[rs300]

Wyciąganie z rowu za 950PLN + zgłoszenie kolizji klienta na policję gratis - PART 2

Wczoraj dodałem wpis o tym jak prosta usługa wyciągania auta z rowu kosztowała mnie 950PLN. Dzisiaj przedstawię wam tajniki sztuki customer service w wersji polskiej - 4 godziny po dodaniu wpisu, który już zaczynał pojawiać się w gorących, zadzwonił do mnie Pan Rafał z Rafhol Serwis Rafał Lompa, poniżej przebieg rozmowy:

[Ja] Halo?
[R] Za ten wpis na wykopie, to zgłaszamy pana zdjęcie właśnie jedziemy na policje, że miał tam pan kolizję i tak dalej i będzie pan za to jeszcze płacił mandat
[Ja] Okej
[R] Jak chciał pan z nami tak igrać
[Ja] Myśle że warto było
[R] Mamy numery rejestracyjne więc do zobaczenia w najbliższym czasie
[Ja] Pozdrawiam

Z wielu komentarzy pod postem wynikało że prawie 1000pln to normalna cena za wyciąganie auta, według niektórych wręcz atrakcyjna. Myślę więc że na pewno te osoby zdecydują się na usługi Pana Rafała w przyszłości, tym bardziej, że wyręczy was w dzwonieniu na policję celem wydania mandatu i punktów karnych za spowodowanie kolizji - pełny concierge.

Dodatkowo chciałem odnieść się do częstych uwag i komentarzy:

"Przed usługą nie zapytałeś o cenę, więc miej pretensje do siebie"
- Tak, sam przyznałem to w poprzednim wpisie, że zapomniałem zapytać o cenę - był to mój błąd. Dzięki temu stworzyłem sytuacje w której można było powiedzieć dowolną cenę za usługę i odpowiednio ją zracjonalizować. Jednak to czy taka sytuacja zostanie wykorzystana zależy tylko od woli usługodawcy. Dodatkowo w interesie samego usługodawcy (by uniknąć takich "opinii w internecie" jak ta) jest by przed wykonaniem usługi uświadomić usługobiorcę jaka będzie (orientacyjna) cena usługi.

"Mówisz że cie oszukali"
Tego nie napisałem. Jak wspomniałem, sytuacja którą stworzyłem pozwoliła żądać dowolnej kwoty zgodnie z prawem, lecz nie zawsze to co zgodne z prawem jest też dobrym podejściem do klienta - pozostawiam do własnej oceny

"Było napisane od 150pln, OD!!! czego nie rozumiesz?"
Jak wyżej, oczywiście 950 złotych spełnia warunek 150<, lecz jak mówiłem wyżej w interesie usługodawcy jest zapewnić, aby cennik dawał orientacje cenową kupującemu

"Założyłeś specjalnie konto żeby się pożalić"
Tak, a o co chodzi?

"Szkalujesz/Oczerniasz firmę"
W żadnej mojej wypowiedzi nie zawarłem fałszywej historii która miałaby na celu zepsuć wizerunek Rafhol Serwis Rafał Lompa. Przedstawiłem zgodnie z prawdą jak wyglądała sytuacja (w tym że sama usługa była wykonana bez zarzutu), napisałem jaka była na koniec cena, oraz moją opinię o podejściu do klienta. Jeśli Pan Rafał uważa że wycena za jego usługę była słuszna to nie rozumiem skąd jego frustracja z pojawienia się tej historii na wykopie, zakończona przez niego donosem na policji.

Chciałem się też odnieść do komentarza jak zakładam Pana Rafała z profilu @Pomocdrogowawawa (dla mnie jest autentyczny, zawiera sformułowanie o byciu d9manym którego użyłem w cytowanej rozmowie). Jeśli komentarz zostałby usunięty, tutaj link do Web Archive.

Web Archive

Wypowiedź zawiera kilka nieprawdziwych stwierdzeń.

