Sprawdzajcie historię swojego konta. Możecie znaleźć tam niespodziewane...

Ten wpis nie będzie żadnym biciem na alarm. Będzie apelem. Sprawdzajcie, proszę, historie swoich rachunków bankowych - bo możecie tam znaleźć sporo ciekawych rzeczy.

[Gandalf_bialy]

"Napisał do mnie czytelnik. Napisał o tym, że mBank naliczył mu niespodziewaną opłatę za kartę kredytową w wysokości 600 zł. Po zgłoszeniu reklamacji bank zwrócił mu tę opłatę, tłumacząc się błędem systemu. Czytelnik - wychodząc ze skądinąd całkiem logicznego założenia, że „błąd systemu” brzmi całkiem poważnie i kwestia może nie dotyczyć wyłącznie niego - poprosił o zaapelowanie do innych klientów banku, żeby sprawdzili historie swoich rachunków. Jednocześnie skontaktowałem się z mBankiem, skąd

[b4rt3k]

@Gandalf_bialy: @ZespolmBanku: powinno byc w ten sposob, jesli masz blad -600 w ramach przeprosin dostajesz od nas +600

[Gandalf_bialy]

każdy ze zgłaszanych przypadków rozpatrujemy indywidualnie i na bieżąco informujemy jeśli są wymagane dodatkowe dokumenty do przedstawienia.

Pozdrawiamy,

Zespół mBanku.

@ZespolmBanku: Ale odsetki ustawowe chyba powinniście zawsze w takich wypadkach wypłacać? W końcu klient ma pieniądze na swoim koncie i nagle ich przez jakiś czas nie ma - bank nimi przez przypadek obraca. Bank ma z tego zysk, dlaczego klient ma być poszkodowany błędnymi działaniami banku?

[doniczkanawykopie]

Przepraszamy zabiliśmy cię ale to tylko przez "Blad systemu"..( ͡° ͜ʖ ͡°)

[dwaemu]

@doniczkanawykopie: Zaraz przypomina mi się jak to regularnie zdarzają się różnym marketom "pomyłki" z niewłaściwymi (dziwnym trafem zawsze wyższymi) cenami w kasie niż na półce. Jeśli klient przypadkiem wykryje "pomyłkę" to w nagrodę sobie postoi w kolejce do obsługi klienta, a potem jeszcze poczeka aż jedna pani łaskawie pójdzie na sklep i popatrzy czy rzeczywiście wisi zła cena.... Noż k...wa mać, takie szalbierstwo powinno być ustawowo piętnowane koniecznością zwrotu przynajmniej podwójnej

[miszczu90]

@jusuk:
ta i wyobraź sobie, że ktoś bierze całą paletę różnych towarów i z tych 50 groszy robi się 100zł,
nie zaczęło by się żadne przyklejanie, bo sklepy zadbały by o to, a rozwiązań jest bardzo wiele,

[x4rgon]

Nie chcę być złośliwy, ale jak czytam takie newsy o mBank to się cieszę, że zamknąłem tam konto po aferze że skryptem Gemius. Miałem tam konto ponad 7 lat. Szkoda trochę ludzi z tymi "błędami" banku. One pokazują poziom mBank i to jak bardzo mają wywalone na klientów. Wykop.

[isamaul]

@x4rgon: maja i to bardzo - ja u nich trzy konta będę zamykał niedługo - straciłem do nich zaufanie

[pinochet]

@FireDash: biorac pod uwage demografie i grupe docelowa wykopu nie zdziwilbym sie gdyby 90% mirkow posiadalo teraz lub w przeszlosci konto w tym banku, to moze byc jeden z powodow. Drugi ktory przychodzi mi do glowy to jest juz chyba dosc leciwy system, ktory za tym bankiem stoi - inni ktorzy wdrazali bankowosc internetowa i inne "cuda techniki" - mogli uczyc sie na bledach mbanku.

[trebeter]

odszkodowanie w wysokości #!$%@? kwoty(oprócz zwrotu), z jakimś limitem(10 000?)
to by wam się #!$%@? w 15min przestały takie błędy zdarzać

[wkto]

ludzki błąd, pośpiech, niedoskonałość, roztargnienie

@niki_niki: jednostki są oczywiście zawodne i aby błąd jednostki nie wpływał na firmę są procedury. Ale procedury kosztują. To już wybór firmy czy wykosztuje się na dokładne sprawdzanie danego procesu, czy zrobi jako tako + procedura na natychmiastowe załatwienie sprawy na korzyść klienta, czy zostawi tylko jako tako.
Kary bardzo motywują firmy by wdrożyć dodatkowe procedury.

Firma nie powinna nigdy zrzucać winy na błąd ludzki, bo

[j.....u]

Trzeba być debilem aby myśleć, że ktoś zaplanował tą pomyłkę i wdrożył ją w życie

@niki_niki oni (Niemcy) już nie takie świństwa wdrożyli w życie

[Geno]

Tez warto zrobic sobie raport w BIK i sprawdzic kto pobiera nasze informacje kredytowe. Ja to zrobilem i to? jeden z bankow ktory do mnie wydzwanial z ofertami sprawdzal 2 razy. Gdy ostatni raz dzwonili to zapytalem jakim prawem to robia... cisza. Wiecej juz nie dzwonia.

[b.....m]

@escobol: Troche mnie dziwi dlaczego takie cos jest platne? To nie powinno byc ustawowo zagwarantowane? Są maile, adresy, telefony...

[Wloczykij2]

@bulka_z_chlebkiem: @escobol: @Geno: Problem z BIK jest troche taki, ze to prywatna firma, a jednak maja dostep do wrazliwych danych Polakow.

[kupkesobieciagne]

Przecież to kradzież.

[mareksa666]

@kupkesobieciagne: kradziez jest wtedy gdy panstwo ci cos zabiera, jak prywatna firma to jest pomylka/blad systemu itp

[h.....7]

Należy uważać również na sklepy.Dwa razy zdarzyło mi się obciążenie konta dwukrotne przy jednej transakcji.

[lento01]

@hudi77: mi tez sie raz zdarzylo w polomarkiecie kilka lat temu. Po reklamacji dostałem zwrot i bon na zakupy na 20 albo 25zł, ale zawsze miło, że nie samo 'przepraszam'

[leesiuu]

Czemu mnie to nie dziwi, że to mBank XDDD

[j.....e]

#!$%@? przepraszam, #!$%@?łem ci hajs ( ͡° ͜ʖ ͡°)