[GearBest_Polska]

Mirki mamy sygnały, że pewna forma przesyłki nazwana na naszej stronie EU Registered (poczta Austriacka) jest mało skuteczna i zdarzają się sytuacje, że poczta ta gubi nasze paczki.

Nie znamy skali tego problemu. Chcemy coś z tym zrobić, dlatego na początku prosimy każdego, kto zamówił produkt tą formą wysyłki i po 30 dniach paczka dalej nie dotarła o wpisanie komentarza z numerem swojego zamówienia z GB oraz numerem trackingu (prosimy tylko o takie komentarze w tym wpisie).

Po zebraniu wszystkich zamówień zbadamy sprawę i postaramy się wynagrodzić każdemu tą nieprzyjemną sytuację, która oczywiście nie powstała z naszej winy, ale bierzemy też za nią odpowiedzialność.

Tym samym po rozwiązaniu problemu usprawnimy wysyłkę z naszego magazynu HK i znajdziemy innego przewoźnika, który nie doprowadzi znów do takich sytuacji.

#gearbest

[rudi_90]

@luk23: dostałem 3 propozycje, w tym resend i zwrot kasy. Wybrałem resend... zobaczymy co z tego wyjdzie...

[pitol23]

@rudi_90 a po jakim czasie od zakupu Ci zaproponowali resend?

[rudi_90]

@pitol23: troche ponad 60 dni

[makmati]

Mi proponowali najpierw połowę kwoty ale pisałem kilka razy że przecież mam ubezpieczenie i od czego ono jest. Potem niby za zgodą jakiegoś szefa jako wyjątek napisali że zwrócą całość na kartę ale ja wtedy napisałem że będzie to dla mnie strata i poprosiłem o ponowne wysłanie telefonu, na co się zgodzili. Ale jak już dostałem po prawie 3 miesiącach telefon i napisałem o jakieś zadośćuczynienie za tą sytuację to odpowiedź była

[pitol23]

A komuś dotarł w ogóle telefon nawet po długim oczekiwaniu? Albo czy komuś się zmienił status z tego "In transit-it's progressing through Post network" na inny, następny? @AliPaczka coś wiecie?

[AliPaczka]

@pitol23 nie słyszeliśmy o takiej sytuacji

[pitol23]

Czyli teraz tylko czekać czy przyjdzie listonosz/kurier? Dopiero po 60 dniach mogę walczyć o zadośćuczynienie? Ech...zawiodłem się na gearbest...

[Abaddon09]

Order number: W1708160847247812
Tracking Number: RT002481407AT

Stoi od 7 września w Wiedniu, Gearbest w tickecie zaproponował zwrot połowy wartości, czekać bo MOŻE przyjdzie czy walczyć o 100% zwrot?

[papiton]

Tracking Number: 5351777151
Order number: W1707270235013269

Zamówione 26 lipca, wysłane 29 lipca, do tej pory nie przyszło. Po miesiącu dostałem wiadomość żeby potwierdzić odebranie paczki, napisałem że nie dostałem, zaproponowali ponowne wysłanie, zgodziłem się( Tracking number: 5356054876). Obawiam się że będzie to samo co wcześniej. To nie telefon tylko dron, wysyłka z Chin, priority line.

[michal-lachowski]

W1708170500502108
RT002486863AT

[jarek_szejq]

Order number: WW1708271306417064
Tracking Number: RT002534073AT

[skipper2342]

Ja również jestem ofiarą Austriackiej Poczty ( ͡° ʖ̯ ͡°)

Order: W1709030657304838
Tracking: RT002579738AT

@GearBest_Polska

[GearBest_Polska]

@skipper2342: W pierwszej kolejności napisz na support. Jeżeli od daty wysyłki minęło 60 dni otrzymasz pełen zwrot kosztów. Jeżeli nie to tylko połowę.

[flawik]

@GearBest_Polska:
Order Number: W1708031329277403
Tracking Number: RT002406785AT

[rdzawian1]

@GearBest_Polska: Order No.:W1709050941526098 Tracking Number: RT002583499AT do suportu pisałem, https://track.aftership.com/4px/RT002583499AT? od 11 września paczka w Wiedniu ?

[igorcwiek]

@GearBest_Polska:
Order No.:W1708221755275212
Tracking Number: RT002510125AT

[Tutanchanon]

@GearBest_Polska:
Order No.:W1708210558235164

Shipment number: RT002504496AT

[Ofal1]

@GearBest_Polska
Order No.: W1709051707144130
Tracking number: RT002581161AT

[b.....r]

@GearBest_Polska:
Order No.:W1708310555195587
Shipment number: RT002555303AT

Paczka wisi od 11 września w Wiedniu. Wysłana 5

[Pietrii]

@GearBest_Polska:
Order No.:W1709090613484420
Shipment number: RT002624437AT

Paczka wysłana 12.09.2017 a w dalszym ciągu nie ma trackingu i nie wiadomo co się z nią dzieje.