[Gunmanek]

Mirki i mirabelki jak ktoś ma mocne nerwy to polecam zakupy online w MediaMarkt. Ja nie mam już sił i chęci, cała sprawa najprawdopodobniej skończy się w sądzie gdyż kontakt z infolinią MediaMarkt to droga przez mękę, już politycy PiS są bardziej kompetentni niż osoby odpowiedzialne za kontakt w serwisie #mediamarkt

02.12.2021 zamówiona konsola PS5 + stacja dokująca + pad + dwie gry oraz słuchawki i kamera. Po otwarciu przesyłki brak konsoli. Nie że została skradziona ale w ogóle nie została spakowana gdyż nie zmieści się do takiego kartonu. Faktura VAT wystawiona na całość zamówienia spakowano połowę. Nikt nie informował mnie o brakach na magazynie. Zero maila zero kontaktu. "Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi".

Pierwszy telefon na infolinię w piątek:
- "Zapewne doszło do pomylki. Na pewno zostanie wysłana druga paczka z innego magazynu. Zaznaczyłam żeby się ktoś z panem pilnie skontaktował"

Sobota znów kontakt z infolinią:
-"Sprawa jest weryfikowana na magazynie centralnym. Będziemy się z panem kontaktować"

Poniedziałek dalej brak kontaktu ze strony MediaMarkt zarówno telefonicznie jak i mailowo. Kolejny telefon na infolinię:
-"Czekamy na odpowiedź centrali. Ponownie wpisałam prośbę o pilny kontakt."

Wtorek, kolejny dzień chowania głowy w piasek i przerzucania się odpowiedzialnością.
-"Niestety ale otrzymałam odpowiedź że nie mamy już konsoli na magazynie."

Żądam zwrotu pieniędzy. Dostaje informacje że mam na swój koszt(sic!) odesłać to co przyszło żeby otrzymać zwrot za fakturę (ale jak mam odesłać całość skoro jej nie otrzymałem!)

Środa kolejny dzień z infolinią MediaMarkt. Oczywiście to ja mam dzwonić gdyż oni mają mnie głęboko w poważaniu.
-"Sprawa jest weryfikowana na centrali. Ja ze swojej strony wysyłam ponowna prośbę o kontakt"

Czwartek. Kolejny dzień z infolinią MediaMarkt już nawet zdążyłem się nauczyć numeru zamówienia na pamięć po tylu połączeniach.
-"Proszę o cierpliwość sprawa została przekazana do centrali, czekamy na odpowiedź."

Ja się pytam co chcecie weryfikować?! To że wysłaliście połowę zamówienia wystawiliście fakturę na całość i udajecie że wszystko OK? Czy może nie macie pieniędzy żeby zrobić zwrot za niedostarczony towar.

Szczerze to nie polecam nikomu zakupów w MediaMarkt gdyż nigdy nie spotkałem się z takim niekompetentnm oraz opieszałym serwisem. Infolinia leży i jedyne co robi to przekazuje informacje, magazyn nie pakuje połowy zamówienia i uznaje je za zrealizowane. Centrala od 4 dni zastanawia się co zrobić a ja nie mam ani konsoli, ani pieniędzy ani nawet jakiejkolwiek wiadomości odnośnie wyjaśnienia tej sytuacji.

Podsumowując MediaMarkt to najgorszy sklep z elektroniką w jakim miałem okazję kiedykolwiek zrobić zakupy i najbardziej niekompetentna infolinia oraz serwis internetowy.

Radzę zmienić slogan reklamowy na "Media Markt tylko dla cierpliwych idiotów"...

#mediamarkt #ps5 #afera #krecimymalysza #niedlaidiotow

[m4ni3k1337]

@Gunmanek: Ja zamawiałem PS Plusa na promce w MM i mi anulowali zamówienie a wytłumaczeniem było brak stanu magazynowego pomimo że osobie która zamówiła po mnie wysłali identyczne zamówienie xd Ale brałem u nich też PS5 i wszystko było git

[Gunmanek]

@m4ni3k1337: Ale ja dostałem wiadomość że zostanie zrealizowane zamówienie. Mało tego dostałem fakturę do tego zamówienia. Zero kontaktu ze strony MediaMarkt. Aktualnie to nie mam ani konsoli ani 3k za konsole bo nikt nie potrafi odpowiedzieć co robić w tej sytuacji. Szkoda czasu i straconych nerwów...

