Klient Play oburzony na błąd operatora. Sieć: "To jednostkowy przypadek"

200 złotych miesięcznie zamiast 100, do tego problemy z dostępnością usługi. Jeden z klientów Play opisał swoje przygody z siecią na Wykopie. - "To nasz błąd i przeprosiliśmy za to klienta. To jednostkowy przypadek"

[dymaczdusz]

Sorry Mirek, jesteś dla nas tylko statystyką.

[trzynastka]

@dymaczdusz: No co Ty, przecież nawet go przeprosili ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[dymaczdusz]

@trzynastka: ja też przepraszam swego różowego, że oglądam portal że śmiesznym obrazkami ale co z tego wynika? ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[mecenas_z_piaseczna]

200 złotych miesięcznie zamiast 100, do tego problemy z dostępnością usługi.

Ach, to jest klasyk w Play. Zamawiasz Internet mobilny za pięć dych, okazuje się, że na fakturze jest stówa, a ten Internet mobilny nie ma nigdzie zasięgu (o czym nie zostaniesz nigdzie poinformowany, bo po co), a modem, który musisz sobie kupić za dwie stówy, można sobie o kant dupy potłuc XDDD Zapomniałem dodać, że mieszkam w takiej wiosce pod Mosiną,

[Ra7age]

@mecenas_z_piaseczna: Mi sieć Play zamiast 70zł (jak miałem na umowie) po roku zaczęła naliczać za internet 90zł (umowa na dwa lata). Nawet w punkcie obsługi przyznali mi racje że jest to błędnie fakturowane i co? Trzy reklamacje i trzy odmowy które argumentowali że się na to zgodziłem poprzez włączenie dodatkowego pakietu internetowego za 20 zł (ciekawe gdzie i co on niby robił). Czyli, miałem internet bez limitu (100GB, największy jaki wtedy

[W.....a]

@Ra7age: Już tłumaczę jak to się stało: przy podpisywaniu/przedłużaniu umowy dostałeś dokładnie ten pakiet za 0zł na 12 miesięcy z 24 miesięcy trwania umowy. Jak się nie czyta dokładnie umów i nie sprawdza panelu klienta to łapią na to. Czy jest to złe? Tak. Czy jest to nielegalne? Nie, wszystko jest zgodne z prawem i umową.

[yosemitesam]

Jestem właśnie po wizycie w salonie Play i wszystko na to wskazuje, że też jestem jakimś "jednostkowym przypadkiem". "Jednostkowy przypadek" w tej firmie, to eufemizm sformułowania "mamy pana w dupie i co nam pan zrobi?".
Podziękowałem za miesiące owocnej współpracy i rozstaje się bez żalu. Dwa ostatnie miesiące, to jakaś ponura groteska - skrzyżowanie Franza Kafki z Oldrichem Lipskym.
Tę śmieszną sieć, niech sobie testują na zwierzętach, a nie na ludziach.

[Mintaa]

@yosemitesam: Tsa szkoda tylko ze żadna polska sieć nie działa w 100% dobrze

[kabzior]

szkoda tylko ze żadna polska sieć nie działa w 100% dobrze

@Mintaa: dlatego najsensowniejszym rozwiązaniem wydają mi się rozwiązania w stylu nju. i nie chodzi tu o cebulenie kilkunastu zł na cenie abonamentu (bo w prepaid po prostu nie chce mi się bawić) tylko o umowę na czas nieokreślony - cokolwiek się nie zgadza to cyk i umowa rozwiązana i po problemie.

[sfro]

o prosze, juz trzecie znalezisko o play w tym tygodniu, moje bedzie nastepne, bo od konca listopada nie chca mi zwrocic nadplaty ponad 700zł - najpierw tłumacząc, że brakuje imienia i nazwiska w zgłoszeniu by wykonać przelew (co #!$%@??!) a potem, że mam im przesłać wszystkie dowody wpłat by to udowodnić. Sprawa ląduje w UKE w poniedziałek, bo to się w głowie nie mieści jak potrafią ruchać długoletnich abonentów

[gEeK]

Mi swego czasu naliczali fakturę podwójnie. Płaciłem ale i zgłaszałem reklamacje. Po zgłoszeniu reklamacji przeprosili i stwierdzili że kasy nie oddadzą bo to na poczet następnych wpłat - na co nie wyrażałem zgody. Kasy nie oddali, więc nie płaciłem kolejne razy a oni wysyłali przypomnienia. Ostatecznie rozstaliśmy się w niezgodzie i miałem 800 PLN "kary" do zapłaty za zerwanie "umowy".

[pawelk89]

Żaden pojedynczy przypadek. Miałem taką samą sytuację w Play dla firm. Konsultant obiecał abonament w wysokości 60 zł netto a faktury zaczęły przychodzić na 75 zł. Tłumaczenie Play na moje reklamacje? Błąd konsultanta w aktywacji pakietu, ale już nic nie da się zrobić bo podpisana, sprytnie zredagowana Umowa opiewa na wyzszą kwotę niż zapewniał konsultant. Oszuści i tyle, ostrzegam wszystkich - nie dajcie się nabrać. Lepiej zapałacic ciut więcej ale mieć usługi

[tomaszs]

Ciekawe czy jak klient podpisze umowe na 100 zl miesiecznie na 12 mcy i sie rozmysli po 4 miesiacach bo chcial cos innego jednak , to czy Play zadowoli sie przeprosinami i recznym rysunkiem pajaka

[tomaszk-poz]

@tomaszs: dlaczego rysunkiem pająka?

[tomaszs]

@tomaszk-poz: to nawiazanie do mema z 2008 roku: http://www.27bslash6.com/overdue.html

[dobrymuzin]

Jestem w play od 2007, ale juz czas zmienić to po „super” ofercie która ostatnio przygotowali dla mnie, tak w skrócie za to samo chcą 25 zł miesięcznie więcej

[DRESIARZZ]

Jestem w play od 2007, ale juz czas zmienić to po „super” ofercie która ostatnio przygotowali dla mnie, tak w skrócie za to samo chcą 25 zł miesięcznie więcej

@dobrymuzin: Jeżeli Play jako sieć Ci odpowiadał to weź virgin mobile, ja po 5 latach w play dokonałem takiej migracji bo to co zaproponował mi play było słabe, podobnie jak u Ciebie to prawie samo, a drożej. Virgin to wirtualny operator działający

[G.....7]

Play LTE. 1 kreska zasięgu i prędkość 1.5Mbit. To się nazywa zabójcza prędkość.

[Sarpens]

@GregorClegane667: 1.5Mbps masz dlatego, że jesteś na nadajniku nie z Play. Play korzysta z nadajników wszystkich sieci, ale przy połączeniu z nadajnikiem od innego operatora masz lejek dokładnie na 1.5Mbps. Więcej bez nadajnika Play nie wyciągniesz

[W.....a]

@JessPinkman: Nadal jest taka możliwość dla użytkownika. Nie chce mi się robić screena ale jak bardzo chcesz to zrobię.

[s.....3]

W tym artykule nie ma niczego więcej niż opisał to mirek w znalezisku. Czy mi się wydaje i jest inaczej?