Wszystko

Wszystkie

Archiwum

anakhin
anakhin
  • 0
#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Co mogę zrobić w sytuacji gdy mam wadliwego laptopa (zapewne jakas wada fabryczna bo znalazlem w internecie wątek od innych użytkowników mających te same problemy dokładnie z tym samym modelem: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/14iugvu/zenbook_s_13_um5302_freezing/ ). Laptop był 2 razy w serwisie (u sprzedawcy iBood) i za 2 razem reklamacja zostałą uznana i w ramach naprawy... przeinstalowano system windows i uznano, że już wszystko jest ok. Oczywiście nic to nie dało bo
anakhin
anakhin
  • 0
@primum-non-nocere: bardziej mi chodzi o to, że laptop jest na gwarancji a nie działą poprawnie - normalnie bym zajął się tym na własną rękę ale przecież po to jest gwarancja aby móc z niej skorzystać właśnie w takich wypadkach. Bo w sumie po co by ona była jeżeli trzba samemu diagnozować i naprawiać nowy sprzęt.
anakhin
anakhin
  • 0
#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Mam problem z reklamacją laptopa Asus Zenbook zakupionego w zeszłym roku w iBood.
W skrócie - laptop zaczął szwankować a głównym problemem było to, że podczas instalacji windowsa 10/11 z nośnika USB zatrzymywał się na etapie wykrywania sieci WiFi - tzn nie wykrywał żadnej tak jakby karta sieciowa nie działała. Próbwałęm różnych nośników USB z dwiema wersjami windowsa (10 i 11). Efekt był ten sam. Zaznacze, że przy
krytyk__wartosciujacy
krytyk__wartosciujacy
  • 1
@anakhin: jakiś czas temu producenci przestali dołączać płyty/dyskietki do kompów, bo dodawali soft, który ribił "dyski odzyskiwania". Jak ich nie zrobiłeś i dysk padł albo poszedł formst - kupowałeś dyski od producenta lub przy szczęściu ściągałeś bez wirusów z sieci.

Wydaje mi się, że w Windowsach teraz jest jakieś narzędzie do tworzenia dysków przywracania systemu.
Albo poszukaj stery do wifi i wrzuć je na pena z windowsem.
zoon
zoon
  • 1
Cześć

szybkie streszczenie - serwis asus uszkodził mi urządzenie w serwisie

Potrzebuję rady związanej z gwarancja. Posiadam od początku stycznie tego roku urządzenie Asus rog ally. Po 3 tygodniach w urządzeniu padł niesławny już czytnik kart pamięci. Oddałem urządzenie na gwarancje door-to-door i po tygodniu wróciło z naprawy. Czytnik działa, bo wymieniono płytę główną. Niestety serwis jedno naprawił a inne uszkodził. Po powrocie z serwisu jedno z podświetleń gałek analogowych przestało działać.
Strieloka
Strieloka
  • 0
#komputery #informatyka #nieelektronika #komputer #laptop #laptopy #asus #asusserwis
Mam ASUS ROG Strix Scar Edition GL703GS oddałem laptop do serwisu z ściereczką chroniącą ekran przed klawiaturą i się ona zagubiła mówi się trudno. Najgorsze że zrobił się już odciski . Poszukuje podobnego rozwiązania co pod linkowałem ,bo te nie jest już aktualne, a innego nie mogę znaleźć. Pomożecie ?
https://www.amazon.pl/Screen-Ochraniacze-klawiatur%C4%99-mikrofibry-ochraniacze/dp/B07CRXFR29
https://archiwum.allegro.pl/oferta/clean-screen-mikrofibra-na-klawiature-macbook-pro-i10808694393.html
Vavali
Vavali
  • 0
Hej. Znajomy poprosił mnie o zrobienie przeinstalowanie Windowsa i format dysku. Wszystko ładnie, ale teraz laptop po odłączeniu zasilania wyłącza ekran. Identycznie przy odłączonym zasilaniu włącza się z czarnym ekranem- po podłączeniu ładowarki ekran się uruchamia. Sterowniki wszystkie zainstalowane.