[m4ni3k1337]

@Gunmanek: No musisz walczyć na pewno zwrócą hajs albo konsole

[Wiktorgg]

@Gunmanek:
1. Dodaj wykopalisko
2. Postaraj się o wykopefekt
3. MM #!$%@? zbroje i znajduje konsole
4. Konsola jest u Ciebie
5. Profit (prawie)

Inaczej nie da rady ¯_(ツ)_/¯

[Gunmanek]

@m4ni3k1337: od 4 dni nie potrafią się odnieść do sprawy. To jakieś totalne nieporozumienie. Gdzie ja teraz kupię konsole PS5 w tej cenie? Specjalnie zamawiałem wcześniej żeby nie obudzić się z ręką w nocniku a tutaj nie dość że ręka w nocniku to jeszcze po łokieć w gównie. Gdyż 3k nie zleci mi nagle z nieba...

[m4ni3k1337]

@Gunmanek: No ja nie wiem kto tam zarządza tym ale powinni ci dać tą konsole i jeszcze jakąś gierke gratis wzamian za to co #!$%@? ale no ( ͡º ͜ʖ͡º)

[MrocznyZiemniak]

Żądam zwrotu pieniędzy. Dostaje informacje że mam na swój koszt(sic!) odesłać to co przyszło żeby otrzymać zwrot za fakturę (ale jak mam odesłać całość skoro jej nie otrzymałem!)

@Gunmanek: No przecież napisali ci, że masz odesłać to co ci przyszło, a nie całość. Także no się zdecyduj.

[mxhugo]

Środa kolejny dzień z infolinią MediaMarkt. Oczywiście to ja mam dzwonić gdyż oni mają mnie głęboko w poważaniu.

@Gunmanek: Bo jak klient ma problem to każdy ma cię w dupie, ale jak sklep ma ponieść stratę to olaboga!
Zgadnij kto kogo straszył sądem i komu głowę zawracał jak mi morele jedna kość ramu za dużo wysłali. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Gunmanek]

@MrocznyZiemniak: ale ja nie chcę im nic odsyłać. To co przyszło jest OK. Ja chcę albo konsole albo zwrot pieniędzy za nią...

[u.....e]

@MrocznyZiemniak: i jaką ma gwarancję że dostanie kasę skoro zwrot jest niepełny wg faktury? Tym bardziej zwrot na swój koszt. Niech ich ciśnie + rekompensata powinna być.

[c.....y]

PS5 + stacja dokująca + pad + dwie gry oraz słuchawki i kamera

To wszystko FVAT na firme?

ale w ogóle nie została spakowana gdyż nie zmieści się do takiego kartonu

Rozumiem, że sprawdziłeś przy kurierze, bo zaniepokoił Cię fakt, że do tak małej paczki nie zmieściła się konsola?
Dlaczego nie odmówiłeś przyjęcia niekompletnego zamówienia?

Masz jakieś dowody, zdjęcia, film, oświadczenie czy tylko domniemanie, że zabrakło konsoli?

Skoro dostałeś towar niekompletny, niezgodny

[MZ23]

@Gunmanek: Daj im trochę czasu na rozwiązanie problemu, jakiś błąd po stronie magazynu. Normalna sprawa, zdarza się każdemu sklepowi.

[szuwarek-mini]

@Gunmanek wszystkie moje zamowienia w MM w ciagu ostatnich 4 latach to jedno wielkie nieporozumienie. Ja juz sobie odpuscilem z nimi wspolprace.

[Gunmanek]

@czlowiek_zbuntowany: to zamówienie na osobę fizyczną nie na firmę.
Kurier przywiózł paczkę która odebrała moja mama.
Po przyjściu do domu otworzyłem przesyłkę a w środku było to co widać na zdjęciu poniżej. Fizycznie nie ma możliwości żeby w takim kartonie zmieścił się PS5.

[Gunmanek]

@MZ23: Od piątku rozwiązują tą sprawę. I non stop sprawa jest kierowana do odpowiedniego działu...

[c.....y]

@Gunmanek: Dzwoniłeś do kuriera w celu spisania protokołu szkody?

[Xuzoun]

@Gunmanek: zamiast dzwonić wyślij im poleconym wezwanie do wydania rzeczy i niech się do tego odnoszą pisemnie.

https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-niewydanie-towaru-zakupionego-w-sklepie-internetowym-konsekwencje

[L.....3]

@Gunmanek: potwierdzam, #!$%@? gówno a nie sklep ( ͡° ͜ʖ ͡°) kupiłem nową drukarkę, toner się skończył po kilku drukach. Oczywiście ekspertyza MM wykazała, że wszystko git. Śmiecie

[kalkin]

@Gunmanek: To TYLKO 4 dni, uspokój się i wróć za tydzień.

[kiedys_bylem_bordo]

w tym okresie w elektromarketach mają taki #!$%@? ze i tak sie dziwie ze jako tako to funkcjonuje.. mysle, że daj im jeszcze parę dni. u mnie paczka z poślizgiem przyszła, ale przyszła.. mowili, że nie wyrabiają po prostu