[sztokula]

Pracownik #play wprowadził mnie w błąd, wcisnął mi ofertę która wyłączyła roaming na mojej głównej karcie. Mieszkam za granicą, nie mogę zalogować się do połowy serwisów. Nie mogę zalogować się do kont bankowych aby opłacić abonament w play.

Zgubiłem telefon oraz jednocześnie kartę sim która znajdowała się w środku telefonu.
Wziąłem nowy telefon na abonament oraz wyrobiłem duplikat karty sim.
Pracownik Play w Gdyni na ul. Świętojańska 14 obiecał, że mój numer z duplikatu pozostanie tym głównym i wszystko nadal będzie działać za granicą. "Nie ma Pan się czym martwić" obiecywał i zachęcał kilkukrotnie do podpisania umowy.

Wracam za granicę, szok karta nie działa. Piszę na czat w aplikacji "zlecenie zresetowania ustawień proszę poczekać 24 godziny". Mijają 24 godziny, kolejny raz pisze na czat i dostaję informację "przecież Pan nie ma na tej karcie roamingu, prosze zadzwonić na infolinię". Dzwonię na infolinię "proszę poczekać 24 godziny zleciłam włączenie roamingu". Po 24 godzinach nadal nic nie działa wiec ponownie dzwonię na infolinie. "U Pana nie da się włączyć roamingu bo to karta internetowa, ale cofniemy umowę tak żeby roaming wrócił, proszę poczekać będziemy się kontaktować, wszystko wróci do normy". Mija 48 godzin i otrzymuje wiadomość taką jak w załączniku. Umowy mi nie cofną, ale dostane 20zł rekompensaty. W dupę sobie wsadźcie te 20zł kiedy nie mogę nawet zalogować się na konto bankowe ani na żadną aplikację.

MOJE ZGŁOSZENIE MA NUMER 262300956

#wykopefekt #internet #polska #operatorzykomorkowi #gsm #telefony

[Badmanek]

@sztokula: To taka sytuacja jest możliwa. Jeżeli wcześniej numer był na kartę.

Faktycznie fuckup sprzedawcy. Powinni zamienić ci oferty na numerach i byłoby po sprawie. Cena taka sama i wszyscy zadowoleni

[sztokula]

@Badmanek: Play ma "wyje*ane", ale dostałęm 20zł rekompensaty ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[green-mario]

@play_polska serio, macie problem z tym żeby po prostu zamienić usługi z jednej karty na drugą? W dodatku to błąd waszego pracownika i nic z tym nie zrobicie? (－‸ლ)

[macfan-pl]

@green-mario:rzekomy bład pracownika, pamiętaj

[green-mario]

@macfan-pl: masz potwierdzenie na screenie, że to błąd pracownika. „Skontaktowałam się z pracownikiem, który przekazał Panu informację (…). niestety został Pan wprowadzony w błąd.” Czarno na białym.

[fadeimageone]

@sztokula: z lekkim przymrużeniem oka, nie bij ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@play_polska czy u was wszyscy zdrowi, bo z tego co kolega @sztokula opisuje zdrowo was sami wiecie. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[sztokula]

@fadeimageone: no, nie czytałem xd skoro mi mówił, że wszystko jest tak jak powinno to nie widziałem sensu czytać umowy. Nigdy wiecej umów stacjonarnie.

[sztokula]

@fadeimageone: Już napisali wyżej, że nie będzie

[2152]

a na jakiego ci karta do internetu??

[sztokula]

@2152: nie wiem, ja nie chciałem nic takiego

[NaChMiNick]

odezwij się do nas w tej sprawie pod adresem [e-mail]. Ponownie zweryfikujemy sytuację.

@play_polska: poważnie trzeba robić aferę na wykopie by ktoś u was odkręcił WASZ BŁĄD? Świetna reklama.

[green-mario]

@NaChMiNick: A najlepsze jest to, że po ponownym przejrzeniu zgłoszenia odpisali tylko „Wyjaśnienia, które Panu przedstawiliśmy, były prawidłowe”. Fajrant, pora na CS-a ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@play_polska

[RobbinnPll92]

Trzeba umowę anulować play inaczej się nie da karta typu data nie ma roamingu

[sztokula]

@RobbinnPll92: Karta działała do czasu az pracownik w salonie nie zmienił tego w systemie

[Badmanek]

@RobbinnPll92: karty są te same do internetu i do rozmów. One są z tego samego kartonika wyciągane i nie różnią się od siebie niczym, tylko ofertą, którą konsultant wybierze w systemie

[toodrunktofuck]

@Badmanek: nie wiem jak w w Play, ale w T-Mobile jak bierzesz internet domowy to karta SIM od tego internetu działa tylko w routerze, w telefonie jej nie użyjesz.

[Badmanek]

@toodrunktofuck: w Play jest tak, że nie ma to znaczenia. Karty są takie same.

[yupiii]

@sztokula: Widzisz problem jest w tym, że zgodziłeś się podpisać nową umowę, rozumiem, że nie miałeś telefonu i załatwiłeś to od razu w jednym miejscu, sprawa jest taka, że gdybyś poprosił o duplikat karty, to byś miał wszystko tak samo. Natomiast biorąc telefon na abonament dostałeś nową umowę jakąś tam, nowa umowa nie obsługuje roamingu, pracownik do nowej umowy wpisał Twój stary numer telefonu i dlatego nie masz dostępu do konta