"Szacunek" Lid*a do klienta ...

Opiszę tutaj działanie znanego dyskontu zaczynającego się na literkę L ... Dnia 26.11.2019 złożyłem zamówienie o numerze 3xxxxxxx2, które dotyczyło produktu: PARKSIDE® Akumulatorowa wiertarko-wkrętarka PABS 20-Li D4 20 V za 149,00 zł. Wszystko widoczne poniżej na zdjęciu: Z dużą...

Opiszę tutaj działanie znanego dyskontu zaczynającego się na literkę L ...

Dnia 26.11.2019 złożyłem zamówienie o numerze 3xxxxxxx2, które dotyczyło produktu: PARKSIDE® Akumulatorowa wiertarko-wkrętarka PABS 20-Li D4 20 V za 149,00 zł.

Wszystko widoczne poniżej na zdjęciu:

Z dużą radością oczekiwałem na przyjazd kuriera co też nastąpiło po kilku dniach. Jakież było moje zdziwienie kiedy podniosłem karton, który ważył moim zdaniem stanowczo za mało. Nie zraziłem się i przystąpiłem do odpieczętowania paczki ... Okazało się, że znalazłem tam 3 pary klapek oraz ręcznik lub koc ...

Myślę, ale mam wielkie "szczęście" - czeka mnie teraz zabawa z BOK i t d. No więc zaczęły się moje telefony, maile. Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź, że muszę udać się do najbliższej placówki PP i tam za darmo będę mógł dokonać zwrotu. Czyli uwaga za nie swój błąd mam tracić czas, nerwy i zdrowie ... Nie poddaję się i próbuję interweniować dalej, gdyż nie otrzymałem kluczowej informacji odnośnie finalnego produktu czyli wkrętarki. Teraz wielki FINAŁ - sklep nie jest w stanie wysłać mi tego produktu, gdyż nie mają możliwości robić podmian w zamówieniu (sic?!). Zatem poinstruowano mnie, żeby zakupić wkrętarkę na ich stronie ponownie - przy czym uwaga cena produktu to 199 zł.

Tutaj odpowiedź BOK z super dyskontu na L:

Podsumowując, muszę stracić jak pisałem powyżej trochę czasu, energii, zdrowia, stania w kolejce, żeby wyjść na tym jak? To dopowiemy sobie sami ... Jednakże nie mogę tego logicznie wytłumaczyć. Finalnie brak szacunku do klienta i umywanie rąk od błędu ... Efekt - brak wkrętarki. Wielkie dzięki Lid*u ...

Są zdecydowanie ważniejsze wykopy, ale może z Waszą pomocą uda się zrobić coś ciekawego. Nie mówię może o efekcie Wykopu, ale może ktoś coś doradzi.

[TwojaStaraTanczyMambe]

"Lid*a", "...dyskontu zaczynającego się na literkę L ..." Boisz się napisać "Lidla"? Jeśli masz faktyczny problem, to nie bój się nazwać spraw po imieniu. Bądź facetem a nie cipą.

[mamspodniewpaski]

Złożył bym reklamację na to, że nie otrzymałeś towaru za który zapłaciłeś. Za pośrednictwem miejskiego rzecznika konsumentów. Do Lidla wysłał bym informację, że jak chcą odebrać sobie to czego nie zamawiałeś to niech przyślą kogoś a Ty wydasz to w drzwiach swojego domu.

[matec]

@xxxman1982: Wiesz, główny problem jest taki, że to kosztuje mnie czas i t d. A wkrętarki i tak nie będę miał i to mnie smuci. Człowiek grzecznie kupił, zapłacił, nic nie zawinił, a zostanie z niczym. Oczywiście pieniądze oddadzą, ale nie w tym rzecz.

[mamspodniewpaski]

@xxxman1982: potwierdzam, mam 2 urządzenia ukumulatorowe - wkrętarkę, która sobie bez problemu radzi z wierceniem w cegle oraz wyrzynarkę. Obydwa narzędzia kupiłem po cenie ca. 120zł. Przy pomocy wyrzynarki zrobiłem sobie podłogę na balkonie.

[umbelebabla]

Musisz poczekać z żalami, lidl jest teraz na wzrostowej na wypoku, jak hajzer lata temu za czasów reportażu o cenach gazu ;)

[Nadia_]

Masz rację wyjątkowo niemiła sytuacja, zero podejścia do Klienta. Nie z twojej winy masz zapłacić o 50 PLN więcej ale weź nie gadaj, że odsyłając im tą paczkę tracisz zdrowie no litości co ty jesteś dziadek 85 letni ?

[wykop-yolo]

@Nadia_: Nadia gdzie twoja empatia. Człowiek tu na naszych oczach umiera walczonc o swoje a ty robisz sobie podśmiechujki ? :D Hał der ju? :D

[BonifacyDX]

Powiem tak, żaden sklep nie włazi klientom w dupę tak jak lidl. Uwierz, wiem co mówię. Ten błąd to bankowo wina ukraincow pracujących w centrum wysyłki bo często o----------ą krzywe akcje (celowo), a odpowiedź na maila to reakcja w---------o pracownika na kolejnego w---------o klienta. Uwierzcie, nic tak nie irytuje jak roszczeniowi klienci, którzy stanowią większość, a klient z faktycznym problemem na tym cierpi.

[o.....n]

Nie odstępuj od żadnej umowy, tylko domagaj się zrealizowania tej, którą zawarłeś. Kupiłeś wkrętarkę, to niech Ci ją wyślą, ograniczenia ich systemu nie mają żadnego znaczenia.

Dostałeś fakturę na klapki i ręcznik, czy na wkrętarkę?

[tresor]

A ja znam przypadek gdzie proces reklamacji upalonej wkretarki trwa juz z 1,5 miesiaca i dalej zero konkretow. Kolega mowil czy ktos.
Lidlowa obsluga posprzedazowa sie chyba skiepscila ostatnio

[SpaceMonkey]

Zakop za dziecinne podchody rodem z piekielni pl. Jak sklep z----ł to napisz jego nazwę jak normalny człowiek.

[wykop-yolo]

O lol, kwik jakiegoś dzbana który nie sprawdził paczki a teraz straci zdrowie (a być może życie!) bo trzeba ruszyć biedne dupsko z fotela i przejść się na pocztę. Mamę poproś niech zaniesie po co taki piękny okaz ma się narażać na takie niebezpieczeństwo opuszczając piwnicę :D

Tak jak krwiożercze niemce traktowali polaków na wojnie tak dzisiaj krwiożerczy niemiecki market traktuje bidnego wykopka. Który jak żołnierze wyklęci wyrusza na misję życia. Czy