[burcadbadeed]

#truestory ##!$%@? #sieci

Co mnie dziś baba wyprowadziła z równowagi to ja nawet nie... Ale po kolei

Jak niektórzy z was wiedzą robię w ISP, czasem prócz samego łącza pomagam też klientom przy awariach ich sieci lokalnych oczywiście odpłatnie i dziś takową awarię zarejestrowałem, o 9:13 zadzwoniła pani kierownik z firmy XYZ:

- Ło Jezu ratunku, było przepięcie, spaliło nam się pięć urządzeń, cała firma stoi, ratujcie.
- Spokojnie, na pewno się spaliły?
- Tak! Bo nasz informatyk sprawdzał i nie działają, podstawiał inne zasilacze i też nic, na pewno trzeba nowe
- To niech informatyk zamówi nowe i wymieni - niechętnie pcham się w infrastrukturę lokalną dużych firm bo potem robią sobie ze mnie serwis 24/h - do czego ja jestem wam potrzebny?
- Ale nasz informatyk jest programistą i on się nie zna na urządzeniach sieciowych a pan już to kiedyś u nas robił
- Ok, ale to dopiero na jutro bo jak dziś zamówię to dopiero jutro po 11 będę miał
- Ło Jezu dwa dni przestoju to 5 milionów cebulionów w dupe, ratuj pan!
- OK, zobaczę co da się zrobić - rozłączyłem się

Patrzę na klienta w system, no jest z nami 5 lat, płaci regularnie, nawet sobie przypominam że kiedyś coś im robiłem. Przeglądam backupy i patrzę - JEST ! Backup z przed 4 lat firma XYZ. Spoko to do dzieła. Odłożyłem wszystkie bieżące sprawy na bok i zacząłem dzwonić po lokalnych sklepach celem wydarcia sprzętu od ręki choć wiedziałem że u nas w mieście jak ktoś ma tego sprzętu jedną sztukę to sukces. O dziwo dwa namierzyłem od razu, 40 min w korkach, 20 min konfiguracji i jest, pozostało jeszcze trzy.
Dzwonię do znajomego ze sklepu (dzwoniłem już oficjalną drogą ale powiedzieli że na jutro) i pytam czy nie zrobi szybciej, wiem że mają gdzieś niedaleko magazyn i czasem jak trzeba na gwałt to robią szybciej. Powiedział że się postara i jak się uda zadzwoni po 13 ale flaszka się należy :) ok, myślę niech będzie.

Po 13 zgodnie z umową telefon - Przyjeżdżaj, mamy.
Więc w auto, 30min w korkach, 30 min konfiguracji i gotowe. Na szybko druknąłem fakturkę, minimalną marżę na urządzenia (i tak taniej niż sami by kupili bo mam rabaty) i 100zł brutto za mą pracę. Liczyłem raczej po prostu na wdzięczność dobrego klienta i zwrot za paliwo bo zarobek żaden.
Więc jadę do klienta oddalonego o 15 KM. Jadę pełen dumy bo dokonałem niemożliwego w 5 h po zgłoszeniu mam nowe urządzenia i to nawet skonfigurowane bo jestem #!$%@? i trzymałem backupy z przed 4 lat.

To była szybka akcja, bo wszystko skonfigurowane tylko wpiąć, zadziałało, wszyscy szczęśliwi, miliony cebulionów uratowane!

I to był jedyny pozytywny aspekt dzisiejszego #!$%@? dnia... Tak dobrze myślicie, #!$%@?ło się jak wręczyłem tej suce fakturę:
- A co Pan!! Tak drogo?
- No urządzenia tyle kosztują, proszę sprawdzić w internecie, i tak ma pani taniej niż w detalu
- A to nie powinno być gwarancji? Przecież to Pan robił!
- Tak ale 4 lata temu, gwarancja skończyła się dwa lata temu a poza tym awaria w skutek przepięcia więc i tak nie obejmuje, co najwyżej może pani dochodzić od zakładu energetycznego, wystawię odpowiednią ekspertyzę jeśli potrzeba
- Ale na to to już na pewno się nie zgodzę!!!
100zł za serwis!!??
Oszalał Pan?
Przecież to panu 10 minut zajęło!!
Za co 100zł??!!
Tego na pewno nie zapłacę!

