#gwarancja #prawo #sklepyinternetowe

Mam pewną sytuację. Kupiłem płytę główną ze sklepu internetowego, która ma najprawdopodobniej wadę fabryczną. Nie dostałem żadnej gwarancji, ani nic. Jedyny sposób w jaki mogłem zgłosić produkt, to poprzez formularz w sklepie internetowym, na ich stronie. Ta opcja nazywa się "serwis standardowy – podstawowe zgłoszenie serwisowe

Należy wybrać je w wypadku uszkodzonego przedmiotu." Sklep nigdzie nie poinformował mnie, w jakim terminie rozpatrzy i naprawi sprzęt. Żadnych konkretnych terminów, a
jeżeli gwarancja nie mówi inaczej to mają dwa tygodnie


@carving85: ale skąd to wytrzasnąłeś, na jakiej podstawie to stwierdzasz? bo nie mam tego na piśmie, ani mejlu. chciałbym wiedzieć czy jest taki przepis prawny.
  • Odpowiedz
  • 0
@przepraszamktoredydomirko: Nie ma konkretnego terminu naprawy, jednakże prawo nakazuje gwarantowi określić i wykonać swoje obowiązki wynikające z gwarancji "w odpowiednim terminie".

Zwykle dokumenty gwarancyjne wskazują taki termin na wykonanie czynności przez gwaranta. Jeżeli terminu tego nie określono w dokumencie gwarancyjnym, powinien on zostać ustalony z uwzględnieniem zachodzących okoliczności (np. przy ocenie stopnia uszkodzenia i realnej możliwości naprawy czy też uwzględnienia niedogodności), i podać go do informacji.

W twoim przypadku droga do
  • Odpowiedz
@midosinid: warunki przedłużenia gwarancji? Zawsze warto sobie ją przedłużyć, kwestia tylko na jakich warunkach. Jeśli jest to zwykłe przedłużenie gwarancji na warunkach producenta, to średnio się opłaca. Zapytaj się, czy możesz przedłużyć gwarancję z ubezpieczeniem od uszkodzeń mechanicznych. Średnio jest to kilkadziesiąt złotych droższe, a jeśli się wie, to można to dobrze wykorzystać :)

I pamiętaj, że istnieje coś takiego jak celowe postarzanie produktu. Mój laptop po 2,5 roku od daty
  • Odpowiedz
@moki54: kazdy towar zakupiony przez internet mozna zwrocic(bez przyczyny), masz 7 dni na zgloszenie checi zwrotu(od otrzymania przesylki) i 14 dni na odeslanie
  • Odpowiedz
  • 1
@moki54: w terminie 10 dni możesz odstąpić nawet jeżeli otworzyłeś pudełko....dogadaj się z,nimi najpierw telefonicznie czy wymienią zamiast calą procedurę robić
  • Odpowiedz
@jackieboy: Ogólnie wystarczy. Pamiętaj też, że gdyby po jego odjeździe po podłączeniu do prądu okazał się uszkodzony tez ma obowiązek wrócić i spisać protokół. Widzę ten model na agito.pl (sklep grupy Allegro) z wysyłką gratis. klik
  • Odpowiedz
#!$%@?... 2 miesiące temu towar zamówiony, po miesiącu okazuje się, że go nie ma, trzy razy musiałem na telefonie wisieć, żeby anulować, dwa razy dzwonić z pytaniem: gdzie som moje piniondze - to przelali wreszcie. Mniej niż połowę kwoty jaką są mi winni... Ogólnie nie polecam Neo24.

#sklepyinternetowe #neo24 ##!$%@?
Mam #pytanie do wykopowych specjalistów:

Co zrobić, żeby poprawić atmosferę w pracy?

Kiedy klient zapyta o cokolwiek, co wymaga sprawdzenia w instrukcji, zmierzenia produktu, zrobienia zdjęcia to zaczyna się wielkie narzekanie. Później (zwłaszcza kobiety) cały dzień się nakręcają "a czego on jeszcze chce", "a o co mu chodzi" itd. A kiedy ktoś coś zwraca to w ogóle nie da się słuchać wałkowania tego tematu w kółko.

Demotywuje mi to najbardziej pracowite mrówki.
@kubaJeden: kazdego marude na osobna rozmowe i pytaj co im konkretnie przeszkadza i DLACZEGO. Odpowiedziami sie przejmuj tylko o tyle o ile jest ci potrzebne to w przedstawieniu swojego pkt widzenia. Przedstaw swoj pkt widzenia i dokladnie wyjasnij dlaczego i po co jest to wazne. Poinformuj, ze wiecej nie bedziesz tolerowal zachowan odbiegajacych od twoich zalozen. Jezeli mozesz, podziel premie na 50% wyniki sprzedazy, 50% jakosc obslugi, ktora ty i klient
  • Odpowiedz
@eurphie: Cześć, odpisuję tutaj: wszystko ok, kurier na czas, buty oryginalne. Taniej niż wszędzie indziej. Kupiłem ten

model

Taniej nie znalazłem w całym internecie ;)

Polecam!
  • Odpowiedz
@mireczekochany: Osłonki pod konkrety średnicę obiektywu ale tego samego producenta. Typ gwintu osłony może się różnić między producentami obiektywów; najlepiej to sprawdź. Soczewki będą ok, nakręcane jak filtry. Jaki statyw kupujesz?
  • Odpowiedz
Hej, Ponad miesiąc temu zareklamowałem zasilacz do komputera w Salurion, który przestał działać. Dostałem list przewozowy, wysłałem zasilacz, wszystko cacy. Po kilku dniach pisałem maila z pytaniem co z moim zasilaczem, no i szybko dostałem odpowiedź, że zasilacz w serwisie firmowym i trzeba czekać, no i jeszcze ze 2 razy pytałem o niego i zawsze szybka odpowiedź, że czekać. No ale od tego tygodnia minął już miesiąc, zasilacza nie mam, na maile
  • 0
@Grumens: No cóż, dużo środków perswazji nie pozostało. Kontakt z serwisem w przypadku gwarancji lub pisma pocztą do sprzedawcy. Kontakt osobisty ze sprzedawcą lub rzecznikiem konsumenta. Ostatecznie sąd.
  • Odpowiedz