Telefon ze auto w rowie wyslana pineska z google żeby było szybciej wyslalem lawete ktora była po 10minutach kierowca powiedzial ze straszna wąska ulica w dodatku na łuku przy wyciąganiu może uszkodzić auto klentowi, ok wysłany specjalny holownik typu widly dotarcie koło 20minut po zgloszeniu

Pan Rafał przez telefon poinformował mnie, że pomoc przyjedzie za 30 minut, i pierwsza przyjechała laweta po około 25-30 minutach, po czym po kolejnych kilku minutach przyjechał "holownik typu widły", więc z racji krótkiego odstępu czasu nie wydaje mi się że stało się to na wniosek pierwszego pracownika, ale pewności nie mam. Nie mam pojęcia w jakim celu zostały wysłane 2 pojazdy. Finalnie auto było wyciągane przez holownik, laweta nie była do niczego potrzebna (dodam że przez telefon informowałem że nie ma dużych uszkodzeń i auto najprawdopodobniej samo wróci na kołach)

Opcja A to skorygowanie kosztu na 300 zł

Mówiłem o zmianie ceny do takiej która leżałaby w granicach cen rynkowych. Wcześniej mówiłem że z mojego researchu w internecie wynika, że koszt takiej usługi waha się w granicach 100-300pln. W tamtym momencie byłem skłonny negocjować.

Opcja B oczernienie firmy w internecie

Wspomniałem o napisaniu opinii na temat usług Pana Rafała, "oczernianie" implikuje mówienie nieprawdy.

Żeby uniknąć dalszej spekulacji poniżej link do zdjęcia jak wyglądał pojazd w trakcie wyciągania (jestem zielonką i nie mogę dodawać zdjęć). Dodam że była to droga serwisowa i przez 30 minut czekania na pomoc drogową minął mnie tylko jeden samochód, więc problemów z ruchem drogowym też nie było. Sami oceńcie "poziom trudności" który wpłynął na cenę.

zdjęcie

PS. zdjęcie było robione przez samego Pana Rafała bez poinformowania mnie o tym, za moimi plecami w dosłownym tego słowa znaczeniu, a potem upublicznione w internecie również bez pytania o zgodę. To zachowanie również pozostawiam do własnej oceny.

#januszebiznesu #motoryzacja #afera

[E.....i]

@rs300: Ach to Januszowanie zawistnych Polaków. Skoro firma uważa to za spoko cene to o co się prują? Na wszystkim u nas musisz się znać, mechanik, elektronika, budowlanka, księgowość, prawo, q--a na wszystkim, bo każdy tylko czeka żeby cię wydymać w kakao. Na wszystko trzeba mieć papier bo takie ciecie tylko czekają na okazję, ha-tfu.

[Majozen]

@flito: bo Ty liczysz jednostkowo, a to tak nie działa, że na jednym wyjeździe zarabiasz miliony monet. Jak napisałem wcześniej, przez ostatnie 2 dni miałem prawie 20 wyjazdów do ludzi w zaspach itp., na czysto zarobiłem ~3000zł, nie robię tego dla idei, gdyby mi się to nie opłacało, to bym z tego zrezygnował. Już nie wspominając o tym, że laweta to dodatek do całości, bo głównie zajmuje się mechaniką samochodową.

[SlavedWizard]

A co jeżeli ta cała "afera" to tylko akcja promocyjna zorganizowana przez Pana Rafała Lompa z firmy Rafhol Serwis Rafał Lompa?

@Zarloczny_Rabarbar: Jezeli tak jest to pan Rafała Lompa z firmy Rafhol Serwis Rafał Lompa kompletnie nie umie w marketing ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[A.....y]

@rs300: eh, ja też jestem zmieszany.. wczoraj byłem u dentystki, z bólem zęba. Doczytałem, że w przypadku bólu można się zgłosić na NFZ, i wyrwać go za darmo. Gdybym miał więcej czasu, pewnie bym się zdecydował, ale jednak ból wygrał. W ostatnim okresie jestem biedny w c--j, dostałem wypłatę 10go, a wczoraj po 3ch dniach i spłatach zostało mi 200zl.

Zapytałem panią czy taka usługa jest mozliwa na NFZ? Tak,

[VoltAmper230V]

@rs300: holowanie auta 20km kosztuje około 600 zł. A tu za wyciągnięcie bez problemu tyle kasy.