Laptop to Asus R556LB z i5 5200u i nvidia 940m.
Przed formatem było normalnie. Jak to ogarnąć?

#informatyka #komputery #laptopy #asus #asusserwis #windows10 #windows
beer_man
beer_man
  • 1
@Vavali: No w teorii tak, kurna nie wiem, kiedyś też miałem podobną zabawę ze sterami do dźwiękówki w starszym lapie, trzeba ściągać co się znajdzie i sprawdzać po kolei, aż będą pasować ( ͡° ʖ̯ ͡°)
XNiemcu
XNiemcu
  • 2
W kwestii zdobycznego Transformera T100Ta (warto zerknąć na moje wcześniejsze posty) jestem już prawie na wygranej sytuacji. Problemem z ładowaniem winny okazał się głupi kabel(Dzięki @brachistochrona ,sam bym raczej nie wpadł że może to być wina tego) , tablet nie ma teraz żadnego problemu z trzymaniem stanu a do pełna ładuje się 2/3h. Niestety jest jeszcze jedna rzecz która niesamowicie mnie dręczy i już chyba brakuje mi pomysłów ( ಠ_ಠ
grzesiooo
grzesiooo
  • 14
Robię to niezbyt często, bo należę zdecydowanie do grupy tych wymagających klientów, ale z całą stanowczością MUSZĘ I CHCĘ POCHWALIĆ FIRMĘ X-KOM ZA JEJ PODEJŚCIE DO KLIENTA, na które niektórzy tak narzekali.

1. Zaczęło się od zakupu outletowego komputera ASUS, który co prawda nie miał uszkodzeń mechanicznych, ale był po naprawie serwisowej i jak się później okazało mimo tego występowała w nim usterka matrycy, której @x-kom nie zauważył. No zdarza się.
m_pom
m_pom
  • 1
Mirki, mam pytanie, dotyczy ono reklamacji jaką chcę złożyć do x-kom/Asus. Niespełna rok temu kupiłem laptopa Asus R556LN, niedługo po zakupie zaczęły wychodzić odpryski na obudowie, bez większych starań rysuje się obudowa całego komputera, zwłaszcza klapa. Na matrycy obijają się klawisze i zrobiła się dość mocno widoczna kreska odbita z łączenia klawiatury z okolicami touchpada. Dodatkowo szwankuje karta sieciowa, rozłącza Wi-Fi oraz nie łączy z niektórymi sieciami. Problem jest również z głośnikami,
Malutor
Malutor
  • 0
@m_pom: Jeśli nie zgłosiłeś usterki, w ciągu 2 miesięcy od jej zauważenia u sprzedawcy, to tracisz prawa do rękojmi w sprawie danej usterki. GG, mnie wyruchali właśnie tak samo dzisiaj, w sprawie reklamacji problemu z niewłączającym się laptopem na samej baterii.

EDIT: a dokładnie to przytoczyli mi Art. 9. 1 (USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu cywilnego)

Kupujący traci uprawnienia przewidziane
x-kom
x-kom
  • 0
@m_pom: dokładnych informacji udzieli Ci nasz serwis. Każde zgłoszenie ma charakter indywidualny, więc trudno nam ocenić czy wymienione cechy są brane pod uwagę przy reklamacji
GRBAS
GRBAS
  • 2
#telefony #asusserwis #asus #zenfone #pytaniedoeksperta i wołam @Sefni bo może dalej pracuje jako serwisant

