Mirki, @x-kom nie chce mi dostarczyć płyty głównej bo kupiłem u nich za tanio. :( Co zrobić?
Twierdzą, że płyta jest niedostępna, ale można ją u nich kupić za 699zł z dostawą do środy (ja kupiłem za 566zł dwa dni wcześniej i dostałem informację o braku sprzętu na magazynie).

#xkom #januszebiznesu #pcmasterrace
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MasterSoundBlaster: Aktualnie dzisiaj miałem telefon z salonu z przeprosinami za zamieszanie i deklaracją realizacji zamówienia. Czekam do piątku czy #xkom się zreflektuje.

Dla Mirków na przyszłość, lepiej od razu nie zgadzać się na propozycję sklepu.
  • Odpowiedz
Zamówiłem w czwartek o 10 rano PC na części z #proline #xkom i #morele Następnego dnia o 12:00 przyszła paczucha z proline a o 14:30 paczka z x-komu. Teraz jest sobota 00:04 a morele jeszcze nawet nie zdążyło skompletować zamówienia ( ͡° ʖ̯ ͡°) #pcmasterrace
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@WildApple Mam gorzej. Wszystko (komp, monitor etc) zamawialem w środę w #xkom. Mój błąd był jeden - dałem płatność przelewem... Dane (tytuł przelewu nie wiedziałem jaki ma byc) dostałem w czwartek po południu dopiero po konsultacji na fb. Na koniec dnia zapytałem czy zostało zaksięgowane - dostałem odpowiedź, że tak i paczka już czeka na wysyłkę. Piątek - po godzinie 11 mail, że paczka została wysłana.
Wszystko ładnie
  • Odpowiedz
Czy ktoś reklamował kiedyś produkt w #xkom nie posiadając paragonu? Gdzieś mi się zapodział, za to została karta gwarancyjna na której jest nr gwarancji i nr seryjny produktu. Na swoim forum piszą, że da się to ustalić, aczkolwiek jest to post sprzed 2 lat.
http://www.forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=33&t=6933
Chodzi o kartę graficzną R9 270X , w razie odmowy wchodzi jeszcze możliwość gwarancji u producenta #asus #asusserwis
Wołam @x-kom
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#xkom Jak wygląda procedura zwrotu zakupionego dysku zewnętrznego do sklepu? Nie ogarniam jak można przyjąć coś takiego na zwrot po 30 dniach użytkowania ..
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Meriu: każdy sprzęt zwracany do naszego sklepu jest dokładnie weryfikowany, dopiero wówczas podejmowana jest decyzja o przyjęciu zwrotu ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
@x-kom: brawo za szybkość reakcji, 22 godziny temu. Panowie bez jaj. Zamawiałem sprzęt ostatnio ze Szwecji i dotarł do mnie szybciej od momentu zamówienia niż wy odpowiedzieliście na moją wiadomość. Wasz serwis to też kpiny. Polska to nadal globalna wioska jeśli chodzi o traktowanie klienta.
  • Odpowiedz
@Kofi: chcielibyśmy przyjrzeć się bliżej Twojej sprawie i wyjaśnić przyczynę opóźnienia - bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia
  • Odpowiedz
#pytanie Mirki, przy wysyłaniu kompa na gwarancję do #xkom przez #ups kazali zamawiać kuriera przez telefon z ich kodem klienta i tak zrobiłem, ale konsultant UPS kazał mi wydrukować etykietę. Na stronie UPS da się wydrukować etykietę, ale trzeba zapłacić za wysyłkę, nie da się podać kodu xkom. Co teras?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Czlowiek: przeklikaj dokładniej formularz nadania przesyłki, jest coś takiego jak "obciąż trzecią stronę" przy nadawaniu przesyłki, prawdopodobnie o to chodzi.
  • Odpowiedz
Chciałem się tylko upewnić: jeśli kupuję coś przez @x-kom (czy inny sklep) przez internet, np. monitor, a płacę i odbieram osobiście w sklepie stacjonarnym po sprawdzeniu sprzętu, to przysługuje mi 10 dniowy zwrot z racji zawarcia umowy na odległość? Czy może zapłacić trzeba przed odbiorem, w trakcie zamawiania?
#xkom #prawo
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#xkom nie dosc, ze nie naprawili zglaszanych usterek i dodatkowo popsuli laptopa podczas pierwszej reklamacji, to przy drugiej reklamacji nie przyznaja sie do winy. Szkoda, chcialem polubownie, ale jak widac z nimi sie nie da.
Jako wisienkę dołączam jakże profesjonalną opinię techniczną jednej z usterek xD
#komputery #reklamakreatywna #prawo
Jestem_Tutaj - #xkom nie dosc, ze nie naprawili zglaszanych usterek i dodatkowo popsu...

