[gokihar]

Hey, zepsuł mi się się kontroler do xbox'a. Nie minęły 2 lata, a kupowałem bezpośrednio w MS więc myślałem, że luz i wystarczy wysłać.
A tu "znok" i wg Microsoftu gwarancja obowiązywała rok.
Nie ma w Unii obowiązkowej gwarancji na 2 lata ?
Ktoś miał podobny problem lub wie gdzie można upominać się o, jak mi się wydawało, oczywiste rzeczy ?

[drifcioooo]

@gokihar: Gwarancja jest dobrowolna. Rękojmia sklepu 2 lata.

[gokihar]

@drifcioooo: Dobrze wiedzieć. Co obejmuje i czy jeśli zakup był, chyba, w Szwajcarii (lub w US, teoretycznie kupiłem za granicami bo sprzedającym jest Microsoft) z dostawą do Polski to obowiązuje ?

[drifcioooo]

W UE masz obowiązkowa rękojmię 2 lata, a Szwajcaria w niej nie jest.

[midcoastt]

@gokihar: a na stronie MS pokazuje, że jest na gwarancji?

[gokihar]

@midcoastt: Nie, pokazuje, że skończyła się rok po zakupie.

[gokihar]

@drifcioooo: Właściwie to o to pytam, rękojmia obowiązuje z kraju sprzedaży czy do kraju dostawy ?
Czy jeśli towar jest dostarczony do Polski to sprzedawca musi wypełnić przepisy UE czy jeśli wysyła spoza EU to go nie obowiązują ?

[StraznikDomowegoOgniska]

rękojmia obowiązuje z kraju sprzedaży

@gokihar: tak, z kraju sprzedaży. W innym wypadku wszystkie chińczyki z aliexpress musieliby honorować dwuletnią gwarancję na swoje produkty xD

[gokihar]

@drifcioooo: @StraznikDomowegoOgniska @midcoastt
Dla zainteresowanych : okazuje się, że wszystkie urządzenia MS mają 2 lata gwarancji ale niektóre "w skutek błędu" są błędnie oznaczone jako takie z roczną gwarancją.
Założyli "ticket" i po 3 dniach miałem już 2 lata gwarancji i mogę wysyłać do nich.
Dzięki za podpowiedzi i uwagi :)