Chciałbym bardzo nagłośnić tą sprawę i jeśli ktoś może mi pomóc to będę wdzięczny. Ostrzegam przed #!$%@? PKO Bankiem, znaleźliśmy wycieczkę last minutę na dzień jutrzejszy. Poszedłem do wpłatomatu PKO aby wpłacić pieniądze (40tyś złotych) i przelać je na konto biura podróży. Wrzuciłem kasę do wpłatomatu i uwaga? Bankomat się zablokował, pobrało pieniądze do szufladki i wydrukowało kartkę z informacją, że transakcja nieudana z powodu awarii oraz blokady wpłatomatu. Przede mną stała osoba, która chwile wcześniej widziałem że wpłacała kasę normalnie i odeszła zadowolona. Wpłatomat pobrał kasę, zablokował się i nie zaksięgował na koncie a co gorsze nie oddał mi wrzuconych do niego banknotów. Zadzwoniłem na infolinię, która była podana na bankomato/wpłatomacie. Na infolinii powiedzieli, że czas oczekiwania na taką reklamacje wynosi 30 dni. Rozumiecie to? Wpłatomat wziął 40 tysięcy i się zablokował nie księgują kasy na koncie. Zarówno kierownik oddziału (wpłacałem kasę wczoraj o 17:30 w centrum Warszawy) jak i ludzie na infolinii twierdzą że trzeba cierpliwie czekać.
Czy miał ktoś podobną sytuację? podejście PKO jest żenujące. Jestem bez 40 tysiecy i bez wycieczki ponieważ nie miałem jak zrobić przelewu Jeśli pracuje ktoś w mediach to bardzo proszę o kontakt, chciałbym aby każdy wiedział o tym jak działa PKO i jakie ma podejście. W takiej sytuacji w ciągu godziny powinna podjechać brygada obsługująca wpłatomat i wyjąc moje pieniądze i mi je zwrócić. HORROR
@Stan_Przedzawalowy: Dokładnie to pomyślałem. Poza tym na co on liczy? Przyjedzie serwis, wyjmie, przeliczy, sprawdzi z telemetrią i zwróci. Jak się chce na cito i większą sumę niż kilkanaście koła to się idzie do okienka xD
Ośle, wpłaciłem 80 banknotów w nominale 500. Wpłatomat może przyjąć na raz 200 banknotów. No tak, ale jak wykopek mówi żeby nie wpłacać to mam nie wpłacać
@zdrajczyciel: okienko było czynne do godziny 17:30. W oddziale pracownicy już wychodzili i nie było możliwości udać się do okienka. Po to jest wpłatomat który przyjmuje 200 banknotów na raz aby z nich korzystac
@zdrajczyciel: czyli jak rozumiem jak wpłatomat weźmie 7000 i nie odda to już wina wpłatomatu ale jeśli ktoś wpłaca powyżej kilkunastu tysięcy to winny jest klient? Weź się w łeb #!$%@?
@Eldoka123322: Nie popuść i czytaj ze zrozumieniem, ładowanie wysokich nominałów na granicy limitu banknotów to proszenie się o problem. 5 min w google i byś sie o tym dowiedział
@zdrajczyciel: czyli jak rozumiem jak zabierze 5000zł to już jest faktycznie duży problem i olanie tematu ze strony banku ale 40.000 to już wina klienta.
@zdrajczyciel: dodam jeszcze, że kilkanaście razy udawało mi się już bez żadnych problemów wpłacać po 90.000 do wplatomatu i wszystko szło okej. Dwa razy miałem sytuację że wpłacałem 1000zł i wpłatomat się zaciął (Alior), serwis przyjechał w 30 minut i wszystko było ogarnięte
@Eldoka123322: Ale co zrobisz? Nic. U mnie banków z kasą w mieścinie może jest 3 plus jakieś spółdzielcze. O prowizjach nie wspomnę. Raz na tysiąc wpłat się zdarzyło.
Chciałbym bardzo nagłośnić tą sprawę i jeśli ktoś może mi pomóc to będę wdzięczny.
Ostrzegam przed #!$%@? PKO Bankiem, znaleźliśmy wycieczkę last minutę na dzień jutrzejszy. Poszedłem do wpłatomatu PKO aby wpłacić pieniądze (40tyś złotych) i przelać je na konto biura podróży. Wrzuciłem kasę do wpłatomatu i uwaga? Bankomat się zablokował, pobrało pieniądze do szufladki i wydrukowało kartkę z informacją, że transakcja nieudana z powodu awarii oraz blokady wpłatomatu. Przede mną stała osoba, która chwile wcześniej widziałem że wpłacała kasę normalnie i odeszła zadowolona. Wpłatomat pobrał kasę, zablokował się i nie zaksięgował na koncie a co gorsze nie oddał mi wrzuconych do niego banknotów. Zadzwoniłem na infolinię, która była podana na bankomato/wpłatomacie. Na infolinii powiedzieli, że czas oczekiwania na taką reklamacje wynosi 30 dni. Rozumiecie to? Wpłatomat wziął 40 tysięcy i się zablokował nie księgują kasy na koncie. Zarówno kierownik oddziału (wpłacałem kasę wczoraj o 17:30 w centrum Warszawy) jak i ludzie na infolinii twierdzą że trzeba cierpliwie czekać.
Czy miał ktoś podobną sytuację? podejście PKO jest żenujące. Jestem bez 40 tysiecy i bez wycieczki ponieważ nie miałem jak zrobić przelewu Jeśli pracuje ktoś w mediach to bardzo proszę o kontakt, chciałbym aby każdy wiedział o tym jak działa PKO i jakie ma podejście. W takiej sytuacji w ciągu godziny powinna podjechać brygada obsługująca wpłatomat i wyjąc moje pieniądze i mi je zwrócić.
HORROR
Wpłatomat PKO przyjmuje każdą kwotę jeśli wsadzę max 200 banknotów. Wsadziłem 80.
@Eldoka123322: Ale co zrobisz? Nic. U mnie banków z kasą w mieścinie może jest 3 plus jakieś spółdzielcze. O prowizjach nie wspomnę. Raz na tysiąc wpłat się zdarzyło.