[loniak-smoka]

Czy możliwe jest wysłanie Xperii do w-support, jeśli nie mam przy sobie dokumentów telefonu, pudełko i data/miejsce zakupu na miejscu? Potrzebuje pilnie wysłać telefon na gwarancję, według strony zgłoszeniowej w-supportu muszę załączyć kartę gwarancyjną, według #sony mobile polska na facebooku z którymi pisze jednocześnie - wystarczy zgodny IMEI który jest jeszcze objęty gwarancją. Wysłałem screena wniosku w-support i zapytałem o co chodzi, typ odpisał mi 'sekundke', więc chyba pracują tam debile.

#telefony #smartfon #naprawatelefonu #kiciochpyta

[zestolicy]

@loniak-smoka: Wydrukuj zapis rozmowy z sony polska i dołącz do paczki zamiast gwarancji.

[Opipramoli_dihydrochloridum]

@loniak-smoka: skoro tak napisali ma supporcie to musi być prawda, zresztą lapy vaio były do serwisu wysyłane tak samo, bez żadnych papierów

[coll3l]

@loniak-smoka wyślij zgłoszenie przez Xperia care. Podajesz tam numer imei i ci weryfikuje gwarancję. Żadnych dokumentów już nie musisz wysyłać. Wysyłałem tak z1 Compact i Z3 Compact.

[loniak-smoka]

Właśnie tak zrobiłem po ustaleniach na sony support :) Niemniej trochę zawód, że odpowiedź zależy od pracownika odpisującego akurat na wiadomości, a w-support odpowiada w stylu 'nie wiem, a co tamci mówią??'.

[coll3l]

@loniak-smoka: Ja z żadnymi pracownikami nie rozmawiałem, wszystko automat, list przewozowy też sam się generował.