Uważajcie na Morele.net - oddali paczkę o wartości 3000zł za darmo...

TL:TR , ale mam nadzieję że moja sprawa pomoże innym w przyszłości. We wpisie opis sytuacji, gdzie morele wysłało opłaconą paczkę z góry... 700 KM dalej niż adres podany w formularzu. Firma nie poinformowała mnie o żadnym problemie...

[Xenoth]

No ale dostałeś jakąś odpowiedź od morele w ogóle czy z miejsca robisz gównoburzę? Owszem, ich błąd ale może go naprawią sensownie? Nic o tym nie piszesz. A kurier ma w dupsku, co się dziwić. Oni dostają papiery przewozowe z A do B i ich wali co jest w środku i kto ma to odebrać. Nikt niczego nie będzie sprawdzał ze strony kuriera, zwłaszcza że kurier odbiera od morela pewnie kila tysięcy

[Xenoth]

@CCTVm8: Wysłali paczkę przedpłaconą #!$%@? wie gdzie w Polskę i mają to w dupie? "Mamy nadzieję, że znajdzie Pan paczkę"? Aż się wierzyć nie chce. Weź wrzuć jakieś zrzuty ekranu tych maili itd.

[Xenoth]

@CCTVm8: Człowieku czyli co... 11 dni się nie odzywasz, potem dzwonisz, rozmawiasz z jakąś karynką z helpdesku co czyta ze skryptu jak obsłużyć klienta i nic się nie dowiadujesz po czym teraz dopiero piszesz oficjalnie maila? Kiepsko to wygląda ale z obu stron. Ty myślisz, że jakikolwiek pracownik niskiego szczebla się przyzna, że ktoś dzwonił i że jest kłopot? Nie wiem na jakim Ty świecie żyjesz :) Ich wina jest ewidentna

[m.....m]

Aż 700 koni mechanicznych dalej? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[kriszawada]

@mpmp-pmpm: specjalnie czytałem komentarze by sprawdzić czy ktoś to już napisał czy mam sam to zrobić :-)

[Xerkses24]

@kriszawada: dokładnie tak samo jak ja :)

[niekarany]

@CCTVm8:
"Uważajcie na Morele.net - oddali paczkę o wartości 3000zł za darmo..."

Tytuł jak z onetu, równie dobrze tytuł mógłby brzmieć:

"Morele.net - rozsyła paczki o wartości 3000zł za darmo do losowych ludzi"

Przecież dostaniesz zwrot kasy, albo identyczną paczkę o co ten ból dupy? Jedynie czas straciłeś, który jak opisujesz i tak spędziłeś w szpitalu...

[ello]

@niekarany: Kurcze lipa straszna, rozsyłajo a nic nie dostałem :D Ale przynajmniej to pokazuje przewagę kapitalizmu, za komuny to rozdawali tylko rowery na placu czerwonym ;)

[michalo94]

To ile ma jeszcze czekać?

@neoandrew: Czas przez który on się z nimi nie kontaktował można olać, bo nie mieli jak się dowiedzieć o pomyłce. Po jego poinformowaniu muszą za to sprawdzić czy na pewno się pomylili i dogadać z OPem co on woli, paczkę, czy zwrot pieniędzy. Doszli już do momentu, ze przyznali się do błędu, więc wystarczy się dogadać w sprawie tego co OP chce.

[ello]

Aha, czyli wrzuciłeś to na wykop zanim jeszcze zdążyłeś z nimi pogadać, bo ci się wydaje, że taka ci się wielka "krzywda" stała i to bardzo dobra okazja, żeby wyłudzić jakieś pieniądze.

A hołota znowu stęka "że morele ukradli 3 tyśki" bo nie przeczytali tych twoich wypocin, że sobie wymyśliłeś że zanim jeszcze z nimi się skontaktujesz to "profilaktycznie" rozkręcisz tu hejt. Oczywiście zakop, i jeśli sprawa na dniach rozwiąże się pozytywnie

[ello]

@CCTVm8: Przeczytałem to całe stękanie o "zadośćuczynieniu", wielkich krzywdach, braku szakuncu dla klienta bo jego paczka taka droga hurr hurr...

