[Login88922]

Mirki, prośba o poradę. Zmienił nam się kurier dostarczający paczki na rejonie (firma dpd) i ten nowy to jest straszny. Nigdy nie dzwoni, ze jest, tylko wrzuca paczke w krzaki. Potem wychodząc albo ja zauważę, albo nie. Złożyliśmy skargę i zmiana po niej jest taka, ze teraz dobiera paczke z sortowni i od razu wklepuje, ze nikogo nie było w domu. Poprosiliśmy znajomego kuriera żeby wzial od niego te paczki i nam podał. Niestety nie udało się, bo tamten mówi ze nie odda, bo jutro znów nas chce nie zastać i odesłać do nadawcy. Co moge zrobić? Na pewno będę walczył kolejnymi skargami aż go zwolnią, tylko ze te paczki, które obecnie ma są bardzo ważne (rzeczy na ślub) ;/
Co robić żeby jednak te paczki odzyskać? Jechac bezposrednio na sortownie (punkt obsługi klienta) i tam walczyć? Czy co?

#kurier #dpd #problem

[pcela]

@Login88922:
Złóż formalną reklamację, zarówno na awizowanie bez próby doręczenia, jak i pozostawianie przesyłek w przypadkowych miejscach. Jak to nie pomoże, to zgaszaj sprawę do UKE (możesz też od razu zgłaszać do UKE, jak wcześniejsza skarga nie pomogła).

ps. Po ostatniej zmianie prawa pocztowego, kurier nie musi już uzyskiwać pokwitowania odbioru przesyłki przez adresata.