#zalando #oszukujo czy ktoś miał sytuacje że zalando uznało ze paczka z zwrotem do nich jest pusta i nic pan nam nie zrobisz? Zwrot był na niemcy, kwota niby nie duża bo 200zł(spodnie), waga z poczty 1kg na potwierdzeniu a oni twierdzą że puste przyszło xD dziesiątki maili, rozmów i olewka totalna
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gruba-ryba: tak, teraz to ewidentnie szeroko zakrojony proceder, np. na Trustpilot spraw takich jak nasze jest cała masa... Abstrakcja, że firma taka jak Zalando robi takie cyrki i ma gdzieś jakiekolwiek prawa konsumenta.
No nic, jakby coś udało ci się wywalczyć to daj proszę znać, ja też jeśli jakkolwiek uda mi się pchnąć sprawę do przodu to poinformuję!
  • Odpowiedz
Wczoraj kupiłem na zalando coś co dzisiaj ma promocje xD da się jakoś z nimi dogadać? Paczka jeszcze nawet nieodebrana, mam darmową wysyłkę i darmowy zwrot, ale trochę bez sensu bawić się w takie przesyłanie paczek ʕʔ
#zalando #ubrania #modameska
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Na jakiej zasadzie działa zwrot paczki?
Zamówiłem sobie ostatnio ubranie z Zalando lounge, lecz okazało się że nie leży mi.
Dałem zwrot paczki przez samodzielne nadanie jej w punkcie DHL i otrzymałem na maila etykietę zwrotu.
Mam ją po prostu nakleić na paczkę i udać się z nią do paczkomatu DHL lub żabki i dać po prostu paczkę sprzedawcy? Czy muszę nadawać/zgłaszać tę paczkę online przez DHL i tam stworzyć najpierw wysłanie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ElPicasso jeżeli nadałeś paczkę przez punkt DHL, to drukujesz sam etykiete, naklejasz ją w miejsce starej i idziesz do żabki. Kasjer skanuje kod, daje ci potwierdzenie nadania i zabiera paczkę. Koniec.

Alternatywnie można zamówić kuriera przez stronę DHL. Jak masz drukarkę to drukujesz etykietę, naklejasz na pakę i oddajesz kurierowi. Jeżeli nie możesz wydrukować, to zwracasz bez etykiety, wtedy kurier przy odbiorze ma gotową etykietę i nakleja na paczkę, zabiera ją
  • Odpowiedz
Odsyłając buty na reklamacje do Zalando muszę odesłać je w oryginalnym pudełku?? A drugie moje pytanie to, czy jak mam płatność zapłać później, do np 10 maja, w kwocie 300 zł to czy mogę to spłacić na dwa razy? Dajmy wyśle jeden przelew 5 mają, drugi 10?
#zalando
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#samsung #zalando #booking #rozdajo Samsung BEV-6SP6-EZTW-PTTT
Odbierz swój prezent urodzinowy. Kod ważny tylko do niedzieli.
Kod promocyjny ze zniżką 100 zł, dla każdego zamówienia o wartości 500 zł lub wyższej
Zalando 20% zniżki czeka!
Pamiętaj, żeby podczas składania zamówienia wpisać kod rabatowy: C9BD4CSASK
Booking 10% CTNMU9TRRE
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#zalando to jednak topka w temacie obsługi klienta.
Dzień świąteczny, godzina 20, odpowiedź na reklamację w 10 minut. Oczywiście rozpatrzone na korzyść klienta po jednej fotce.
Dodatkowym smaczkiem jest to, że sprzedaż przez partnera zalando.
Polskie sklepy, uczcie się! ()
#modameska #modadamska
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
w sumie 3 na 3 w ostatnich dwóch latach
1) Niebieski zamówił koszulkę pullbear; niedoskonałości w hafcie. Cena 80zł, zwrot 55. (no i oczywiście możemy odesłać i zwrócą resztę).
2)Kiedyś na zalandolounge miał podobnie: skaza na skórzanych botkach, mocno przesuszona skóra na noskach. 3 zdjęcia odpowiedź po dosłownie 5 minutach i załatwione. Cena 140zł, zwrot całkowity i buty zostają. Chyba ta ich własna marka, pier one (?) Mam fotkę jakie były botki
ewataewa - w sumie 3 na 3 w ostatnich dwóch latach
1) Niebieski zamówił koszulkę pull...

źródło: 20230110_105547-horz

Pobierz
  • Odpowiedz
Czy jak zwracam coś z zalando poprzez inpost to musi być na paczce jakiś kod/naklejka czy czystą koperte wrzucam?
#inpost #zalando
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@PozorVlak: Szczerze, ten outfit wygląda tragicznie. Chociaż i tak pewnie zaraz przyjdzie jakiś dzban i powie, że mam zamkniętą głowę. Swoją drogą zabawne jest to, że jeszcze chwilę temu te ''piłkarskie'' rzeczy były wyśmiewane a dziś piłkarskie buty i koszulki znowu są super piękna jest ta hipokryzja opinii publicznej ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Warto zgłaszać do Zalando reklamacje 1,5 rocznych butów z r--------m od środka zapiętkiem? Już kiedyś po podobnym czasie zrobiłem reklamacje i kasę oddali, ale chyba nie wszystko. Tylko, że wtedy mogłem zrobić zdjęcia wady, a teraz od zewnątrz nic nie widać.

#zalando
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Joii: jeszcze jak! ja kiedys zglosilam rozklejone sniegowce, mialam je po prostu skleic, ale zrobilam zdjecie i wyslalam do zalando na tydzien przed upływem dwoch lat od zakupu i mi 50zl przeslali, a buty kosztowaly 130zl (takie chodza po przynajmniej 500) chodzilam w tych butach 8 zim, prawdziwe cieplutkie z merynosa
  • Odpowiedz