[burcadbadeed]

#truestory ##!$%@? #sieci

Co mnie dziś baba wyprowadziła z równowagi to ja nawet nie... Ale po kolei

Jak niektórzy z was wiedzą robię w ISP, czasem prócz samego łącza pomagam też klientom przy awariach ich sieci lokalnych oczywiście odpłatnie i dziś takową awarię zarejestrowałem, o 9:13 zadzwoniła pani kierownik z firmy XYZ:

- Ło Jezu ratunku, było przepięcie, spaliło nam się pięć urządzeń, cała firma stoi, ratujcie.
- Spokojnie, na pewno się spaliły?
- Tak! Bo nasz informatyk sprawdzał i nie działają, podstawiał inne zasilacze i też nic, na pewno trzeba nowe
- To niech informatyk zamówi nowe i wymieni - niechętnie pcham się w infrastrukturę lokalną dużych firm bo potem robią sobie ze mnie serwis 24/h - do czego ja jestem wam potrzebny?
- Ale nasz informatyk jest programistą i on się nie zna na urządzeniach sieciowych a pan już to kiedyś u nas robił
- Ok, ale to dopiero na jutro bo jak dziś zamówię to dopiero jutro po 11 będę miał
- Ło Jezu dwa dni przestoju to 5 milionów cebulionów w dupe, ratuj pan!
- OK, zobaczę co da się zrobić - rozłączyłem się

Patrzę na klienta w system, no jest z nami 5 lat, płaci regularnie, nawet sobie przypominam że kiedyś coś im robiłem. Przeglądam backupy i patrzę - JEST ! Backup z przed 4 lat firma XYZ. Spoko to do dzieła. Odłożyłem wszystkie bieżące sprawy na bok i zacząłem dzwonić po lokalnych sklepach celem wydarcia sprzętu od ręki choć wiedziałem że u nas w mieście jak ktoś ma tego sprzętu jedną sztukę to sukces. O dziwo dwa namierzyłem od razu, 40 min w korkach, 20 min konfiguracji i jest, pozostało jeszcze trzy.
Dzwonię do znajomego ze sklepu (dzwoniłem już oficjalną drogą ale powiedzieli że na jutro) i pytam czy nie zrobi szybciej, wiem że mają gdzieś niedaleko magazyn i czasem jak trzeba na gwałt to robią szybciej. Powiedział że się postara i jak się uda zadzwoni po 13 ale flaszka się należy :) ok, myślę niech będzie.

Po 13 zgodnie z umową telefon - Przyjeżdżaj, mamy.
Więc w auto, 30min w korkach, 30 min konfiguracji i gotowe. Na szybko druknąłem fakturkę, minimalną marżę na urządzenia (i tak taniej niż sami by kupili bo mam rabaty) i 100zł brutto za mą pracę. Liczyłem raczej po prostu na wdzięczność dobrego klienta i zwrot za paliwo bo zarobek żaden.
Więc jadę do klienta oddalonego o 15 KM. Jadę pełen dumy bo dokonałem niemożliwego w 5 h po zgłoszeniu mam nowe urządzenia i to nawet skonfigurowane bo jestem #!$%@? i trzymałem backupy z przed 4 lat.

To była szybka akcja, bo wszystko skonfigurowane tylko wpiąć, zadziałało, wszyscy szczęśliwi, miliony cebulionów uratowane!

I to był jedyny pozytywny aspekt dzisiejszego #!$%@? dnia... Tak dobrze myślicie, #!$%@?ło się jak wręczyłem tej suce fakturę:
- A co Pan!! Tak drogo?
- No urządzenia tyle kosztują, proszę sprawdzić w internecie, i tak ma pani taniej niż w detalu
- A to nie powinno być gwarancji? Przecież to Pan robił!
- Tak ale 4 lata temu, gwarancja skończyła się dwa lata temu a poza tym awaria w skutek przepięcia więc i tak nie obejmuje, co najwyżej może pani dochodzić od zakładu energetycznego, wystawię odpowiednią ekspertyzę jeśli potrzeba
- Ale na to to już na pewno się nie zgodzę!!!
100zł za serwis!!??
Oszalał Pan?
Przecież to panu 10 minut zajęło!!
Za co 100zł??!!
Tego na pewno nie zapłacę!

W tym momencie oczyma wyobraźni widziałem jak sprzedaję suce klapsa na dziąsło. Serio chciałem jej #!$%@?ć, zmarnowałem cały dzień, a ta niewdzięczna... wrrrrr #!$%@?! Uspokoiłem emocje i mówię spokojnie

- Proszę pokazać tą FV

Pani Suka mi ją podała, a ja zacząłem się jej przyglądać jakbym szukał tam nieprawidłowości, chwila zadumy i mówię:

