Wysłałem kilkumiesięcznego Asusa na gwarancję, ponieważ przestał się ładować. Dziś do mnie wrócił i od razu widzę, że działa on jak wcześniej. W spoczynku działają wentylatory, a wcześniej się zatrzymywały, oraz są problemy z uruchamianiem i działaniem gier, złapałem rowniez 2 bluscreeny. Wysyłałem go poprzez zgłoszenie na stronie Asusa i dopiero po miesiącu czekania mam go z powrotem.

Co mógłbym teraz zrobić? Wysłać zgłoszenie przez strone asusa z opisem sytuacji, czy zamiastPokaż całość

Mireczki, pierwszy raz potrzebuję pomocy, bo chyba serwis ASUS robi mnie w...
Dotyczy to nowego Zephyrusa, a było to tak:
1. Na początku marca kupiłem laptopa,
2. Po 2 tygodniach stwierdziłem, że w trakcie pracy pod obciążeniem - CPU zwalnia do 200 mHz na kilkanaście sekund,
3. Po kontakcie ze wsparciem ASUSa zrobiłem reinstal systemu, nic nie dało,
4. 2 tygodnie temu wysłałem laptopa do naprawy do wskazanego serwisu - NMC-PE Polska w Koszalinie,Pokaż całość

#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Co mogę zrobić w sytuacji gdy mam wadliwego laptopa (zapewne jakas wada fabryczna bo znalazlem w internecie wątek od innych użytkowników mających te same problemy dokładnie z tym samym modelem: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/14iugvu/zenbook_s_13_um5302_freezing/ ). Laptop był 2 razy w serwisie (u sprzedawcy iBood) i za 2 razem reklamacja zostałą uznana i w ramach naprawy... przeinstalowano system windows i uznano, że już wszystkoPokaż całość

#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Mam problem z reklamacją laptopa Asus Zenbook zakupionego w zeszłym roku w iBood.
W skrócie - laptop zaczął szwankować a głównym problemem było to, że podczas instalacji windowsa 10/11 z nośnika USB zatrzymywał się na etapie wykrywania sieci WiFi - tzn nie wykrywał żadnej tak jakby karta sieciowa nie działała. Próbwałęm różnych nośników USB z dwiema wersjami windowsa (10 i 11). EfektPokaż całość

Cześć

szybkie streszczenie - serwis asus uszkodził mi urządzenie w serwisie

Potrzebuję rady związanej z gwarancja. Posiadam od początku stycznie tego roku urządzenie Asus rog ally. Po 3 tygodniach w urządzeniu padł niesławny już czytnik kart pamięci. Oddałem urządzenie na gwarancje door-to-door i po tygodniu wróciło z naprawy. Czytnik działa, bo wymieniono płytę główną. Niestety serwis jedno naprawił a inne uszkodził. Po powrocie z serwisu jedno z podświetleń gałek analogowych przestało działać.Pokaż całość

#komputery #informatyka #nieelektronika #komputer #laptop #laptopy #asus #asusserwis
Mam ASUS ROG Strix Scar Edition GL703GS oddałem laptop do serwisu z ściereczką chroniącą ekran przed klawiaturą i się ona zagubiła mówi się trudno. Najgorsze że zrobił się już odciski . Poszukuje podobnego rozwiązania co pod linkowałem ,bo te nie jest już aktualne, a innego nie mogę znaleźć.Pokaż całość

Hej. Znajomy poprosił mnie o zrobienie przeinstalowanie Windowsa i format dysku. Wszystko ładnie, ale teraz laptop po odłączeniu zasilania wyłącza ekran. Identycznie przy odłączonym zasilaniu włącza się z czarnym ekranem- po podłączeniu ładowarki ekran się uruchamia. Sterowniki wszystkie zainstalowane.

Laptop to Asus R556LB z i5 5200u i nvidia 940m.
Przed formatem było normalnie. Jak to ogarnąć?

#informatyka #komputery #laptopy #asus #asusserwis #Pokaż całość

Jakby ktoś sie kiedyś zastanawiał jak prawidłowo brzmią głośniki w lapku za prawie 10 tys ;D Już dwa razy wycieczka nad morze do serwisu i dwa razy "technik nie stwierdził problemu".

https://drive.google.com/open?id=1uq-LDM7Gi6Wj0nLjPaoLLcnOp4Fz3r1H
https://drive.google.com/open?id=1HZegg0RvU_fMRBn9DfMPTAnf8KvgH8PR

Lapek to asus rog strix GL703GSPokaż całość

#asus #asuswebstorage #awaria #asusserwis
Też nie możecie się zalogować do asus web storage?

