via Wykop Mobilny (Android)
  • 3
#intercity to j----i ignoranci. Grubo od ponad miesiąca osoby niepełnosprawne nie mogą kupić biletu przez telefon bo w systemie sprzedaży jest błąd. Za każdym razem jak wybiera się zniżkę dla osoby niepełnosprawnej w stopniu znacznym 37% to system nieprawidłowo zmienia zniżkę na weteran poszkodowany. Przez to osoby niepełnosprawne z całej Polski nie mogą kupić biletu przez telefon. Nie zawsze się ma dostęp do komputera a do kasy są kolejki. Najciekawsze
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Odnośnie mojego poprzedniego wpisu z 12 Listopada tutaj

Następnego dnia naskrobałem reklamację, dzisiaj dostałem odpowiedź od PKP Intercity w sprawie reklamacji. Przewoźnik postanowił podjąć decyzję "handlową" o przyznaniu rekompensaty w wysokości 25% tak jak wspominał @Razio1.

Więc bardzo miło ze strony przewoźnika, osobiście nie spodziewałem się że mi odpowiedzą pozytywnie, a jednak. Wielki plus dla Intercity za to, może faktycznie coraz bardziej patrzą na klienta kto wie ( ͡°
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, czy jeśli spóźnił mi się pociąg (regio, ze stacji na której nie ma kasy biletowej) i przez to nie zdążyłam na kolejny (intercity, na który bilet już miałam), to przysługuje mi jakiekolwiek prawo reklamacji? ( ͡° ʖ̯ ͡°)
#pkp #pkpintercity
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@rozowy_kroliczek: a to konduktorowi nie mówiłas? ja jak kiedyś się miałam spóźnić na przesiadkę to wykonał jakiś telefonik, żeby poczekali i wsiadlam normalnie w ic z regio
  • Odpowiedz
@rozowy_kroliczek Możesz złożyć reklamację, podstawą na zadośćuczynienie jest udowodnienie ciągu przyczynowo-skutkowego czyli jeżeli musiałaś kupić nowy bilet na IC, bo na tym nie dali Ci jechać, przez to że spóźnił się regio polo. Poświadczenia nie musisz mieć, przewoźnicy mają dostęp do systemu gdzie opóźnienia są zapisane w bazie.
  • Odpowiedz
@Jad_Kielbasiany: A kupiłeś go w kasie czy przez e-IC czy skycash bądź coś innego?
Jeżeli pociąg z godziny 10 dojechał już do stacji przeznaczenia to jedyne co możesz zrobić to wstąpić na drogę reklamacji. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie więc warto spróbować. :)
  • Odpowiedz
#pkp #pkpintercity
Czy komuś przytrafiło się kiedyś coś takiego, że pociąg był na miejscu punktualnie, nie było postojów z przyczyn technicznych, wymian elektrowozu czy przepuszczania wszystkich innych pociągów? Jakie to uczucie?
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach