@GearBest_Polska: jeżeli mój tracking urywa się we Wiedniu, może to oznaczać zaginięcie przesyłki właśnie tam? Zauważyłem, że paczki które miały działający tracking od Hong Kongu, przez Austriacką Pocztę, aż do zarejestrowania ich w bazie Poczty Polskiej zostały bezproblemowo dostarczone przez Austrian Post do 3 tygodni kalendarzowych.
@skipper2342: Huh, ja czekam na swoją od 4 sierpnia i 3 tygodnie dawno minęły. Polecam wykłócać się na supporcie, mi zajęła miesiąc dyskusja z nimi i tak naprawdę nie dowiedziałam się niczego o swojej przesyłce...
@kuba_n: nie, radzę próbować odzyskać pieniądze bo ja zamawiałam na początku sierpnia i cisza. u mnie pieniążki już zostały zwrócone po miesiącu męczenia się na supporcie i paypalu
@kuba_n: Wiesz co, na supporcie próbowali mi wciskać coraz większą ilość pieniędzy, ale ciągle upierałam się przy całej kwocie aż w końcu stałam się ich "wartościowym klientem" i postanowili zwrócić mi całą kwotę. Za to na paypalu miałam czekać bo mieli dowiedzieć się, co się stało z moją paczką w ciągu 5 dni, ale trwało to dłużej. Jednak stwierdziłam, że szkoda mi nerwów na kłótnie też tam bo w ciągu
@makmati: Oki, dziękuję za odpowiedź. Ja zaproponowałam jako rozwiązanie wysłania ponownie zamówienia a otrzymałam odpowiedź, że chcą wysłać mi fakture i bym zapłaciła 70 dolarów nie wiem za co. Aktualnie sytuacja stanęła w miejscu. Dużo z nimi pisałeś?
@makmati: u mnie leci już prawie 2 miesiąc i brak fajnych propozycji rozwiązania problemu ze strony GearBesta na wykopie również już pisałam do nich, zobaczymy co będzie dziękuję za odpowiedź
@GearBest_Polska: Czy ja mogę prosić o jakąkolwiek pomoc z waszej strony? Jestem w tym momencie załamana i kompletnie zaskoczona. Mojego zamówienia jak nie było tak i nie ma. Kontaktowałam się ze stroną, zaproponowałam swoje rozwiązania, z czego jednym z nich było ponowne wysłanie zamówienia, które do mnie nie dotarło a minęły 33 dni robocze a odpowiedź otrzymałam dość zaskakującą? Mianowicie chcą wysłać mi fakture i chcą bym zapłaciła 70 USD,
@skipper2342: To jest jakiś chory żart, szczególnie, że nie tylko my daliśmy się na nią naciągnąć bo spotkałam wiele osób z tym samym problemem. Najgorsze jest to, że kontakt z supportem jest okropny a moja propozycja rozwiązania problemu została uznana jako zamówienie, co już jest dla mnie komiczne. Od kilku godzin czekam na informacje, za co ja mam niby zapłacić, kiedy podałam jedynie propozycje, a dwa poprzednie moje pytania zostały
@GearBest_Polska Istnieje szansa odzyskania całej kwoty zamówienia bądź wysłania go ponownie za DARMO? Na supporcie zostałam chyba źle zrozumiana a odzewu z ich strony nie ma od kilkunastu już godzin. Co mam też rozumieć przez niedziałający numer śledzenia paczki? Będę wdzięczna za pomoc.
Mirki, czekajcie może na przesyłki z #gearbest wysłane Europe Registered? 6 dni temu dostałem numer #tracking formatu RT***AT, niestety przesyłka wciąż nie jest nigdzie widoczna a z reguły był to dzień lub dwa.
Mieliście wysyłane paczki Austrian Post? Zamówiłem miesiąc temu i w trackingu nic nie ma, na alipaczce coś tam jest ale nie wiem na ile to prawdziwe. #sledzenie #gearbest #tracking
Mirki mamy sygnały, że pewna forma przesyłki nazwana na naszej stronie EU Registered (poczta Austriacka) jest mało skuteczna i zdarzają się sytuacje, że poczta ta gubi nasze paczki.
Nie znamy skali tego problemu. Chcemy coś z tym zrobić, dlatego na początku prosimy każdego, kto zamówił produkt tą formą wysyłki i po 30 dniach paczka dalej nie dotarła o wpisanie komentarza z numerem swojego zamówienia z GB oraz numerem trackingu (prosimy tylko o takie komentarze w tym wpisie).
Po zebraniu wszystkich zamówień zbadamy sprawę i postaramy się wynagrodzić każdemu tą nieprzyjemną sytuację, która oczywiście nie powstała z naszej winy, ale bierzemy też za nią odpowiedzialność.
#tracking #alipaczka #austrianpost
Haha, daj spokój, szkoda gadać, porażka po prostu