Zwróciłem do Amazonu AirPodsy dwa tygodnie temu, a oni ciągle przeciągają zwrot pieniędzy. Według przepisów zwrot środków powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki, ale Amazon w kółko powtarza swoje wymówki, że „procedury mogą potrwać nawet do 30 dni.” Co więcej, dostałem zwrot za inne zamówienie, które odesłałem później, więc najwyraźniej sami się w tym gubią.
Dzisiaj mija ich ostateczny termin, ale dalej dostaję te same korporacyjne teksty bez żadnych konkretów. Rozważam zgłoszenie sprawy do banku i chargeback, skoro Amazon nie jest w stanie załatwić tego zgodnie z przepisami.
Ktoś jeszcze miał takie problemy? Jakie kroki podjęliście, żeby zmusić Amazon do przyspieszenia zwrotu?
@tfujstarypijany2137 myślę, że procedura zwrotu i kontroli jest trochę inna tych produktów, dlatego to trwa. Ale kasę dostaniesz i pytanie czy chargeback nie wydłuży tego jeszcze bardziej
Zwróciłem do Amazonu AirPodsy dwa tygodnie temu, a oni ciągle przeciągają zwrot pieniędzy. Według przepisów zwrot środków powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki, ale Amazon w kółko powtarza swoje wymówki, że „procedury mogą potrwać nawet do 30 dni.” Co więcej, dostałem zwrot za inne zamówienie, które odesłałem później, więc najwyraźniej sami się w tym gubią.
Dzisiaj mija ich ostateczny termin, ale dalej dostaję te same korporacyjne teksty bez żadnych konkretów. Rozważam zgłoszenie sprawy do banku i chargeback, skoro Amazon nie jest w stanie załatwić tego zgodnie z przepisami.
Ktoś jeszcze miał takie problemy? Jakie kroki podjęliście, żeby zmusić Amazon do przyspieszenia zwrotu?