[oniryczny_zryw]

Miruny, mam problem. Moja matka na licytacji via allegro kupiła przedmiot. Przyszedł uszkodzony. Dyskusja ze sprzedawcą. Ten twierdził na początku że uszkodzenie w transporcie, kazał pisać do Fedex. Zwróciłam mu uwagę, że jako osoba kupująca nie mogę reklamować uszkodzenia, i że tylko on to może zrobić. Kazał odesłać przedmiot, no spoko, odesłany. Uznał, że przedmiot jest faktycznie uszkodzony, ale że ja go rozwaliłam. No i jestem w kropce. Allegro w ramach ochrony kupujących xD mówi mi że mam iść do sądu. No kurde, ciężko to widzę, jak zakup jest za niecałe 300 zł. No i teraz, co mam robić? Gość ma przedmiot i kasę. Nie chcę tego przedmiotu, bo jak wspominałam jest uszkodzony przez co niebezpieczny w użytkowaniu. Jedyne co mi do głowy przychodzi to rzecznik praw konsumenta, ale może ktoś z Was ma jakiś pomysł co jeszcze można zrobić?
#allegro #kiciochpyta

[R.....s]

@oniryczny_zryw: lecisz do rzecznika, a potem kręć małysza na wykopie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[oniryczny_zryw]

@RicardoMilos: Najbardziej wkurzające jest to, że z komentarzy januszallegro wynika że to nie pierwsza taka sytuacja. Spodziewałam się że allegro stanie bez problemu po mojej stronie, a nie będzie mi sugerowało że mam z tym iść do sądu xD

[R.....s]

@oniryczny_zryw: to następnym razem będziesz wiedzieć żeby ufać opiniom ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[S.....e]

@oniryczny_zryw: Daj mu dyskusję jako nieoznaczoną + negatywa na początek. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[R.....s]

@Saute: i niech poda link do aukcji ( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)

[dupa-z-tylu]

@oniryczny_zryw: następnym razem zrezygnuj z @allegro_pl . Rzeczywiście został tylko pozew cywilny (jeśli nie przestraszy się RPK)

[cranberry250]

@oniryczny_zryw jeżeli nie masz protokołu uszkodzenia towaru to moim zdaniem niewiele zrobisz

[oniryczny_zryw]

@cranberry250: nie mam bo paczka nie była uszkodzona, więc nie było powodu żeby jej otwierać przy kurierze :/
@Harmonia: zdjęcie uszkodzenia?
@RicardoMilos: staram się tego matki nauczyć, ale... no, bywa oporna.

[oniryczny_zryw]

@Harmonia: Dodam, że nóżka była wbita do środka :/ gość twierdził że to wina dostawcy.. później że mi garnek upadł, co trudno udowodnić że nie miało miejsca, aczkolwiek sądzę że jakby garnek faktycznie upuścić to uszkodzenia byłyby trochę inne niż taka dziura... no i brak reszty plastiku. Tyle że właśnie, on swoje, ja swoje.

[oniryczny_zryw]

@RicardoMilos: no i jak teraz patrzę to średnio mogę się czepiać własnej matki

[oniryczny_zryw]

@Harmonia: ma jeszcze kilka dni od czasu jak doszedł do niego odesłany przedmiot. No ale ręce mi opadają. Myślałam że ochrona kupujących allegro trochę inaczej działa xD Każdy sprzedający może twierdzić że przedmiot był w porządku jak go wysyłał. I co mu zrobisz? Wedle allegro pozostaje tylko sąd.
Spróbuję z rzecznikiem i zobaczymy. Tylko wkurza mnie, że według allegro to jest ok że gość ma i przedmiot i hajs.

[Setral]

@oniryczny_zryw: Ochrona kupujących na Allegro ma głownie chronić przed oszustwami. Allegro ma rację. W przypadku braku polubownego rozwiązania taką sprawę należy rozstrzygać sądownie. Allegro nie ma takich kompetencji. Spróbuj załatwić to krok po kroku tak, aby ostatecznie sprawę wygrać, czyli najpierw złóż reklamację z tytułu rękojmi na piśmie i czekaj na odpowiedź sprzedawcy. Następnym i ostatnim krokiem jest sąd. Rzecznik może w tym pomóc.