[Own3d_23]

Cześć

Czy ktoś z Was korzysta z UPC i spotyka się z spadkami prędkości typu zapewniali was że będzie lecieć do max 300 pobieranie natomiast w realu leci 50-60 mb/s. Na infolinii dosyć stosunek olewczy do klienta każą sami sobie radzić lub standardowa odpowiedź prosze zrestartować modem na pewno pomoże.

Reklamuje to kilka razy i żadnych oznak popraw. Jakieś pomysły co dalej moge zrobić?

Mieszkam w domku jednorodzinnym. Instalacja była w Październiku tamtego roku.
Umowa do Października 2023

#upc #awaria #helpdesk #klient #play #swiatlowod #internet

[mirek63479]

@Own3d_23: działa bez zarzutu

[Pabick]

@Own3d_23: 300 to masz do pierwszego routera brzegowego, więc ten teges ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[FulTun]

@Own3d_23: Trzeba modem zabrać do UPC i tam nim ich po głowach n---------ć.

[sphinxxx]

@Own3d_23: na początek upewnij się, że mierzysz Mb/s, a nie MB/s bo tych jest 8 razy mniej ;) Niestety internety dla klientów indywidualnych mają klauzulę "do xxx Mb/s" i w umowach nie ma żadnej gwarancji dostępności maksymalnego pasma, więc mówiąc krótko niewiele można zrobić, bo taką umowę podpisałeś i zrobiłeś to świadomie.

Jeśli, tak jak napisałeś, spadki są znaczące i trwałe, to możesz spróbować zrobić statystykę np z miesięcznych paru

[l.....a]

@Own3d_23: @sphinxxx: I oczywiście pomiary tylko z gigabitowego kabla, nie wifi.
Nie obowiązują Cię prędkości które obiecali na infolinii tylko wg. warunków technicznych dołączonych do umowy zależnie od technologii przyłączenia. Ale zwykle dopiero poniżej 40% deklarowanej możesz reklamować.

[Weretek]

@Own3d_23: Szybkość pobierania nie zależy tylko od szybkości internetu. Zależy też czy ktoś od kogo ściągasz udostępnia dane w odpowiednim tempie. A bardzo rzadko da się od kogoś pobierać w sensownym tempie.

[T.....k]

@Weretek: Ten problem (przy badaniu możliwości netu, nie przy realnym użytku ;) rozwiązuje speedtest certyfikowany przez UKE.

[Dolan]

@Own3d_23: Ale jakieś testy robiłeś coś? fast.com speedtest.net pokaz wyniki