Wykopki - moja historia z UPC- myślę że warto zrobić o tym wykop bo trzeba tępić ignorancję i brak kompetencji.
Koniec czerwca, nowe mieszkanie, przeniesienie internetu wraz z większą prędkością - router UBEE EVW3226 od upc, nowa prędkość 120mbps.
Mój download z WAN nie chciał wyjść poza 50-70mbps i mam kartę ethernet 100 mbps w lapku.
Dzwonię do tego upc po raz kolejny (wcześniej ze 3 razy próbowałem umówić wizytę, ale odmowa albo na mój koszt, bo konsultant nie widzi powodu do wezwania technika) i żądam (kulturalna rozmowa, ale zdecydowana) technika żeby przyjechał z routerem innym niż wymieniony 'UBEE EVW3226 ' bo ten konkretny model ma przypadłość ograniczania przepustowości z WAN do LAN do kilkudziesięciu % - o czym upc nie ma zielonego pojęcia.
KONSULTANT NIC NIE WSPOMNIAŁ O OPŁACIE I OMÓWIŁ WIZYTĘ, YEAH.
Ale po kolei:
- Masz 120 albo 240 mbps od upc po koncentryku.
- Masz lapka/PC który zapina się na 100mbps (mówię tylko i wyłącznie o ethernecie), bo taką ma kartę albo ma bardzo daleko do routera (przy naprawdę sporej odległości może się nie zapiać na gigabit, bodajże 55+ metrów).
- Prędkość downloadu po ethernecie spadła/od zawsze była do np. 40-70 mbps i ni cholery więcej nie idzie.
- Dzwonisz do upc i żadasz technika z powodu podejrzenia uszkodzonego sprzętu, mają zaznaczyć w zgłoszeniu żeby technik wziął jakikolwiek inny router z gigabitowymi portami (najlepiej technicolor 7200, jak w moim przypadku - jedyny 'według matrycy' na który technik może wymienić) i przy techniku pokazujesz, że na urządzeniu które ma maksymalnie 100mbit - net działa c-----o. Podepnij również urządzenie z kartą gigabitową z wymuszonym trybem 100mbps, żeby nie powiedział, że urządzenie z 100mbps jest uszkodzone. Technik też próbował mi wyperswadować ten pomysł, o czym wspomnę później.
- Jeśli wymieni Ci na kolejne ubee, nie łudź się ze będzie działać. Ten model tak ma i nic tego nie zmieni - będzie taka sama sytuacja.
Jeśli będzie Ci próbował wmówić, jak w moim przypadku, że to mój laptop z 100mbps jest uszkodzony, to poproś go o wymuszenie na swoim służbowym Lenovo tryb 100mbps full duplex.
Zobaczy on dokładnie to samo co na Twoim urządzeniu i spytaj go wtedy: "Pana laptop tez jest uszkodzony, tak?"
A co dalej?
- Może być również na tyle bezczelny (jak w moim przypadku) że po tym jak jego lapek jest ustawiony na 100mbps i pokaże mu te 40mbps na speedteście to powie: "To jest kwestia tego standardu 100mbps, on tak po prostu działa, TAK PO PROSTU JEST" (wzruszenie ramionami).
Na nic się zdały moje tłumaczenia, że pracuje z tym na co dzień i WIEM jak działa standard Fast Ethernet oraz Gigabit Ethernet przez nas omawiany. Wzruszył ramionami ponownie. - Zażądałem, aby 'wykombinował' jednak technicolora i po chwili namysłu stwierdził, że jednak ma w bagażniku jedną używaną sztukę - a wcześniej twardo obstawał, że tylko ubee posiada przy sobie na wymianę. Ruszył się do auta i przychodzi z technicolorem, podpina, rejestruje u siebie w systemie.
SHOWTIME:
- "Proszę podłączyć tego Pana laptopa i sprawdzić teraz" z pewnym uśmieszkiem na gębie rzekł do mnie monter będąc przekonanym, że on wie lepiej i to ja jestem debilem.
- Podłączam mojego lapka z kartą 100mbps, włączam ich speedtest: //ipv4.upcspeedtest.pl/ i .....
- Nagle mój laptop się naprawił i może pobierać z neta prędkościami rzędu 90-100mbps.
NO NIEMOŻLIWE.
- Mina montera - bezcenna.
- Powiedział tylko "do widzenia" i wyszedł z pochylona głową.
Niekompetencja oraz podstawowej wiedzy - kogo wy zatrudniacie do cholery @UPC_Polska
Wołam was @
UPC_Polska, ogarnijcie wiedzę techniczną ludzi którzy u Was pracują i żeby nie próbowali robić z ludzi debili jak w moim przypadku.
P.S.
I ten spieprzony soft/hardware w UBEE...... Nim też się zajmijcie.
Komentarze (226)
najlepsze
Ma prawo żądać od usługodawcy, aby urządzenie obsługujące określony standard (100Mbps - Fast Ethernet) ten standard obsługiwało jak należy i wspomniane 100 Mbps (troszkę mniej, mniej więcej 95-98 Mbps) dostarczało.
Router do sieci UPC można zakupić - dość dużo aukcji na eBay-u. Nawet nietrudno go wpiąć, ale nie od razu z pudełka. Należy najpierw zrobić klonowanie adresu MAC portu "WAN" (adres ten jest na naklejce na spodzie/boku routera od UPC). Od tego momentu już można swój sprzęt podpiąć i zaloguje się on do sieci UPC.
W którymś komentarzu powyżej już pisalem, że routery od UPC mają problem z serwerem DHCP i statycznymi adresami, co widzę potwierdzasz.
Zwracam jednak uwagę na to, że jeśli ktoś nie potrzebuje dodatkowych możliwości, o których piszesz, to dodawanie urządzenia pamiędzy router UPC a komputer jest zaleczaniem problemu, a nie jego eliminacją.
Jeśli masz serwer, którym się możesz odciąć od UPC to super. UPC
źródło: comment_wW8aMCAitaUZoxlbMGiejTJJOYgA5bTR.jpg
Pobierz