[Zulf]

#rowery #prawo #bikeinn

Wczoraj na bikeinn.com kupilem rower. Przyszlo potwierdzenie zamowienia wraz z informacja o doknanej platnosci na @, który zgodnie z ich regulaminem jest DOWODEM ZAKUPU. Screen zalaczony. Dzis anulowali je. Po kontakcie z nimi dlaczego tak sie stalo, stwierdzili zamieszaniem w magazynie.

DOSTAWCA wyśle do KLIENTA w ciągu 24 godzin od momentu skutecznego opłacenia zakupu przez KLIENTA, wiadomość e-mail, w której zamieszczone zostanie podsumowanie zawierające wszystkie cechy charakterystyczne sprzedaży i dokonanego zakupu, potwierdzające realizację zamówienia, jego status oraz przybliżoną datę wysyłki i/lub dostawy. Ten e-mail będzie uważany za ´Dowód zakupu´, a KLIENT musi go wydrukować na papierze, aby móc odebrać zakupiony Produkt lub Produkty w Punkcie Sprzedaży, jeśli KLIENT wybrał sposób wypłaty Produktu. W przypadku wyboru sposobu dostawy w sklepie, UŻYTKOWNIK musi wybrać konkretny sklep, w którym chce odebrać Produkt. W tym przypadku wszystkie zamówienia i zakupy dokonane za pośrednictwem Strony internetowej są uzależnione od faktycznej dostępności Produktów w magazynie w momencie udania się po ich odbiór w Punkcie Sprzedaży, który został wskazany podczas składania zamówienia lub w momencie, gdy ekspedycja tychże jest przygotowana do wysyłki.

W swoim regulaminie maja tez cos takiego:

2.10. ROZSTRZYGANIE SPORÓW Zgodnie z Art. 14.1 Rozporządzenia (UE) 524/2013, Komisja Europejska zapewnia bezpłatną platformę dostępu do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy KLIENTEM a DOSTAWCĄ, bez konieczności odwoływania się do sądów powszechnych, poprzez interwencję osoby trzeciej, zwanej Organem Rozstrzygania Sporów, która działa jako pośrednik pomiędzy nimi. Organ ten jest neutralny i będzie prowadził dialog z obiema stronami w celu osiągnięcia porozumienia, a na koniec może zaproponować i/lub narzucić rozwiązanie konfliktu.Link do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Podobnie, jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek aspektu Usługi, który nie mógł zostać rozwiązany przez DOSTAWCĘ, możesz, jeśli chcesz, zwrócić się do organów ochrony konsumentów.

Czy jest to do ugrania, by wylali mi tego Speca za taki pieniadz, badz cos podobnej klasy ? Ktos przerabial z nimi taka sytuacje ? Prawo chyba zobowiazuje ich do wywiazania sie z umowy.

[Adams_GA]

@Zulf: no zobowiązuje ale sądownie zobaczysz ten rower może za dwa lata. Próbuj polubownie może coś ugrasz

[Zulf]

@Zulf: dodam jeszcze #rower dla zasiegu

[ujdzie]

@Zulf: jak wspominałem wczoraj - śliski temat, raz, że cena dużo poniżej rynkowej (bo ewidentna pomyłka), dwa - logistyka. Do tego powodzenia z sądami w Hiszpanii xD