[Instynkt]

Jest sklep internetowy sprzedający produkt X który w przypadku złego użycia ulega przepadkowi. Klient wtedy składa reklamację w banku i teraz pytanie jak udowodnić przed bankiem lub sądem, że klient zaznaczył ptaszek gdzie była mowa o tym w jaki sposób nie można używać produktu X? Robienie zdjęć z podpisem na kartce odpada bo klient się tylko zniechęci i pójdzie do konkurencji. Czy takie zaznaczanie ptaszków ma stronie ma jakąkolwiek wartość prawną? Przecież klient może powiedzieć że żadnego ostrzeżenia na stronie nie widział.
#prawo #ecommerce #internet

[w.....7]

@Instynkt: robisz warunek, że dopóki nie zaznaczy ptaszka to nie może kupić (np. button Kup jest nieaktywny)

[Instynkt]

@wojtek777: tyle że klient i tak powie przed bankiem lub sądem że on niczego takiego nie zaznaczał, nie widział

[w.....7]

@Instynkt: nie zaznaczył = przycisk kup nieaktywny = nie może kupić. Jeśli ktoś kupił i zepsuł to przed sądem możesz pokazać, że bez zaznaczenia ptaszka nie da się kupić produktu. Jak masz sklep to zapewne masz jakiś regulamin i kupujący musi go zaakceptować, wiec można tam dopisać informacje o tym produkcie.

[odysjestem]

@Instynkt może czy taki zapis jest w instrukcji?
Możesz też wpleść go gdzieś na stronie z opisem produktu

[Wychwalany]

@Instynkt to się nazywa instrukcja obsługi