-Ma Pani rację, ta kwota jest nieodpowiednia - i widowiskowa fakturę podarłem... Pani nieco się zmieszała i patrzy na mnie, a ja spokojnym tonem:
- Teraz to będzie 200zł...
- Co Pan oszalał??!!
- 300.............
- Dzwonię do Pana szefa!!
- 400........ - i poszedłem demontować sprzęt
Biegnie za mną z telefonem i szuka numeru do szefa.. czyli do mnie, a ja w tym czasie pozwijałem sprzęt, wyciągam dzwoniący mi w kieszeni telefon i patrząc suce w oczy mówię szeptem do słuchawki

- PIĘĆSET.....
I wyszedłem... Like a Boss(⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

#klienci #logikarozowychpaskow trochę #wygryw #patologiazmiasta

[mrowkojad04]

@burcadbadeed: pomagam ludziom

[burcadbadeed]

@Gronie: wiedza kosztuje, każdy o tym powinien wiedzieć, niewiedza też kosztuje i o tym rzeczona Pani na pewno się dowie gdy dostanie fakturę od innego specjalisty

[burcadbadeed]

@AnsuzSowilo: czasem zadowolony klient gdy uratujesz mu dupę w trudnej sytuacji jest więcej wart i tak do tego podchodzę, niestety nie w tym przypadku

[burcadbadeed]

@soft1house: mogę podać konto bo teraz muszę za sprzęt zapłacić a szybko go nie sprzedam ;)

[A.....o]

@burcadbadeed: Z samego zadowolenia nie wyżyjesz. Jeśli robisz dobrą robotę i w dobrym czasie, to czemu nie brać adekwatnych pieniędzy? Ktoś kto obraca "miljonami" nawet tego nie odczuje po kieszeni a zapamięta, że jesteś profesjonalistą.

[s.....e]

@Gronie: z choinki się urwałeś ?

[Pankracy911]

@burcadbadeed: Dzwoń do Białkova, żeby się dało dać trzy plusy, albo czekaj.... inaczej...

[desygnat]

@burcadbadeed: mam nadzieje, ze nie bajt bo poprawiles mi humor :D

[hpiotrekh]

@burcadbadeed: i co, już na pewno jej tego nie zrobisz, czy jest szansa że zadzwoni z podkulonym ogonem?

sprzętu nie dasz rady zwrocic?

[burcadbadeed]

@desygnat: czytając wasze komentarze też się czuję lepiej, bo jak pisałem to jeszcze mi się łapy trzęsły taki byłem #!$%@?, napisałem w skrócie bo cała wymiana zdań była dłuższa

[c.....w]

@burcadbadeed: co to za sprzet?

[burcadbadeed]

@hpiotrekh: na razie nie, dzwoniła ale nie odbierałem więc napisała że zgadza się na 200, że to jest szantaż, wypowie umowę i takie tam, nie wiem muszę się z tym przespać ;) głupio mi oddawać sprzęt bo znajomego cisnąłem, w końcu sprzedam nie zmarnuje się

[hpiotrekh]

@burcadbadeed: dużo za sprzęt?
z jednej strony dobrze tak suce, a z drugiej jak hajs zamrozony to też nie najlepiej

[m.....n]

@burcadbadeed: Napisz jej, że chyba sobie #!$%@? robi jaja, że zmarnowałeś pól dnia na #!$%@? się z tym i że mogłeś w tym czasie zrobic milion innych rzeczy ale wybrałeś dbanie o stałego klienta a ona wykazała się cebulą.

[burcadbadeed]

@hpiotrekh: 1000 brutto, nie dużo jak na miliony które traciła za każdą godzinę przestoju jak to opowiadała

[burcadbadeed]

@m00n: ja raczej nie z tych co się lubią pastwić, pewnie zadzwonię jutro na spokojnie i postaram się już bez emocji podejść, biznes to biznes, swoje osiągnąłem a wyżalenie się na mirko i komentarze uspokoiły moje skołatane nerwy ;)

[hpiotrekh]

@burcadbadeed: ja #!$%@?. myślałem że jakiś pro elo sprzęt kafla za sztukę, a ta milionerka tysiąca żałuje. i to jeszcze 100 za robocizne, gdzie ustawienie lodówki kosztuje niewiele mniej.

pisz jak się zakończy
( ͡° ͜ʖ ͡°)

[m.....n]

@burcadbadeed: Ale tu nie chodzi o pastwienie się. Możesz to ładnie ubrać w słowa ale blać jedna ma wiedzieć, że godzina specjalsity kosztuje, szcególnie jak nie masz w umowie supportu jej firmy i utrzymania jej sieci. Podstawowy błąd zrobiłeś że się w ogóle tego podjełeś, trzeba było zmyślić bajke i olać ale masz na przyszłośc nauczkę co do januszybiznesu.

[burcadbadeed]

trzeba było zmyślić bajke i olać ale masz na przyszłośc nauczkę co do januszybiznesu

@m00n: nie pierwszą i nie ostatnią, czasem się #!$%@?ę tak jak dziś i uniosę honorem a czasem przemilczę bo tak trzeba, januszybiznesu jest wielu, gdybym chciał wszystkich gnoić straciłbym połowę klientów

[F.....k]

@burcadbadeed: No, to po całym dniu #!$%@? w robocie poprawiłeś mi humor. Dzięki kolego. :)