[Dreszczyk]

#wordpress #webdev

Ładny i prosty system ticketów do Wordpressa: https://wordpress.org/plugins/memoria-ticket-system/

[shido]

@Dreszczyk: Nie wiem czym jest system ticketów, ale brzmi profesjonalnie, więc łap plusa zatem.

[T.....k]

@shido: Inaczej system zgłoszeń. Tworzysz ticket i w nim piszesz co działa nie tak na stronie/w programie/w usłudze. Później team/admin sprawdza co i jak, stara się problem rozwiązać i gdy się uda, ticket jest zamykany i oznaczany jako rozwiązany. Jeżeli jest to duplikat/ticket nie na temat, zamyka się go po prostu.

[Dreszczyk]

@shido: dobre do tego, żeby klientowi dać dostęp i żeby sobie łatwo zgłaszał błędy - od razu odpowiednia osoba dostaje powiadomienie, a klient dostaje je jak dostanie odpowiedź

[shido]

@Tojtek: @Dreszczyk: No proszę, dowiedziałem się czegoś nowego, dzięki.

[m.....q]

@Dreszczyk: A nie lepiej bugzille na przyklad? Wtedy troche zejdzie zanim utworza ticketa :)

[Dreszczyk]

@msq: zainstalowałem i sypie błędami w sumie przy wszystkim ._. a tak ładnie na screenshotach wyglądało... a łatwo to połączyć z wordpressem?

[m.....q]

a łatwo to połączyć z wordpressem?

@Dreszczyk: Bugzille? Nie sadze, to jest w perlu napisane :)

[Dreszczyk]

@msq: ._.

[m.....q]

@Dreszczyk: Wszystkie tego typu systemy z ktorymi pracowalem (bugzilla, mantis, remedy, landesk) to kobyly z wlasna baza i front endem