[Wikariush]

Mirki poradźcie,
czy przysługuje mi możliwość zwrotu na #allegro towaru, który został dla mnie specjalnie wygrawerowany? W regulaminie strony jest zapis:
Brak zwrotu – w takim przypadku nie możesz odstąpić od umowy, jeśli: sprzedający wyprodukował ten produkt na Twoje indywidualne zamówienie – zgodnie z otrzymanymi od Ciebie wytycznymi, np. koszulka z Twoim nadrukiem, pióro z grawerem.

Problem się pojawił, gdy sprzedawca mocno zwlekał z wysłaniem towaru i zakupiony prezent dotrze do mnie po imprezie na, którą był specjalnie przygotowywany. Z tego powodu będzie mi on całkowicie zbędny.

#kiciochpyta

[Bill_Kilgore]

@Wikariush: sprzedawca na pewno w aukcji zaznaczył termin realizacji zamówienia?

[Wikariush]

@Bill_Kilgore: Tak, termin jeden dzień od dnia zamówienia. Miała być w środę, dopiero wczoraj po interwencji w BOK sklepu coś się ruszyło.

[k__d]

@Wikariush a tekst Podałeś sam, albo imię, czy z jego szablonu, coś co było do wyboru na aukcji?

[Wikariush]

@k__d: grawer wybierałem sam na ich stronie po opłaceniu zakupu.

[Jelen_Szlachetny]

@Wikariush: Sprawdź jaki czas sprzedający zadeklarował w szczegółach dostawy, a nie to co podaje Allegro jako "przewidywany czas dostawy".

[Wikariush]

@Jelen_Szlachetny: Jest możliwym by sprzedający nie zadeklarował tego czasu? Wszędzie gdzie widzę informację o dostawie jest użyte słowo "przewidywany czas dostawy". Jednocześnie w informacji o zakupie jest informacja o "przesyłka opóźniona"

[Jelen_Szlachetny]

@Wikariush: Nie. Sprzedawca musi zadeklarować. A to, że przesyłka "opóźniona" to dlatego, że Allegro bierze pod uwagę "przewidywany czas" na podstawie historycznych przesyłek. Zaraz Ci prześlę screen gdzie to się znajduje ta informacja.

[Jelen_Szlachetny]

@Wikariush:

[Wikariush]

@Jelen_Szlachetny: Tego to nie widziałem. W moim przypadku jest informacja, że sprzedawca deklaruje wysłanie towaru w przeciągu dwóch dni roboczych.
Zakup był o: 5 mar. 2024, 11:20
W drodze: Od 7. mar. 21:01
Niby dwa dni robocze, ale i tak wyszło ponad 57 godzin.

[Jelen_Szlachetny]

@Wikariush czyli sprzedawca wywiązał się ze zobowiązania. No niestety, Allegro wprowadza klientów w błąd, a potem sprzedawcy dostają po dupie.

[Wychwalany]

@Wikariush dwa dni to dwa dni a nie 48h

[allegro_pl]

@Wikariush: jeżeli chodzi o przewidywany czas dostawy, który widzą klienci to jest tylko i wyłącznie predykcja tego kiedy mogą się oni spodziewać doręczenia przesyłki. Jest to obliczane na podstawie wcześniejszych zamówień sprzedającego, o czym na każdym kroku informujemy. W artykule dotyczącym metody dostawy informujemy o tym: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/metody-dostawy/przewidywany-czas-dostawy-3GZEjwKOjuD

[pcela]

@Wikariush:
W Polsce od 1994 roku nie ma zwrotów towarów pełnowartościowych. Wyjątkiem jest zakup na odległość (np. przez internet) od przedsiębiorcy, gdzie ma się 14 dni na odstąpienie od umowy. Jednakże od tego prawa art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta przewiduje wyjątki (czy wracamy do ogólnej zasady braku zwrotów). W twoim przypadku zastosowanie ma art. 38 ust. 1 pkt 3 ww. ustawy („Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza