Czy jest to legalne? Ostatnio czytałem, że firmy windykacyjne nie mogą obciążać klientów opłatami za wystawienie ponaglenia ani opłatami związanymi z doręczeniem takiego ponaglenia. Czy ktoś bardziej obeznany w temacie może to potwierdzić lub zaprzeczyć?
@koniarek: Zgodnie z informacjami ze strony ZTM: "Po udokumentowaniu uprawnień do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego lub po okazaniu ważnego biletu imiennego w ciągu 7 dni od daty wystawienia opłaty dodatkowej pobierana jest opłata manipulacyjna 16 zł". Nie wiem czy ostatnio zmieniła się jej wysokość, ale ta opłata nie jest związana z wystawieniem ponaglenia, czy jego doręczeniem, tylko z sytuacją wskazaną wyżej. Jest kontrola, nie masz przy sobie ważnego, imiennego biletu.
Szkoda, że to nigdy w drugą stronę nie działa. Przykładowo masz bilet elektroniczny, coś jak to u nas, nie działa, ale dadzą ci spokój jak masz papierek, ze kupowałeś - ale już opłaty manipulacyjnej nie ma..
Śmieszne? Znam przykład z Telekompromitacji. Poszło o fakturę na 0zł. Wyjaśnianie przez telefon. Pani po drugiej stronie poprosiła o przefaksowanie owej faktury na 0zł. Jako, że w domu nie było faksu, pani poinformowała, że w punktach TP można bezpłatnie przefaksować bezpłatnie fakturę do centrali w przypadku postępowania reklamacyjnego. Wycieczka do punktu, a tam pan stwierdza, że nie może przefaksować faktury. Dlaczego? Bo mają zakaz faksowania nieopłaconych faktur. Ręce opadły. Przez takie praktyki
Komentarze (45)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora