[nohtyp_]

#bieganie

Sorry, że się powtarzam (https://www.wykop.pl/wpis/44809577), ale może ktoś ostatnio miał do czynienia z ichniejszym serwisem.

Miras @Pytoo pisał, że przesyłka zrypanego sprzętu na kosz Garmina.
Garmin twierdzi, że przesyłka na mój koszt.

Jaka jest prawda? Według KC na mój koszt, ale bez jaj - mam wadliwy zegarek niecały miesiąc po zakupie..

#!$%@? #garmin taki cudowny..

[WuERA]

@nohtyp_ na Twoj koszt. Przestań cebulić:)

[gokish]

@nohtyp_: Chłopie Ty się ciesz bo z tria producentów zegarków to akurat gwarancje itp Garmin robi najlepiej. W większości przypadków proszę przysłać to przyślemy nowy sprzęt. Mi pasek się rozsypał (pokazuje dane z kosmosu). W pon wysłane w piątek dostałem numer paczki do mnie.

[comfortably_numb]

@gokish: @nohtyp_: potwierdzam, Garmin robi to dobrze. Nie bawią się w żadne sprawdzanie co to za wada, z czyjej winy itd. tylko po prostu wysyłają nowy sprzęt.

[Pytoo]

@nohtyp_: ja zgłosiłem awarie fenixa 5, przysłali mi kuriera do pracy, zabrali i po 3-4 dniach odesłali nowy

[nohtyp_]

@Pytoo: kiedy to było? Z którym supportem się kontaktowałeś i w jakiej formie?

@WuERA: to, że kupiłem zegarek za półtora kafla nie znaczy, że mam zamiar wydawać dodatkowe 15-30zł na odsyłanie go do producenta, który sprzedał mi produkt, który, za przeproszeniem, spier**lił się po trzech tygodniach od otworzenia pudełka

@gokish: @comfortably_numb: taaa, robi to zajebiście dobrze! Z czego się mam cieszyć? Polski support nie odpowiada na zgłoszoną reklamację

[WuERA]

@nohtyp_ jakbyś nie pisał maili tylko zadzwonił to byś po 4 dniach roboczych miał nowy zegarek w domu.

[Pytoo]

@nohtyp_: Telefonicznie na infolinii ponad pół roku temu

[gokish]

@nohtyp_: Tylko telefonicznie i podczas jednej rozmowy wszystko załatwione

[nohtyp_]

@WuERA: @Pytoo: @gokish: jakoś wolę komunikacje w formie trwałej, ale zadzwoniłem dziś do nich i spytałem co jest grane z tym przesyłaniem na koszt klienta.
No i kobitka wytłumaczyła temat i dała instrukcje jak tegoż kuriera zamówić. Chociaż tyle.

[gokish]

@nohtyp_: To jak tego kuriera zamówić bo sam będę robił niedługo a zawsze te 10 zł wydawałem aby nie czekać :D

[nohtyp_]

@gokish: to nie przesyłałeś ubezpieczonej? Odważnie

Generalnie to najlepiej ładnie poprosić na infolinii (łączysz się i jak IVR zacznie gadać to wybierasz tą pierwszą opcję coś tam nie mam sprzętu, status reklamacji).
Podajesz im numer SRR (reklamacji), potwierdzasz adres email i konsultant przesyła plik ZIP (taki rar tylko ZIP), a w nim jest plik HTML, który odpalasz w przeglądarce. No i podajesz tam adresy, generuje się list przewozowy, który zapisujesz i

[gokish]

@nohtyp_: Eee tam odważnie. Jak ostatnio wysyłałem to paczki z firmy DPD za 10 zł brało z ubezpieczeniem. Teraz to nie mam pojęcia.