Jasne że napisałeś, szkoda że nie zadzwoniłeś albo nie poczekałeś aż odpiszą. Ktoś się pewnie pomylił na magazynie i dlatego "oddał twojo paczkem". Pomylili się, wyślą jeszcze raz i tyle. O co ten ból dupy?

Jak zrobią coś nie tak, to wtedy tu wróć i na nich napluj bo na razie

[DzikiPiesDingo]

@CCTVm8: a nie pomyślałeś że najpierw muszą się skontaktować z osobą, która odebrała kompa?

[majwsik]

Pracuję w firmie, w której dziennie wysyłamy 60-70 paczek z zamówieniami. Nie sprawdza się każdej z nich czy dotarła pod właściwy adres. Jeśli dochodzi do pomyłki w adresie to zwykle dowiadujemy się o tym po kilku dniach od klienta w rozmowie typu: "Panie, gdzie moja paczka?" lub "Panie, to nie moja paczka". Schemat jest prosty: Zamówienie, pakowanie, wysyłka, dostawa. Jeśli klient nie zadzwoni, że coś jest nie tak to uznajemy, że jest

[sowiq]

@CCTVm8: Robisz gównoburzę jak małe dziecko. Pomyłki się zdarzają. Przecież nikt nie siedzi przeglądając z nudów wszystkie zamówienia i sprawdzając, czy zostały odebrane w odpowiednim miejscu. Tym bardziej, że większość kurierów udostępnia opcję przekierowania paczki pod inny adres.

Z Twojego opisu wynika, że zadzwoniłeś dwa razy na infolinię (co jest bez sensu w takim przypadku) i napisałeś jednego maila. Nawet nie poczekałeś na jakąkolwiek odpowiedź, ale już wrzuciłeś znalezisko jakie to

[majwsik]

@CCTVm8: Dane do faktury nie muszą się pokrywać z danymi do wysyłki. Ba! U nas normą jest, że się nie pokrywają. Życzę powodzenia w dalszej walce o swoje zamówienie. Nie sądzę by morele szły w zaparte przy tak ewidentnym ich błędzie.

[salat89]

Autor gównoburzy podający się za mieszkańca Londynu, zamawia w MORELE komputer za 3000zł dla znajomego:

1. Zamówienie złożone 23.03.2016
2. Paczka wysłana 1.04.2016
3. Paczka przekazana kurierowi 4.04.2016
4. Nagle autor przestaje śledzić zamówienie
5. Dziwnym trafem znajomy nie dostaje od autora numeru trackingowego
6. Prośba o wystawienie oceny 13.04.2016

Teraz najdziwniejsze:
7. Autor ze zdziwieniem dowiaduje się, że paczka została dostarczona 4.04.2016 pod złym adresem.
8. Znajomy przez 9 dni zaniemówił

[salat89]

@CCTVm8:
9. Skoro zaufałeś firmie to czemu nie zadzwoniłeś do znajomego z pytaniem o wrażenia z komputera?
12. Skandalicznym podejściem jest przyznanie się do błędu i dlatego po niecałych 24 godzinach zacząłeś ich oczerniać?
13. Nastąpiła pomyłka listów przewozowych na ich magazynie, co potwierdzili. Jesteś na etapie wyjaśniania "sprawy" więc oblewasz ich g*wnem

Jak do tej pory to skandaliczne jest zachowanie z Twojej strony.

[aso824]

@CCTVm8: Nie wydałeś wyroku? "Uważajcie na morele.net" i kręcenie gównoburzy. Byłbym w pełni za, gdyby np. nie przyszła odpowiedź na maila po 14 dniach (słownie: dwóch tygodniach) albo by się do winy nie przyznawali.

Należysz to tej części społeczeństwa której nie trawię - zrobi aferę przed błąd kasjerki/obsługi który można naprawić bezkonfliktowo ale nie, musi się nakręcać i nawet nie dać czasu na reakcję.

[Daleki_Jones]

E tam, za wcześnie robisz gównoburzę. Nie bądź mazgaj tylko wyjaśnij sprawę jak człowiek z człowiekiem, przecież nie powiedzieli że Ci komputer przepadł albo co. Chyba na siłę chcesz mieć własną aferę.