W tym momencie oczyma wyobraźni widziałem jak sprzedaję suce klapsa na dziąsło. Serio chciałem jej #!$%@?ć, zmarnowałem cały dzień, a ta niewdzięczna... wrrrrr #!$%@?! Uspokoiłem emocje i mówię spokojnie

- Proszę pokazać tą FV

Pani Suka mi ją podała, a ja zacząłem się jej przyglądać jakbym szukał tam nieprawidłowości, chwila zadumy i mówię:

-Ma Pani rację, ta kwota jest nieodpowiednia - i widowiskowa fakturę podarłem... Pani nieco się zmieszała i patrzy na mnie, a ja spokojnym tonem:
- Teraz to będzie 200zł...
- Co Pan oszalał??!!
- 300.............
- Dzwonię do Pana szefa!!
- 400........ - i poszedłem demontować sprzęt
Biegnie za mną z telefonem i szuka numeru do szefa.. czyli do mnie, a ja w tym czasie pozwijałem sprzęt, wyciągam dzwoniący mi w kieszeni telefon i patrząc suce w oczy mówię szeptem do słuchawki

- PIĘĆSET.....
I wyszedłem... Like a Boss(⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

#klienci #logikarozowychpaskow trochę #wygryw #patologiazmiasta

[m.....n]

@burcadbadeed: Nie chodzi o gnojenie ale strategi jest prosta. Mówisz proszę mi to wysłać na mejla i jak coś się #!$%@? to nie moja broszka wtedy. Nigdy nic na gębe. A wiem z doświadczenia, że ludzie obracającym milionami, żydzą 20 tyś na serwer do prgramu kadrowo-księgowego.

[wolololo2]

@burcadbadeed: haha czekam na rozwój sytuacji ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[mephian84]

@burcadbadeed: zmyslone, ale cieszy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[j.....0]

@burcadbadeed: przecież stawki uzgadnia się przed wykonaniem zlecenia a nie po...

[Y.....i]

@burcadbadeed: jezu jak kisne w autobusie xd

[Mordeusz]

@burcadbadeed: A jak długo to robisz? Bo ja mam działalność ponad 10 lat i dawno temu nauczyłem się, żeby uprzedzać klienta o kosztach. Szacuję wstępnie koszty i dzwonię, jak się nie podoba, to trudno. Z czasem zostało mi kilku takich klientów którym serwisuję sieci, oni znają moje ceny (za godzinę) a co do zakupu sprzętu, to ZAWSZE podaję im wycenę zanim go kupię. Chociaż szczerze mówiąc teraz już właśnie nie bardzo

[A.....n]

@burcadbadeed: Pracuje w podobnej branzy, zawsze, ale to ZAWSZE #!$%@? mnie teksty wlasnie w stylu "Co? 100 zl za 10 minut?"

No tak, bo placi Pani za wiedze. Nie ma znaczenia czy zajmie mi to godzine, dwie, czy piec minut.

[SiDi]

@burcadbadeed: Jakie to urządzenia sieciowe? Cisco? Pierwsze słyszę, aby ISP w takie zabawy się bawiło nie mając umowy na support.

[Smartek]

@burcadbadeed: Jestem w ciężkim szoku, byłem przekonany, że takie usługi zaczynają się od 500 zł brutto w górę. Jesteś albo bardzo tani albo bardzo naiwny.

@Mordeusz: Szanuję i rozumiem.

[h.....r]

@burcadbadeed: szanuję

[wacek_1984]

@Aerdyn: tak jak kiedyś mechanik powiedział. za przykręcenie śrubki 10zł, za wiedzę którą przykręcić 90zł ;)

[npwjsn]

patrząc suce w oczy mówię szeptem do słuchawki

- PIĘĆSET.....

@burcadbadeed: to mnie #!$%@?ło :D

[Luciak]

@burcadbadeed: Nawet jak fake, to się miło czytało ;)

[T.....o]

@burcadbadeed: a tymi urządzeniami były małe Alberty Einsteiny.

[Muci3k]

@burcadbadeed: jeżeli naprawdę tak zrobiłeś to brawo :D należało sie tej suce :D

[burcadbadeed]

@janusz0: @Mordeusz: jak pisałem moim klientem jest od 5 lat, tez nie robie od wczoraj, sytuacja byla podbramkowa a cena po kosztach wiec takie zachowanie było dla mnie ciężkim szokiem

[burcadbadeed]

@Aerdyn: #!$%@? niemiłosiernie

[prawilnymireczek]

@burcadbadeed: szanuję

[dablju_]

@burcadbadeed: o matko ale kisnę. Szacunek za pokaranie :D
Jak można być tak nierozgarniętym i marnować jak to ta sucz powiedziała miliony zamiast zapłacić i tak niewiele za Twoją ogromną przysługę

[K.....i]

@burcadbadeed: Przytrzymaj ją kilka dni, niech straci te "miliony".