źródło: comment_z7KeQLRTlDRPOI1s1moV5vvgxmmjr762.jpg

Pobierz
  • 22
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dodam, że konto @x-kom w żadnym stopniu nie było zainteresowane pomocą w tej sprawie, skończyło się na obietnicach zajęcia się moim przypadkiem i słuch zaginął, zniknoł na zawsze.
  • Odpowiedz
Hej, proszę Was o poradę.
Muszę kupić nowego laptopa, tak do 3 700 PLN brutto. Laptop ten musi być lekki, jak najsolidniej wykonany (bardzo fajnie jakby był z alu), i mieć dedykowaną kartę graficzną. Potrzebuję go na studia, obciążenia procesora do symulacji oraz żeby dźwignął WoWa i EU4. Fajnie jakby było to coś konwertowalnego, w okolicach 14 cali z miarę żywotną baterią do podróży.
Z możliwości znalazłem:
Lenovo Yoga 710 I5 6200U + GT
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dodatkowo znacie jakieś sposoby na negocjację cen z X-komem? do yogi 710 na allegro dorzucają muszkę i antywirusa a w punkcie stacjonarnym nic ( ͡° ʖ̯ ͡°)


@Meriu: Zrób tak - dodaj nowy komentarz i napisz w nim:

@x-kom
  • Odpowiedz
@Meriu: najlepszym sposobem negocjacji z nami jest napisanie do nas wiadomości prywatnej ( ͡° ͜ʖ ͡°) Wówczas sprawdzimy, co możemy Ci zaproponować
  • Odpowiedz
Wykopki mam pytanie. Jak kupię monitor w x-komie i przyślą mi wadliwy egzemplarz z bad pixelami. W ramach gwarancji 0bad pixeli wymienię go, to czy przysługuje mi prawo zwrotu w ramach zakupu online? (promo 30dni). Czy jako, że wcześniej wymieniłem monitor to już nie mogę go oddać?
#pcmasterrace #komputery #xkom #monitory
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Raz jeszcze dziękujemy, że zdecydowałeś się na złożenie zamówienia w x-kom.pl. Twoje zamówienie jest kompletne i zostało już przekazane do realizacji.


tzn że już przelew do nich doszedł? Dzisiaj o 17 wysłałem a tutaj już taki mail.

#xkom @x-kom #pytanie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#xkom

zamówiłem u nich hyperX cloud 2 i a4tech bloody q2100 - szybko dochodzą przesyłki do adresata? (Lubelskie here)
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@przepelniony: chyba chcą cię spławić, dlatego to tylko informacja, nie ma w mailu nic na temat bezzasadnego zgłoszenia.
Chca umyć rączki i zasugerować, żebyś wysłał towar do producenta zamiast do nich( ͡° ͜ʖ ͡°)
Owszem gwarancję masz u producenta, za to ich obowiązuje wciąż to o czym pisali tez w tym mailu, czyli

Niniejsza procedura nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z Ustawy z dnia 30
  • Odpowiedz
@przepelniony: nie ma co liczyć na szybka odpowiedź od @x-kom; w moim przypadku przeciągali sprawę ponad miesiąc aż w końcu nie naprawili laptopa - dodatkowo odesłali mi sprzęt z pęknięciem; sprawa trafiła do rzecznika, ale wszystko trwa już ponad 3 miesiące; na pewno nie polecam tej firmy
  • Odpowiedz
#pcmasterrace #komputery #xkom

Mirasy pomóżcie, chciałbym złożyć kartę graficzą na gwarancje do x-komu, wszystko wypełniam a tam w tabelce do wyboru o jaki produkt mam zaznaczyć nie ma tej karty graficznej? A jeszcze gwarancja jest ważna przez miesiąc ponad... WTF?
Karta to MSI GeForce GTX 970 4gb
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach