Wpis z mikrobloga

Mirki złożyłem reklamację dotyczącą części do odkurzacza. Kazali odesłać zdjęcia nie zdążyłem gdzieś maila przeoczyłem i odpisali takie coś:

Dzień dobry, w nawiązaniu do zgłoszenia informujemy, że minął ustalony termin na dostarczenie nam niezbędnych danych do rozpoznania reklamacji.
Dotyczy: xxxxxxxxxx
W przypadku braków formalnych czas na ich uzupełnienie to 7 dni roboczych od daty otrzymania od nas takiej informacji.
W związku z powyższym reklamacja zostaje zamknięta bez rozpoznania.

Czy mogą sobie zamknąć tak reklamację? Uznali, że reklamacja jest przeterminowana.

#kiciochpyta #prawokonsumenta #reklamacja #prawo
  • 5
  • Odpowiedz
@rybeczka: jakiś mirek niedawno robił aferę, że jakaś firma też mu śmiała reklamację odrzucić za brak przesłanych zdjęć to go wykopki obsrały od góry do dołu

najwyraźniej mogą tak zrobić i za gapiostwo się płaci
  • Odpowiedz