[Kramarz]

Hmmm, po wzieciu wakacji kredytowych rata odsetkowa mi wzrosła z 300 pln na 700 pln, o co tu chodzi? dlaczego? z czego to wynika?

Już pomijam że pokazuje mi kolejna rate we wrzesnium podejrzewam ze po dniu raty w sierpniu sie to zmieni

rozumiem że już nie trzeba też skladac wniosku co miesiac? Bo klikajac na wniosek wyskakuje że już złożony

#ing #wakacjekredytowe

[Kramarz]

@Kramarz:

[kijanu_riws]

@Kramarz: zobacz na forum ING ale to jest niesamowity bałagan, zakładam że to błąd ich systemu. Ich moderatorzy twierdzą że to normalne i żeby to zignorować bo w dniu zapłaty pobierze poprawną kwotę.

https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Wakacje-kredytowe-nowy-jarmonogram/m-p/38198#M9369

[marcpol]

dlaczego? z czego to wynika?

@Kramarz: To kwestia błędów technicznych, banki miały bardzo mało czasu na dostosowanie systemów. Jeśli sytuacja się wkrótce nie zmieni to skontaktuj się z bankiem.

[Kramarz]

@kijanu_riws: dzieki bardzo!

[kotecci]

@Kramarz masz konto w banku który ma swojej pięknej historii niezle wtopy i dziwujesz się? :)

[ING_Bank_Slaski]

W miesiącu po zawieszeniu zobaczysz podwójnie naliczone odsetki. Podwójne naliczenie skorygujemy w dniu płatności raty - tych odsetek nie pobierzemy.
Jeśli masz zawieszoną większą liczbę rat, na harmonogramie zobaczysz, że tylko kolejna rata jest zawieszona. Kolejne raty będą zawieszane zgodnie z Twoim wnioskiem.
Po złożeniu wniosku harmonogram może zawierać błędy, będzie on aktualizowany na bieżąco zgodnie z dyspozycją zawieszenia. System działa tak, że tylko pierwsze zawieszenie ma impakt na system, reszta nie

[Profesor_Avenarius]

@ING_Bank_Slaski Taki pomysł - może głupi, może mądry, ale nie lepiej byłoby to naprawić tak żeby harmonogram pokazywał prawidłowe wartości? Temat i sposób działania zawieszania rat był znany od dawna.

[kotecci]

@ING_Bank_Slaski: Tak zapytam. Jaki jest sens i po co pokazywać użytkownikowi wartości, które wiadomo, ze są nieprawidłowe? Jeśli nie możecie tego poprawić to moim zdaniem powinna być odpowiednia informacja. Dodanie tego to duża oszczędność czasu Waszego i klientów.

[al_b]

Wniosek możesz złożyć na dwa sposoby:

- pojedynczo, po każdej płatności kolejnych rat, nie można tego połączyć z wnioskiem wielokrotnym,

- wielokrotny (więcej niż jedna rata na wniosku), można go złożyć tylko raz.

@ING_Bank_Slaski: To powinno być napisane na głownej stronie gdzie ludzie składają wnioski. Bez sensu zeby się o takich "udogodnieniach" dowiadywać z wykopu.

Ale ogólnie to rozumiem presję i brak czasu na poprawki.