE!!!

[Mardos]

@igtm Też ma LINK4 i kończy mi się w sierpniu i zmieniam ubezpieczyciela a jak się będą pytać o powody to powołam się na twój post ( ͡° ͜ʖ ͡°). BTW u kogo teraz polecacie brać OC ?

[MrFaUst]

@Mardos: Tam gdzie najtaniej, OC to OC, cudów tu nie ma.

[sayanek]

@ATAT-2: tak, tylko czy jest sens brać coś dużo gorszego za czasami 15 zł taniej? To tak jak z papierem do du.. dy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Najtańsze są po 9-10 zł za 8-10 rolek, ale takie ,,premium" za 15 zł starczą na 2 razy dłużej, mają więcej i większych listków, więcej warstw i szansa na przebicie palcem maleje wielokrotnie :P no ale jednak ludzie też celują

[kidnice]

Stara zagrywka, gdybym nie zachował potwierdzenia nadania listu poleconego z wypowiedzeniem polisy i screenshota z potwierdzeniem, że został on odebrany przez Link4, to pewnie musiałbym bulić im pieniądze.

[SpalaczBenzyny]

@kidnice: w ciągu ostatnich lat z 5 takich wypowiedzeń wysyłałem, też jako "pełnomocnik" w rodzinie za kogoś innego i robiłem to tylko i wyłącznie emailem i żadnych problemów :)

sami się nakręcacie na tę papierologię i magię pieczątki z potwierdzeniem ( ͡° ͜ʖ ͡°) chociaż ten skrinszot to powiew nowoczesności ;)

[kidnice]

@SpalaczBenzyny: otóż to tylko Link4 tak robi, resztą ubezpieczycieli z jakimi miałem do czynienia (AXA, Ergo Hestia czy MTU) nie odwalało takich szopek

[m.....o]

Takie firmy są jak Rumpelstiltskin. Podpiszesz umowę iś przepadł.

[n.....r]

Na infolini automat informuje że nagrywa rozmowę ale konsultant już nie pozwala nagrywać dzwoniacemu ¯\_(ツ)_/¯

[cerix]

Powołaj się na art. 28a Ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych...
wypowiesz wówczas polisę już odnowioną z dniem wysłania/dostarczenia wypowiedzenia. Najlepiej to zrobić mailem, skan w załączniku z odręcznym podpisem.

[igtm]

Siła społeczność wykopu jak zwykle okazała się bardziej skuteczna niż jakiekolwiek indywidualne próby rozwiązania tej sprawy. Sprowokowaliśmy LINK4 do reakcji - widzieli tą wykopkę i wiedzieli, że to ja. Dzisiaj skontaktowała się ze mną, tym razem bardzo miła Pani, która wyjaśniła, że jest to nieporozumienie i umowa nie zostanie przedłużona. Dziękuję Wam bardzo serdecznie za wszystkie komentarze i pozdrawiam (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[Jestem_Tutaj]

@igtm jakbyś wypowiedział polisę z końcówką 4702 to ta 4703 nie weszłaby w życie
złożyłeś wypowiedzenie 4703 więc mogło być to zarejestrowane jako wypowiedzenie na koniec okresu ubezpieczenia 4703, tj. za rok 4704 nie weszłaby w życie

@alneri @CzakNorris tak to widzę

[igtm]

@Jestem_Tutaj: Podstawa prawna nie wymaga podania numeru polisy, więc de facto jest to bez znaczenia. Wypowiedzenie zostało złożone zgodnie z art. 28 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, zawierało jasną nie podlegającą interpretacji treść, datę, numer rejestracyjny pojazdu i własnoręczny podpis właściciela ¯\_(ツ)_/¯

[niebopoco]

@igtm na ich stronie jest generator wypowiedzenia, wczoraj właśnie wypowiadałem umowę kończącą się dziś ( ͡° ͜ʖ ͡°) Mam nadzieję że nie będzie problemu

[lajtrum1]

To ktoś jeszcze ubezpiecza się w LINK 4?. Przecież ta firma od lat ma ugruntowaną, bardzo kiepską opinię. Niezależnie jak ciekawą mają ofertę, są przeze mnie zawsze z tego powodu ignorowani.

[K_Wiaderny]

@igtm Chyba chodzi im o to, że umowę miałeś do 16.06, a potwierdzenie wypowiedzenia dali Ci dopiero 17.06. To wygląda tak, jakby zwlekali z odpowiedzią o dzień, żeby automatycznie Ci przedłużyć umowę i skasować pieniążki. Trzymaj papiery, że wypowiedzenie wysłałeś 10.06, zgłoś się do adwokata i wystosujcie pismo, żeby się odczepili.
Wkurzające jest to, że za adwokata nikt Ci nie zwróci, musisz coś wydać, żeby takie zjeby się odczepiły, bo nie kumają

[B.....u]

@OptiFinance nie lubimy Link, co? XD

[OptiFinance]

@Shajo: Przychodzi klient - liczysz w systemie, dajesz swoje zniżki budżetowe. Klient dzwoni na infolinii i dostaje to samo za połowę. Wewnętrzna konkurencja, co zniechęca agentów do liczenia w tym TU. W PZU np. rozwiązane jest to w ten sposób, że nie możesz wystawić tańszej oferty niż agent, który 1 przeliczył klienta.
Jakościowo - chodzi o liczbę odmów przy likwidacji szkód czy też zaniżanie wypłat. I do tej pory był to

[OptiFinance]

@eloar wszędzie praktycznie. Uderz do jakiegoś multiagenta, ja jestem na urlopie więc nie pomogę w tym momencie ( ͡º ͜ʖ͡º)