Długo już pracuję jako wsparcie techniczne dość dużego producenta sprzętu telekom, ale takich jaj dawno już nie trafiłem. Nieduży provider internetowy jadący na naszym sprzęcie, zgłaszający problem, zdiagnozowany wstępnie jako wynikający z różnic programowych między OLT a ONT, a ponieważ i tu i tu ten provider wciąż używa softu wręcz archaicznego, zalecenie z naszej strony: rekomendujemy upgrade do aktualnej wersji softu.
Stanowisko klienta:
- a bo on na reddicie znalazł dyskusję na temat naszego
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 3
@konfalkon: cały czas miałem to na końcu języka, niestety mamy z nimi umowę na wsparcie techniczne. Pewnie skończy się na eskalacji do poziomu managementu i nasz project manager będzie musiał przekonać ich, że wsparcie bez wypełniania podstawowych zaleceń tegoż wsparcia sprowadza się w sumie do tego, że możemy ewentualnie się zbiorowo pomodlić w intencji sprawniejszego działania ich sprzętu.
  • Odpowiedz
Konfiguruj komputer dla "jakiegoś tam klienta" - no wiesz, zainstaluj tylko pakiet niezbędnego oprogramowania i usuń syf od producenta.
Mało roboty, poszukam fajnej tapety do rozdzielczości monitora
Ustaw tapetę, kruk na wyschniętej gałęzi drzewa rosnącego na pustyni
Michał, dobierz jakiś AP dobry, który będzie działał jako reapater. OK nie ma sprawy!
Wybierz urządzenie firmy Pentagram
Dowiedz się, że sprzęt jest już na miejscu, trzeba go odpakować i podłączyć.
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czo ja teraz o-------m to ja sam nie xD
Laptop samsung zainstalowałem 7 sterowniki z strony producenta i widzę że brakuje sterowników do kontrolera USB, no to Google, producent nie przewiduje to po chipsecie szukam i Bang Lenovo, zainstalowałem działa

( ͡ ͜ʖ ͡)

#serwiscpc #opowiesciserwisowe
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Android
  • 2
@Fafnucek: to już swoją drogą, ale mnie zawsze rozwala jak tłumacze ludziom ze dzieła się na tych co robią backup, i będą robili.
A później jak coś to Sławko help me..
Jeszcze jak się da odzyskac to nic, ale kiedyś jedna madra format zrobiła przypadkiem partycje z praca inżynierska :d cała noc odzyskiwania
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Taka sytuacja dla użytkowników livebox'a....
Były wichury? Wyłączyli Ci prąd? Włączają. Nie działa Livebox? Najprawdopodobniej spalony. Dzwonisz, już kolejna osoba na linii płatnej, bo na bezpłatnej wciąż melodyjka pieści Ci uszko, proponuje salon i niechętnie zgadza się na techników. Udaje się. Technik dzwoni akurat jak nie możesz odebrać, oddzwaniasz, pan automat mówi, że oddzwonią. Dostajesz smsa następnego dnia, że usterka naprawiona. Ale techników nie było. Dzwonisz. Pani mówi, że no już wykonane
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dzwonisz, już kolejna osoba na linii płatnej, bo na bezpłatnej wciąż melodyjka pieści Ci uszko


@Nicy: Jest coś takiego jak bezpłatna Orange?
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 21
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach