[Merkor92]

#kurier #kurierzy #pytanie #dpd #prawo

Jak to jest z tym odbieraniem paczek w DPD, od jakiegoś czasu nawet nie chcą podpisów a wczoraj zamówiłem babci telewizor i mam obawy czy dojedzie cały. Czy kurier musi być przy otwieraniu jak go poproszę czy nie ma takiego obowiązku i to tylko jego dobra wola? Może lepszym rozwiązaniem jest odbiór paczki i nagranie z otwierania jeśli karton nie będzie podejrzany?

[Arriva]

@Merkor92: Kurier nie ma takiego obowiązku i to jego dobra wola. Jeśli sprzęt jest uszkodzony to dzwonisz znów do kuriera i sporządzacie razem protokół szkody. Z nagrywaniem to nie głupi pomysł.

[Deska_o0]

nagranie z otwierania jeśli karton nie będzie podejrzany?

@Merkor92: to jest dobra praktyka nawet przy całej paczce, nic nie kosztuje, nie jest problematyczne, a masz dupochron

[lgc89]

@Merkor92: Jeszcze jedna istotna informacja. Jeśli cokolwiek się stanie z przesyłką to nie Ty składasz reklamację do firmy kurierskiej a firma, która sprzedała Ci ten telewizor. To oni fizycznie zlecają i opłacają transport do Ciebie. Tak więc w takim wypadku kontaktujesz się z sprzedawcą i mówisz co się stało. Zrób fotki przed otwarciem i po otwarciu. Jeśli sprzedawca będzie będzie się wykręcał, że to Twój problem to się na to nie