[pomaranczowyogorek]

@rs300: oni wysychają przed twoim zgłoszeniem bo nasłuchują policyjne radia albo mają wtyki w policji co dają cynk i kasa na podział

[C.....e]

@flito:

oczywiście że jest. Sama praca 2 pracowników przez 2h to są 2 stówy. + paliwo itd. Wyżej opisałem

To jest Janusza biznes że wysłał dwóch pracowników

[a665321]

Poczytaj resztę komentarzy. Chłopaki pisali, że mieli podobną sytuację i płacili 300zł. Czyli dojazd w niedzielę kosztuje 700zł? Trochę dziwne, nie?

@zjadlbym_gulasz: pisali ze 5 lat temu bylo za 300, ja 2 lata temu jak dzwonilem po lewaciarzach mowili ze ponizej 600 im sie auta nie chce odpalac.
Na pierwszej lepszej stronie gdzie uwzgledniony jest cennik w niedziele jest info o tym ze (wyjazd w niedziele +50% stawki)
https://eurohol.pl/cennik/
900zl

[P.....a]

@rs300: Pan Rafał z Rafhol Serwis Rafał Lompa nie zachowuje sie profesjonalnie. Najpierw Pan Rafał z Rafhol Serwis Rafał Lompa nie podaje dokladnej wyceny za usługę, potem Pan Rafał z Rafhol Serwis Rafał Lompa kasuje klienta 950zl za cos co nie powinno przekroczyć 350zł, a na koniec Pan Rafał z Rafhol Serwis Rafał Lompa grozi klientowi przez wpis, ktory wcale nie obrazal Pana Rafała z Rafhol Serwis Rafał Lompa... Zostawiam

[spere]

@rs300:

Kilka lat temu za wyciągnięcie z rowu i odholowanie na lawecie do mechanika, jakieś 4 km (uszkodził się element zawieszenia, stąd mechanik) - zapłaciłem 250 zł

teraz byłoby 400 zł max

[flito]

@flito: e-tool? xD o k---a

@Cotamslychacnatymwykopie: haha... lol. Literówka. E-TOLL oczywiście

[flito]

a to tak nie działa

@Majozen: Zajmuję się elektryką. Mieszkam w miejscowości X, i jadę na zlecenia do miejscowości Z np. na 3 zlecenia do różnych klientów. Każdego z tych 3 klientów liczę za dojazd z miejscowości X. To że ich ustawiłem na jeden dzień żeby nie jeździć kilka razy to tylko moja sprawa.

[EjniaKK]

@rs300: proszę mnie zawołać gdy pojawi się kolejna odpowiedź od Pana Rafała z Rafhol Serwis Rafał Lompa

[C.....e]

@Majozen: po co mu się tłumaczysz? Przecież widzisz że to jakiś frustrat. Wyciąga jakieś liczby z p---y żeby tylko dojechać do 950 zł i sobie coś udowodnić.

[ZymianinZKetchupemNaRekach]

@flito: zapomniales doliczyc jeszcze kolejnych dwoch pracownikow, dla dotrzymania towarzystwa.

[k.....e]

Tak to już jest w tym kraju, że

@kobiaszu: #p0lak Polakowi Polakiem

[dnasstorm]

@mar1anek: To ile za to powinien był wziąć?

[piszczalka]

@rs300: Jeśli ten baran rzeczywiście Cię zgłosi na policję to spróbuj zrobić tak, żeby wyszło, że jechałeś sam. Jeśli podczas takiego wjechania do rowu nie miałeś pasażerów i jechałeś sam, to policja Ci nic nie zrobi, bo nie było zagrożenia w ruchu. Za spowodowanie zagrożenia samemu sobie nie karze się.

[LordDarthVader]

@Prusti: Ucziwy człowiek zawsze zapyta:

Panie to będzie np: 500zł robimy?

[MajoZZ]

@Majozen: a ja Pana pozdrowię :) Jeśli się Panu to opłaca i można też uczciwie to takich ludzi nam trzeba :)

Ja ostatnio za 15km zabuliłem 3 stówy. Gdzie wcześniej miało być niby 2, ale już mi się kłócić nie chciało.

Brat za 20km dał 500zł rok temu ,bo nie znał stawek. Zaznaczę tylko, że wszystko poza centrum większego miasta, normalny dzień roboczy i godz. poza korkami (obwodnice i te