List do Netia S.A.

Strona ta ma na celu przedstawienie jakości "obsługi klienta" biznesowego przez Netia S.A. Wystarczy zerknąć na FB Netia i już wiadomo z jaką firmą mamy do czynienia. Nie pozwólmy im na to!

[pawner1]

Ja miałem również podobne złe doświadczenia z tą firmą.

Na umowie została zapisana nota, że umowa ma byc automatycznie rozwiązana, po 24miesiacach, oraz to ze te usługi darmowe co sie kończą po czasie i są płatne maja sie skończyć na czas, Oczywiscie nic sie nie skończyło na czas. Ale umowa to umowa, jak będą chcieli sie sądzić to ok. Ja skończyłem płacić abonament po okresie w umowie. A oni dalej już 3

[henieknw]

Niestety miałem nieprzyjemność bycia klientem netii. Czarę goryczy przelała następująca sytuacja:

Dostałem SMS, w którym mój "kochany" operator informuje mnie o tym, że urządzenie razem z umową jest już wysłane. WTF? Dowiedziałem się pózniej, że podobno zamówiłem mobilny internet z modemem. Poprosiłem więc o kopię nagrania, w którym to robię. Niestety nie posiadali takiego i uprzejma pani z callcenter zaproponowała mi, że mogę złożyć pisemną rezygnację. Kolejne WTF? Rezygnacja byłaby równoznaczna z

[henieknw]

@janstar: coś jednak nieświadomie niewiadomo kiedy podpisałem, skoro Netia wystawiali faktury

[janstar]

@henieknw: co do kuriera: jeżeli nie podpiszesz kurierowi druku, na którym odmawiasz przyjęcia przesyłki - to kurier jest w plecy zarówno z czasem, jak i kosztem dojazdu do Ciebie. Dlatego moja rada: bądźmy ludźmi i podpisujmy im ten blankiecik, jasno na nim widać co podpisujemy, a dzięki temu i kurier będzie zadowolony...

[d.....B]

Miesiąc temu skończyła mi się neostrada. Postanowiłem zamówić Netię. Umowa na mamę (mieszkam z nią), wszystko już ustalone podpisane. Na następny dzien przyjezdza jakiś przedstawiciel z lepszą umową, pól roku za 1zł a do tego ta sama prędkość 25zł taniej (bez opłaty za utrzymanie łącza), podpisałem. No to zrywamy tamtą umowę, zostajemy na mojej. Po tygodniu przysłali router i cisza, zero odzewu ze strony monterów (mieli dzwonić), po 2 tygodniach wysłałem mail

[maqs7]

@janstar: Wiem, że klient indywidualny ma inne terminy. Tylko po cholerę pieprzą o 48 h? Skoro zgłoszenie przyjęte to powinno się wywiązać z czasu o którym mówią. Co do techników to nie wiem po co ich przysyłali, grzebali coś w puszcze przy moim domu, u mnie w instalacji, w routerze i nawet w telefonie.

[janstar]

@maqs7: jeżeli umowę na neofon podpisałeś na klienta indywidualnego - nie na firmę - to jesteś sam sobie winien: w umowach są jasno określone zapisy zależne od segmentu klienta, w przypadku firm obsługa techniczna działa zdecydowanie szybciej - w przypadku klienta indywidualnego... działa wg określonych terminów, po których operator płaci odpowiednie odszkodowanie. W tym przypadku to sam nawaliłeś... A, i na cholerę technicy do neofonu, skoro oni sprawdzają tylko i

[kyob]

Nikt z lokalnych ISP nie ma tam zasięgu?

[JimmyGO]

niestety tak jest wszędzie orange, play czy netia to korpoo a tam są inne prawa, mamy klient gdzieś

[krzemas]

Pani która wynajmuje mi lokal firmowy zdecydowała się przenieść obsługę z TPSA na Netię na łączu TPSA, przenoszone były 3 numery telefoniczne. Ktoś gdzieś po drodze pomylił jeden z numerów telefonu do przeniesienia i po aktywacji wszystkiego właściwy numer był nieaktywny. Przez rok z doskoku próbowałem to załatwić, wielokrotne reklamacje, obietnice kontaktu ze strony pracowników Netia nie przyniosły rezultatu. Darowaliśmy sobie ten numer, pozmienialiśmy wizytówki i wpisy w necie. Oczywiście na fakturze

[Piotszak]

Też kiedyś miałem z nimi problemy, nie chcieli internetu podłączyć, z powodu jakichś awarii. Napisałem do prezesa, obiecał zająć się sprawą. Następnego dnia, od rana dobijali się do telefonu żeby sprawdzić czy wszystko działa, i od tamtej pory (trzeci rok teraz) była tylko jedna awaria - brak internetu z powodu za słabych kabli, problem naprawiony w kilka godzin, niestety musieli mi obniżyć prędkość.

[B.....i]

Oj będzie pozew za nieautoryzowane użycie logo, jeżeli autor to przeczyta niech lepiej podmieni je na coś innego.