W zenfone 5 różowego pojawiły się dziwne kropki na górze i dole ekranu. Wygląda to jakby pęcherzyki powietrza i to nie między folią, a wyświetlaczem (odklejałem) tylko głębiej, może gdzieś między warstwami lcd, a digitizera. Pojawiły się niedawno, a że gwarancja kończy się jakoś za 2 miesiące, to chciałbym coś z tym zrobić, bo może to tylko początek
GRBAS
GRBAS
  • 0
@Pimpuszek: To mi się tak wydaje, że to rozklejający się ekran, zastanawiam się czy to nie jest może jakiś kurz. Trudno wypełnić wniosek o naprawę jeśli się nie jest do końca pewien co się stało xD
cameel_
cameel_
  • 2
Czy ktoś reklamował kiedyś produkt w #xkom nie posiadając paragonu? Gdzieś mi się zapodział, za to została karta gwarancyjna na której jest nr gwarancji i nr seryjny produktu. Na swoim forum piszą, że da się to ustalić, aczkolwiek jest to post sprzed 2 lat.
http://www.forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=33&t=6933
Chodzi o kartę graficzną R9 270X , w razie odmowy wchodzi jeszcze możliwość gwarancji u producenta #asus #asusserwis
Wołam @x-kom
#pcmasterrace #komputery #serwispc #kartagraficzna #pc
drakerc
drakerc
  • 3
Nieco pochwalę serwis ASUS i jego podejście do klienta w Stanach. Pacjent to Zenfone 2, którego posiadam od premiery, dość budżetowy smartfon (koszt $200). Rzecz dzieje się w USA, więc telefon miał tylko rok gwarancji. Miesiąc temu padł mi jeden głośnik, teraz zaczął buczeć drugi, na dodatek telefon zaczął się samemu restartować niespodziewanie raz-dwa dziennie. Gwarancja skończyła mi się właśnie w maju tego roku, ale zaryzykowałem i zadzwoniłem do centrum serwisowego ASUS,
Frege_Szkot_z_Cantenbury
Frege_Szkot_z_Cantenbury
  • 5
Jak Asus traktuje klientów?

15.08 - zgłoszenie usterki na stronie
16.08 - potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia
17.08 - kurier odbiera sprzęt
18.08 - sprzęt trafia do serwisu
22.08 - informacja o zakończeniu naprawy
24.08 - sprzęt wraca do mnie, działa, nic nie brakuje, nic nie zepsuli ( ͡° ͜ʖ ͡°)

W Internecie nie brakuje wątków, w których wiesza się psy na serwisie Asusa, więc nie wiem, czy miałem wyjątkowe
effen773
effen773
  • 1
tl;dr po przełożeniu bebechów, bardzo głośno chodzi mi wentylator w laptopie

Dzisiaj robiłem jednego laptopa z dwóch. Posiadam ASUSa K53SV (Intel i5 4GB RAM GeForce GT 540M), z którego po upadku przejąłem cały hardware i RAM. Zresztą, po upadku laptop działał normalnie jako PC z zewnętrznym monitorem, zasięg wifi uległ pogorszeniu. Wymieniłem jedynie dysk twardy.

Niedawno nabyłem drugiego laptopa (Asus K53 Intel i3 3GB RAM GeForce GT 520M) . Miał on spaloną
effen773 - tl;dr po przełożeniu bebechów, bardzo głośno chodzi mi wentylator w laptop...

źródło: comment_QTLKMJsGoLLp2x4jaAhPnJkDH8ebSTik.jpg

Pobierz
bl4desofglory
bl4desofglory
  • 2
@effen773: Aaa, no to zacznijmy od jej wymiany - starą zdrapujesz/zmywasz wacikiem lekko nasączonym (aceton (zmywacz do paznokci), wódka (czysta, trochę szkoda, wiem), izopropanol - cokolwiek co masz w domu) i nakładasz na środku procesora kroplę wielkości grochu, no może trochę mniejszą. Powierzchnię metalowego odbiornika ciepła też czyścisz
leon0xxx
leon0xxx
  • 1
Witam, mam problem ze skopanym fastboot w Asus zenphone ZE500KL otóż przy próbie zrootowania go fastboot odmówił flashowania jakichkolwiek partycji "bootimage: incomplete or not signed" a później przy próbie uruchomienia dawał "Error: cant load invalid boot image" więc telefon cegiełka.
Niby nic nie flashował ale jednak coś zapisał, przy próbach flashowania innych boot.img do jego modelu rezultatem był taki sam komunikat lub bootloop nawet po flashowaniu całkiem innego systemu, przy próbie flashowania
leon0xxx
leon0xxx
  • 0
@manikcs: Dzięki za przydatny link, niestety najprawdopodobniej nic z niego mi nie przyjdzie gdyż nie mogę flashować partycji jednak postaram się pokombinować z tymi plikami ;)

Powiązane tagi