[pannakota]

#pytaniedoeksperta #pytanie #reklamacja #allegro
Reklamacja zgłoszona z tytułu rękojmi, sprzęt, który doszedł nie działał. Odesłałam do sprzedawcy. Sprzedawca od 1,5 miesiąca trzyma gdzieś sprzęt twierdząc najpierw, że czekał na części, a teraz, że się "naprawia". Mogę to jakoś ogarnąć bez podejmowania kroków prawnych czy takie działania są normalne?

[niegwynebleid]

@pannakota: #!$%@?łaś. Trzeba było zwrócić po prostu
Przyczyna zwrotu - nie działa.

[pannakota]

@niegwynebleid: Taka była przyczyna zwrotu ale uznali to za reklamację.

[cacum3]

@pannakota: odpowiedzial przed upływem 14 dni?

[pannakota]

@cacum3: oczywiście, że nie. Zwracałam się do Allegro ale oni cały czas "czekają na stanowisko sprzedawcy". Generalnie wygląda to na ten moment tak, że uznali reklamację ale od 1,5 miesiąca sprzętu nie ma, bo jest w "naprawie". Jestem po konsultacji ze znajomym prawnikiem i nie ma żadnych przeciwskazań, żeby ich pogonić na piśmie ale wolałabym załatwić sprawę pokojowo ¯\_(ツ)_/¯

[cacum3]

@pannakota: do miejskiego rzecznika praw konsumenta a potem do sadu

[2020]

@niegwynebleid: aleś ty głupi

[PanHagrid]

@pannakota: jak allegro to jeszcze opcja jest dyskusja, powinno ich przyspieszyć

[gunsiarz]

@pannakota: Piszesz pismo w rodzaju:

W związku z uznaniem przez Państwo reklamacji – art. 561^5 kc – proszę o zwrot kwoty zakupu ....... zł na moje konto nr ............. do dnia ..............