Telemarketer nie może kłamać

Nierzetelne informacje przekazywane przez pracowników infolinii, wprowadzanie w błąd co do charakteru produktu, prowadzonej działalności - to przykłady skarg, które trafiają do UOKiK. Telemarketer, handlowiec, doradca nie może wprowadzać w błąd.

[W.....a]

Przez dwa tygodnie pracowałam jako telemarketerka. NIGDY WIĘCEJ! Nie należę do tych co potrafią sprzedać 20mb internetu dziadkowi, który nawet nie ma komputera. Siedziałam tam pod presją, której nie potrafię porównać do żadnej innej. Większość pracujących tam osób to aroganckie, bezczelne i nastawione jedynie na profity typy, między którymi ciężko było oddychać. Nie utrzymałam się też dlatego, że nie naciskałam na przyjęcie nowej oferty, gdy obecna oferta klienta była korzystniejsza, a mimo

[W.....a]

@thewickerman88:

Gorzej jeśli się trafi właśnie do jakiegoś małego biura oszusów.

właśnie tak trafiłam :( Akurat takich wałków jak opisujesz z podawaniem się za inne firmy itp. nie było, ale do fair play też im daleko. Sama praca jako taka mi odpowiadała, a wiele osób przed moim telefonem płaciło dużo wyższe rachunki i takim osobom z miłą chęcią polecałam korzystniejszą umowę, ale dla właścicieli firmy nie liczyło się to czego

[thewickerman88]

@Wieda: W mojej firmie było naprawdę fajnie(świetni ludzie i kierownictwo) a jedynym powodem dla którego zrezygnowałem były kiepskie zarobki (godzinówka w miarę ok, ale dochodziły kary za nieobecności czy spóźnienia, raz też była drobna eferka i za bardzo mnie wkurzyli). Znajomy pracuje w dużym CC i też ma w porządku, zresztą pracowała tam też jedna koleżanka i na nic nie narzekała. Słyszałem jednak (a nawet jedna znajoma była) o jednej

[thewickerman88]

Kiedyś pracowałem na słuchawce i mogę powiedzieć jedno: skargi nie są żadnym wyznacznikiem zachowania telemarketerów. U mnie było tak, że mieliśmy totalny zakaz kłamania z jednego prostego względu-jeśli się skłamie to ewentualna reklamacja zostanie rozstrzygnięta na korzyść klienta, umowa rozwiązana i CC dostanie karę od firmy. Jeśli sytuacja będzie się często powtarzać firma może nawet zakończyć współpracę z call center a to już zaboli naprawdę mocno. Kłamanie=kara pieniężna dla pracownika lub zwolnienie.

[eragonn14]

klienci nie byli informowani o prawie odstąpienia od umowy, a także miejscu i sposobie składania reklamacji

Telemarketer, handlowiec, doradca nie może wprowadzać w błąd.

Za nie przestrzeganie tych warunków jak i wielu innych, telemarketer dostaje ostrzeżenia. Po otrzymaniu dwóch czy trzech ostrzeżeń najwyższego stopnia po prostu wylatuje z pracy. Przynajmniej na takich zasadach ja pracowałem jako telemarketer.

[Katydid]

Ja jestem w Playu, od wielu lat internet, teraz się kończy pierwsza umowa z telefonem. Jestem bardzo zadowolona z rozmów z telemarketerami, zawsze proponują dużo lepsze oferty niż te, które można znaleźć w internecie, a przedłużanie umowy odbywa się 4 miesiące przed końcem umowy (przy umowie 18 miesięcznej). Do tego dzwonią z prawdziwymi, realnymi obniżkami (nie siekierka za kijek, tylko będę mniej płacić, a w zamian za to mi jeszcze dadzą więcej

[H.....a]

Szkoda słów, ja już nic z telemarketerami nie załatwiam. Po moich przygodach z Netią

[DamianPabianice]

Na początku marca zadzwoniłem do Bok-u plusa 2601, dowiedzieć się czy jest dla mnie oferta na przedłużenie.

Oferta już czekała, ale nie odpowiadała mi ona, więc stwierdziłem, że nie przedłużę umowy.

Tydzień później zadzwonili do mnie z plusa.

pani

[w.....z]

@austra: Nie wiem jak ciebie traktują ale moja sieć zawsze już na 3 miesiące przed końcem ma dla mnie ofertę i dzwonią i oytają czego mi potrzeba, telefon, tablet, komputer, nowy numer etc. Jestem z nimi od samego początku i min za to oferty są zupełnie inne niż dla nowych lub imigrantów. Przykładowo ostatnio dostałem IPhone 3G za 1zł i to bez ściemy, tylko przedłużyłem umowę nie podnosząc abonamentu a

[d.....k]

@austra: Liczę na to, że dostanę grant za to że jestem lojalnym klientem.

[muuzyk]

Szkoda tylko, że oni nagrywają rozmowy tylko na swój użytek i jak przyjdzie ludziom im coś udowadniać, to nagrania nagle zanikną.