Hej,

Czy ktos z @x-kom jest w stanie tu odpowiedziec? bo odpisywac na e-maile nikt nie raczy. Co sie dzieje z moja reklamacja? ktora zostala odrzucona(taka informacje otrzymalem na pismie) i tak sobie czekam od ponad tygodnia na zwrot reklamowanego produktu. Czy taka obsluga to standard obecnie? Jak dla mnie jezeli nie stwierdzono usterki to po co urzadzenie jest przetrzymywane w serwisie x-kom?

#xkom

Potrzebuję monitor do +/- 3500 zł. Przekątna jaka mnie interesuje to 27 cali. Monitor będzie wykorzystywany do grania. Czy myślicie, że Samsung Odyssey G6 S27DG600SUX G60SD to dobry wybór?

Drugie pytanie: Jaka klawiatura mechaniczna do +/- 800 zł? Myślałem nad APEX’em Pro Gen 3, ale za te pieniądze przełączniki brzmią kiepsko. Może wybrać coś z Razera?

#komputery #monitory #telewizory #samsung #klawiaturamechaniczna #Pokaż całość

Hej! Jest sens to reklamować? 8 miesięczny laptop, którego oddałem na reklamację ze względu na odklejającą się matrycę. Wskazałem wymianę na nowy, ale zamiast tego naprawili. No i naprawili tak, że dzisiaj odebrałem laptopa z taką matrycą... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Co się mogło stać, wygięli ją przy klejeniu? Snużenie na takim pasku w rogu ekranu, szerokość z 5cm, widoczne na czarnym i szarym obrazie. Wkurza mnie to,Pokaż całość

Kupiłem dość sporo ze sklepu al.to ale teraz drugi raz w życiu robię zwrot w tym sklepie(ten sam adres fizyczny co sklep x-kom) ze względu na to, że wysłali towar używany. Jednak tym razem wygląda na to jakby robili problemy poprzez opóźnianie wiadomości e-mail.

Taką opinię widziałem na opineo:

Podczas składania reklamacji sprzedawca robi problemy opóźniając wiadomości

JużPokaż całość

Hej,
Czy kurierzy z UPS zostawiają awizo przy listach? Sąsiad mi powiedział, że był dzisiaj kurier z listem do mnie, ale byłem w pracy. Czekam na odpowiedź na reklamację, ale w skrzynce niczego nie było. Czyli zamiast pocztą polską, wysłano to pewnie kurierem i będę się z tym teraz bawił przez swoją pracę. A prosiłem o odpowiedź listem, żebym mógł to odebrać na poczcie obok...
#pytanie #ups #Pokaż całość

Ej, mam dziwny problem.

Kupiłem godzinę temu dosłownie AirPods MAX w x-komie (przestałem u nich kupować, ale tylko oni mieli na miejscu, chciałem żonie sprawić prezent dziś). Pudełko to szare tekturowe było ruszone, ale białe właściwe miało plomby itp, więc nie miałem z tym problemu, Słuchawki normalnie się połączyły, działają. Problem jest inny - wygaśnięcie gwarancji to 26.03.2026 xD czyli jest u---------e półtorej miesiąca gwarancji, czuję się oscamowany. Wiecie o co chodzi?Pokaż całość

@x-kom czy w Waszej firmie reklamację/rękojmię da się załatwić bez obsmarowywania Was na Wykopie i innych social mediach?
Od prawie tygodnia jestem zwodzony. Odrzuciliście mi jednym zdaniem reklamację w zeszły wtorek, do tej pory telefon nie wrócił do salonu w którym go zostawiłem. Wy go w ogóle macie czy go zgubiliście? Bo na infolinii konsultanci za każdym razem mi mówią, że NAJPÓŹNIEJ JUTRO DOSTANĘ MAILA. Nie dostanę. Już go powinienem dostaćPokaż całość

#xkom czy wy jesteście normalni? Przysyłacie mi "nową" płytę główną z wygiętymi pinami gniazda procka jakby ktoś śrubokrętem dziabał, czekam tydzień na info i dostaję od was telefon że wg. waszych ekspertów sam sobie to zrobiłem i możecie mi ją naprawić ale nie możecie jej wymienić lub zwrócić mi pieniędzy? Jak chcecie naprawić tak wygięte (może nawet i złamane) piny? <zdjęcia w komentarzach>

Oczywiście nie zgodziłem się na naprawy boPokaż całość

Kurczę, ciężko być na bieżąco z tym, gdzie warto robić zakupy. Zawsze byłem zadowolony z #xkom, a teraz widzę, że stali się januszami i kontakt na czacie jest wyłącznie z ich AI, które nie odpowiada na pytania. Godzinę temu miało mnie przekierować do doradcy na czacie i wciąż czekam.
@x-kom outsourcowaliście dział obsługi klienta do ZUSu?

#xkom wiecie czy dalej jest prowizja za płatność kartą w salonie?

Mieliście sytuację podobną do mojej?
Laptop wysłany na gwarancję xkom 3 tygodnie temu, dołączone przeze mnie opisy wszystkich problemów, dodatkowo specjalnie upewniłem się czy chłoptaś przyjmujący moją gwarę, wszystko ładnie napisał w zgłoszeniu gwarancyjnym. Osobiście dodałem kartkę, w karton zapakowałem, żeby na pewno ten cały serwisant, te objawy do choinki przeczytał. (Mówiąc krótko, problemy z grzaniem CPU, GPU, złe i zerowe podawanie prądu przez zasilacz, wysoki throttling, wydajność nawet na youtube kulejąca) -Pokaż całość

"Spece" z AL.TO, czyli @x-kom jak zwykle nie uznały reklamacji saturatora Sodastream DUO, bo:

Sprawdziliśmy urządzenie i niestwierdziliśmy żadnej usterki podlegającej pod naszą odpowiedzialność.

No tak, bo saturator ma spieniać wodę a nie spienia, więc nic nie stwierdzili.
Tylko ktoś ślepy albo kłamiący nie widzi, że urządzenie NIE spienia wcale wody.

#sodastream #xkom #reklamacja

#xkom
znowu nie działa zgłaszanie reklamacji na x-kom czy to coś u mnie?

Kupiłem myszkę do pc kilka dni temu przez stronę x-komu i odebrałem ja w salonie, ale po kilku dniach użytkowania nie jestem do nie przekonany, mogę ja zwrócić czy nie bardzo?
#xkom

Serio @x-kom ?
Macie coś na stanie ale dostawa trwa tego 7dni?
Przejechanie całego naszego kraju zajmie nawet nie dzień ( ಠ_ಠ)