Obsługa klienta lvl master

Kupujesz ładowarkę do telefonu w sklepie internetowym. Dowiadujesz się że nie można zapłacic przelewem (w sklepie internetowym!!??!!), kurier pracuje 9-16, musisz warować w domu, po 5 dniach bez kontaktu postanawiasz odstapić od umowy, dowiadujesz się że przesyłka nie jest nadana a twoje...

Kupujesz ładowarkę do telefonu w sklepie internetowym.

Dowiadujesz się że nie można zapłacic przelewem (w sklepie internetowym!!??!!),

kurier pracuje 9-16, musisz warować w domu,

po 5 dniach bez kontaktu postanawiasz odstapić od umowy,

dowiadujesz się że przesyłka nie jest nadana a twoje oczekiwania to "roszczeniowa postawa". ( ͡° ʖ̯ ͡°)

#januszebiznesu, #eMag, #obslugaklienta, #ecommerce, #zakupy, #niepozdrawiam, #facepalm, #ipremiumstore

[Stivo75]

@damarcus85 : No i jak wyglądasz teraz? Czemu jesteś pępkiem świata? Dlaczego jesteś roszczeniowa? Hmm? Nie możesz spokojnie poczekać na przesyłkę Bóg wie ile albo zapłacić tych 100 zł za przesyłkę premium? Czy to takie trudne?

( ͡° ͜ʖ ͡°)

[b.....t]

@Stivo75: uważam że @damarcus85 powinna przeprosić i może wysłać jakąś bombonierkę na adres firmy. Warto być człowiekiem dla innych (szczególnie że sklep internetowy robi co może).

[Lk_hc]

@Stivo75: Przesyłki nie nadaliśmy i co nam pani zrobi? W ogóle jak pani śmie śmieć?! Nie wstyd pani naprawdę? Kultury trochę j-----j.

[N.....g]

@damarcus85: nie płacisz, nie odbierasz, problem solved.

[kaganiec_oswiaty]

@NuclearCycling: pierwsza czerwona lampka zaświeca się po

Dowiadujesz się że nie można zapłacic przelewem (w sklepie internetowym!!??!!),

[N.....g]

@kaganiec_oswiaty: Widzę, że zielonka nic nie gada,więc pewnie próba dyskredytacji.

[Medyc]

@damarcus85: jak kurier zadzwoni powiedz że odmawiasz przyjęcia przesyłki i po problemie

[jeloo]

@narus Nie, odstąpić możesz w każdej chwili, a przed doręczeniem przesyłki sprzedawca nie może nałożyć na kilenta ŻADNYCH kosztów. Może sobie jedynie odliczyć różnicę pomiędzy najtańszym kosztem wysyłki a tym wybranym przez klienta.

[Medyc]

@Inarus: nic nie pociągnie bo odstąpiła od umowy i okłamali w związku z czasem wysyłki

[bez_napinki]

@szalony_onanista: Oglądałbym (ʘ‿ʘ)

[Scooterek]

hahahaha, za pobraniem to się jeszcze nie ruchałam, hahahaha

@szalony_onanista: XD

[beliar_ttl]

100 Cebulionów za kuriera z ustalonymi godzinami. Taka promocja nie zdarza się często. Trzeba było brać! No i ta ekspresowa obsługa. Ledwo 5 dni minęło a oni już prawie kuriera zamówili.

[Kryspin013]

@silver2004: Zielonka od 6 godzin na wykopie, żadnego potwierdzenia, zero odzewu w komentarzach, konto założone dla znaleziska... A ludzie wykopują (－‸ლ)

[kowallo]

Pomijając już całą sytuację, to osoba, która tam pracuje i pisała tego maila to dno i kilometr mułu.

[bolorollo]

@salcefrytki no na pewno jej w pięty poszło.

[kowallo]

@salcefrytki Robię w handlu ponad 10 lat. Zasada jest taka, że klient może pisać wszystko, sprzedawca/konsultant zawsze powinien pisać w sposób kulturalny i profesjonalny.

Pomijam przypadki, gdzie klient rzuca wyzwiskami i nas w wulgarny sposób obraża. Wtedy należy zakończyć rozmowę i zgłosić taki incydent przełożonemu. Piszę jak się robi w poważnych firmach.

Oczywiście w gównianych firmach, kultura nie jest wymagana ))¯_(ツ)_/¯

[D.....t]

Ale to oni z tego co widziałem to na allegro handlują, to chyba lepiej to przez allegro załatwić niż mailować z jakimiś "handlorzami", nie?

[cukru]

@DulGukat: Sądząc po treści maila, to ładowarka kupiona była przez emag, nie przez allegro.

[D.....t]

@cukru: No właśnie ten mail mnie zmylił, domena z której był wysłany: kgg-import.pl przekierowuje na allegro, jak wpisałem w gógla nazwę z pola "OD": iPremium-Store to znajduje użytkownika allegro z takim nickiem, w treści maila jest, ze firma eMag i tego już nie sprawdzałem.

[Kaneczai]

@SenseiWladimirPutin: kiedyś zapłaciłem za dostawę wieczorną , a kurier i tak przyjechał rano twierdząc, że o niczym nie wie i u nich nie ma takiej możliwości xd

[miken1200]

@Kaneczai: Też tak miałem, z tym że wybór godzin był darmowy. Kurier powiedział, że oni w tych godzinach nie jeżdżą, także coś na linii sklep - firma kurierska było nie tego.

[dolOfWK6KN]

Dowiadujesz się że nie można zapłacic przelewem (w sklepie internetowym!!??!!)

@damarcus85: Jedyny sklep który sprzedaje ładowarki na odległość? Dlaczego nie zrezygnowałaś zanim złożyłaś zamówienie?

[zwora]

@dolOfWK6KN też se nad tym łeb łamie...