W kwestii zdobycznego Transformera T100Ta (warto zerknąć na moje wcześniejsze posty) jestem już prawie na wygranej sytuacji. Problemem z ładowaniem winny okazał się głupi kabel(Dzięki @brachistochrona ,sam bym raczej nie wpadł że może to być wina tego) , tablet nie ma teraz żadnego problemu z trzymaniem stanu a do pełna ładuje się 2/3h. Niestety jest jeszcze jedna rzecz która niesamowicie mnie dręczy i już chyba brakuje mi pomysłów ( ಠ_Pokaż całość

Robię to niezbyt często, bo należę zdecydowanie do grupy tych wymagających klientów, ale z całą stanowczością MUSZĘ I CHCĘ POCHWALIĆ FIRMĘ X-KOM ZA JEJ PODEJŚCIE DO KLIENTA, na które niektórzy tak narzekali.

1. Zaczęło się od zakupu outletowego komputera ASUS, który co prawda nie miał uszkodzeń mechanicznych, ale był po naprawie serwisowej i jak się później okazało mimo tego występowała w nim usterka matrycy, której @x-kom nie zauważył. No zdarza się.
Przeprosili,Pokaż całość

Serwis ASUS jest genialny, sprzęt odebrany od kuriera UPS o 12 zepsuł się ponownie o 19!
usterka dokładnie taka sama! :D
Firma zamiast stanąć na wysokości zadania i przysłać do mnie serwis onsite (chyba prosty gest po takiej wtopie) każe mi wysyłać sprzęt normalną drogą ponowie do ich serwisu - czyli kolejny tydzień albo 2 bez komputera...

#asus #asusserwis #serwis #komputery

Mirki, mam pytanie, dotyczy ono reklamacji jaką chcę złożyć do x-kom/Asus. Niespełna rok temu kupiłem laptopa Asus R556LN, niedługo po zakupie zaczęły wychodzić odpryski na obudowie, bez większych starań rysuje się obudowa całego komputera, zwłaszcza klapa. Na matrycy obijają się klawisze i zrobiła się dość mocno widoczna kreska odbita z łączenia klawiatury z okolicami touchpada. Dodatkowo szwankuje karta sieciowa, rozłącza Wi-Fi oraz nie łączy z niektórymi sieciami. Problem jest również z głośnikami,Pokaż całość

#telefony #asusserwis #asus #zenfone #pytaniedoeksperta i wołam @Sefni bo może dalej pracuje jako serwisant

W zenfone 5 różowego pojawiły się dziwne kropki na górze i dole ekranu. Wygląda to jakby pęcherzyki powietrza i to nie między folią, a wyświetlaczem (odklejałem) tylko głębiej, może gdzieś między warstwami lcd, a digitizera. Pojawiły się niedawno, a że gwarancja kończy się jakoś za 2 miesiące,Pokaż całość

Czy ktoś reklamował kiedyś produkt w #xkom nie posiadając paragonu? Gdzieś mi się zapodział, za to została karta gwarancyjna na której jest nr gwarancji i nr seryjny produktu. Na swoim forum piszą, że da się to ustalić, aczkolwiek jest to post sprzed 2 lat.
http://www.forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=33&t=6933
Chodzi o kartę graficzną R9 270X , w razie odmowy wchodzi jeszcze możliwość gwarancji u producenta #asus #asusserwis
Wołam @x-komPokaż całość

Nieco pochwalę serwis ASUS i jego podejście do klienta w Stanach. Pacjent to Zenfone 2, którego posiadam od premiery, dość budżetowy smartfon (koszt $200). Rzecz dzieje się w USA, więc telefon miał tylko rok gwarancji. Miesiąc temu padł mi jeden głośnik, teraz zaczął buczeć drugi, na dodatek telefon zaczął się samemu restartować niespodziewanie raz-dwa dziennie. Gwarancja skończyła mi się właśnie w maju tego roku, ale zaryzykowałem i zadzwoniłem do centrum serwisowego ASUS,Pokaż całość

Jak Asus traktuje klientów?

15.08 - zgłoszenie usterki na stronie
16.08 - potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia
17.08 - kurier odbiera sprzęt
18.08 - sprzęt trafia do serwisuPokaż całość

tl;dr po przełożeniu bebechów, bardzo głośno chodzi mi wentylator w laptopie

Dzisiaj robiłem jednego laptopa z dwóch. Posiadam ASUSa K53SV (Intel i5 4GB RAM GeForce GT 540M), z którego po upadku przejąłem cały hardware i RAM. Zresztą, po upadku laptop działał normalnie jako PC z zewnętrznym monitorem, zasięg wifi uległ pogorszeniu. Wymieniłem jedynie dysk twardy.

Niedawno nabyłem drugiego laptopa (Asus K53 Intel i3 3GB RAM GeForce GT 520M) . Miał on spaloną płytę główną.Pokaż całość