[wyciu91]

Cześć mirki,
Wie ktoś jak to jest z prawem zwrotu #iphone niestety 12 mini jest dla mnie za mały. Chciałem go oddać w media expert ale nie przyjeli ze względu na to że jest aktywowany. Bardzo niemiły pan twierdził że mają taki zapis w regulaminie ale nic takiego nie znalazłem, co z prawem 14 dni na zwrot jeśli telefon nie ma śladów użytkowania ale został uruchomiony w celu przetestowania?

#prawo

[chemik_kieszyk]

@wyciu91: gdzie go kupiłeś? W sklepie czy przez internet?

[wyciu91]

@chemik_kieszyk: oczywiście przez internet, z odbiorem w sklepie

[chemik_kieszyk]

@wyciu91: co mają w regulaminie? Zakup przez internet i odbiór w sklepie, czy rezerwacja przez internet i zakup w sklepie?

[wyciu91]

@chemik_kieszyk: zakup i płatność przez internet i odbiór w sklepie. Nie wiem co mają ale nie chciał przyjąć więc pytam czy ktoś się z tym spotkał i co można zrobić

[chemik_kieszyk]

@wyciu91: no to powinieneś wypełnić formularz odstąpienia od umowy i odesłać go im z telefonem. Przy zakupie na odległość formularz powinien być dołączony do telefonu przy odbiorze.

[wyciu91]

@chemik_kieszyk: ok skorzystam z formularza na ich stronie. Jednak zdziwiłem się zachowaniem sprzedawcy, rozumiem że pewnie mają przykaz z góry żeby nie odbierać ale jednak jest to chyba łamanie prawa.

[chemik_kieszyk]

@wyciu91: może nie ogarnął, że chodziło o zwrot zakupu na odległość. Przy zakupach dokonanych w sklepach mogą dowolnie kształtować warunki zwrotów.

[darek-jg]

@wyciu91: https://www.mediaexpert.pl/s,jak-wykonac-zwrot-sklep

Sprzedawca uprawniony jest do obciążenia Kupującego z tytułu zmniejszenia wartości towaru będącego wynikiem korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Innymi słowy w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru Kupujący powinien obchodzić się z towarem i sprawdzać go tylko w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym

czyli mogą potrącić za obniżenie wartości sprzętu bo teraz

[scanionajlepszo]

@wyciu91: Ej ja dwa razy kupowałem przez neta w ME Apple Watcha i go aktywowałem i dwa razy w sklepie stacjonarnym przyjmowali zwrot. Co prawda za pierwszym razem teoche się z nimi pokłóciłem, ale ostatecznie przyjęli

[wyciu91]

@darek-jg: Czyli jeśli w sklepie telefon jest aktywowany to mogę go aktywować w domu i sprawdzić w taki sam sposób jak w sklepie.

[wyrywkowa]

@darek-jg Ej właśnie a tak z ciekawości (bo nie wiem) potem taka rozpakowana, aktywowana i użytkowana siłą rzeczy elektronika trafia ponownie do puli nowych produktów czy taki produkt musi być uznany właśnie za używany?

[MercedesBenizPolska]

@scanionajlepszo: Ciekaw jestem co oni później robią z aktywowanymi telefonami. Gwarancja ruszyła

[wyciu91]

@wyrywkowa: Zawsze mi się wydawało że albo trafia do outletu albo spowrotem do sprzedawcy który go pakuje tak jak nówke, to tak na chłopski rozum :)

[darek-jg]

@wyrywkowa: ja tam bym nie chciał dostać telefonu który np miesiąc wcześniej ktoś aktywował no chyba żeby obniżyli cenę i opisali że ze zwrotu

[wyrywkowa]

@wyciu91: Ta 2 opcja trochę jednak smutna, bo nie mówię, że Ty poniewierałeś tym sprzętem, ale ktoś inny już mógł (╯︵╰,)

[wyrywkowa]

@darek-jg: Obawiam się, że sklepy tak pewnie kombinują

[wyciu91]

@darek-jg: Dlatego uczciwie powinno iść do outletu. Rzadko kiedy coś mi na tyle nie pasuje żebym zwracał, i podejrzewam że na rynku też za dużo zwrotów nie ma, jak już to np jeśli coś w telefonie nie działa to zamiast czekać tygodniami na naprawę można skorzystać ze zwrotu i tego samego dnia kupić telefon ponownie.
Poza tym jeśli kupisz taki telefon i rzeczywiście masz w nim info że został aktywowany

[darek-jg]

Dlatego uczciwie powinno iść do outletu.

@wyciu91: i dlatego uczciwie powinieneś zapłacić za obniżenie wartości (w outlecie nie wezmą za niego takiej ceny jaką zapłaciłeś)

[darek-jg]

Poza tym jeśli kupisz taki telefon i rzeczywiście masz w nim info że został aktywowany to dalej masz te 14 dni na zwrot

@wyciu91: a tu bym reklamował z tytułu rękojmi że telefon był używany a zapłaciłem za nowy

[wyciu91]

@darek-jg: jeśli odpowiednio to uzasadnią tym że nawet apple nie jest w stanie tego zresetować i nie wycenią spadku wartości o 1000zł tylko o rzeczywisty spadek to ok moja strata. W każdym razie dam znać jak się potoczy. A póki co chyba muszę czekać na nowe samsungi