[sylwek2k]

@CCTVm8:

Jakie #!$%@? 11 dni nie odpowiedzieli?

Dnia 13.04.2016 roku, zostałem poinformowany o ocenie przesyłki, która została... odebrana 04.04.2016 700 KM dalej, niż adres podany w formularzu... Co do ku*wy nędzy, spowodowało to, że przesyłka pojechała 700 KM dalej i została komuś przekazana za darmo?

Dzisiaj mamy 14 kwietnia. To kiedy poinformowales ich, ze nie otrzymales przesylki, ze mieli 11 dni na odpowiedz?

[ello]

@CCTVm8: 11 dni to miałeś od nieprawidłowego doręczenia paczki o którym nie musieli wiedzieć. Skończ kłamać i siać propagandę bo takich głupot to nie słuchałem od czasu kiedy obejrzałem odcinek "tak czy nie" w którym gościem był szumi. Jaka zerowa odpowiedź? Kiedy im wysłałeś pierwszego maila bo od tego czasu można pisać o odpowiedzi...

[Tasde]

Ja #!$%@?, bo innego słowa nie mam i to nie na morele bo błędy się zdarzają, ale w cała ta historia to gównoburza bez informacji.
Po pierwsze, to osoba która odebrała paczkę ją pokwitowała, więc nie powie, że nic nie dostała, kurier bez podpisu nie zostawi.
Po drugie, to twoim interesem jest pilnowanie przesyłki i tłumaczenie szpitalem to nie jest tłumaczenie, oni wysyłają setki paczek dziennie i nie monitorują każdej z nich

[Tasde]

@V-13: Czyli nie odebrałeś albo kurier podrobił twój podpis. Nie znam żadnej poważnej firmy kurierskiej która zostawiałby paczki bez pokwitowania, nawet takie gówno jak DPD czy Siódemka się pilnują. Jeżeli takie coś ci się zdarza to zgłaszasz skargę bo to jest czynność niedozwolona a w przypadku podrobienia podpisu nielegalna.

[Tasde]

@CCTVm8: Informacje które zawarłeś:
1. Zamówiłeś 23.03.106 roku
2. 1910 lat i 21 dni później dostałeś ankietę i sobie przypomniałeś, że przecież wybuliłeś dwumiesięczne wynagrodzenie na to.
3. Dowiedziałeś się, że ktoś odebrał paczkę 9 dni wcześniej pod innym adresem niż zamawiałeś
4. Oburzyłeś się że:
a) DHL nie zadzwonił potwierdzić adresu, który został mu podany, był prawdziwy i zastał pod nim kogoś kto bez przeszkód odebrał paczkę (bo przecież osoba

[F.....i]

Kupione w 106 roku, a dotarła dopiero w 2016. Paaanie, kij że za daleko ale jak długo, cholerka.

[messiahone]

@FoxKamui: Starożytni Lechici łupali w GTA;)

[G_Addams]

@FoxKamui: W kronikach można przeczytać, że paczkę otrzymał Popiel. Myszy mu kable od netu poprzegryzały. Popiel popadł w rozpacz, a później w szaleństwo. Z tego wxzystkiego przyjął chrzest. Kościół zarekwirował caļe królewskie spichlerze. Myszy nie miały co jeść więc #!$%@?ły Popiela.
Historia tak wstydliwa, że wymyślili wersię o chrzcie za Mieszka.
Wszystko przez morele.

[King_Of_New_York]

Moja wersja rozmowy na infolinii:

CCTV- Dzień dobry #!$%@? czekam na kompa za czy tysionce #!$%@? czy tygodnie

Info-Babe- Spokojnie,proszę chwilkę zaczekać spróbuję coś w tej sprawie się dowiedzieć

CCTV- Jakie #!$%@? zaczekać jaką chwilkę #!$%@? przecież czekam #!$%@? 3 tygodnie do #!$%@? na kompa a paczkę dostarczono 700 koni mechanicznych ode mnie #!$%@?

Info-Babe - Proszę się uspokoić, i skontaktować się mailowo z działem reklamacji ponieważ w tej chwili nie mogę

[CCTVm8]

@King_Of_New_York: To akurat jest dobre ( ͡° ͜ʖ ͡°)