[Nikron]

Hej Mirki. Prośba o pomoc.

Mam internet i TV z Netii. Dzisiaj zauważyłem, że wskoczyły mi na TV wszystkie dostępne kanały. Sprawdzam na koncie internetowym i widzę, że mam wybrane wszystkie pakiety - 195zł + 25 zł rabatu.

Problem w tym, że ani ja, ani moja dziewczyna nie zmieniała nic. Nie wybierała żadnych usług dodatkowych ani kanałów. Nie mam pojęcia skąd to się wzięło.
Podobno usługi zostały aktywowane 7 lutego. Dzisiaj jest 14.

Wstępnie złożyłem reklamacje w Netii. Ale o ile mi nie przyjmą, będę zmuszony płacić te dodatkowe 170zł jeszcze przez 1,5 roku.

Czy ma ktoś pomysł na jakieś wyjście z tej sytuacje? Jakieś rady?
Pewnie będę chciał sprawę do sądu złożyć.

#reklamacja #kablowka #netia #tv #internet #pomocy #prawo

[The_Stranger]

@Nikron: Jeśli nie przyjmą Twojej reklamacji, to przejdź się do Rzecznika Konsumentów albo Federacji Konsumentów. Oni są w stanie załatwić znacznie więcej niż zwykły Kowalski, jest nawet szansa, że jeśli przez przypadek to włączyliście, to uda im się wynegocjować dla Was jakieś, mniej kosztowne, wyjście z sytuacji.