[meDarq]

Czy miał ktokolwiek problemy z jakością przedmiotu z Gearbesta? Kupiłem kamerę 360, dzisiaj przyszła, a jak otworzyłem pudełko, byłem delikatnie mówiąc zaskoczony. Kamera ma wyraźne ślady użytkowania, porysowany wyświetlacz, ślady po kleju z jednego i drugiego boku kamery, pod spodem brak oryginalnej naklejki, jaką widać na unboxingach kamery. Dodatkowo jeden z uchwytów jest porysowany, jakby nie wiadomo co przeszedł. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Na co mogę liczyć?
#gearbest

[Andczej]

Co mogę zrobić w takiej sytuacji?

@meDarq: skontaktować sie z supportem

Na co mogę liczyć?

zwrot

[meDarq]

@Andczej: A patrząc na dotychczasowy przebieg takich reklamacji, są skorzy do zwrotu, czy pisanie to tylko po to, żebym ja się lepiej poczuł?

[Andczej]

@meDarq: różnie bywa, zależy od wielu czynniki i tego jaką masz historie konta i kto się tym zajmie

czym płaciłeś?

[meDarq]

@Andczej: Zamawiałem już kilka rzeczy, głównie drobnica, a z dużych rzeczy, to Note 4, kamera do samochodu i teraz ta kamerka. Płaciłem przez PayPala

[Fakemirror]

dostalem sluchawki xiaomi bluetooth sport mini za jakies 30$ wg mnie grały za cicho więc napisałem na support ze graja za cicho po jakims czasie i ze jedna sluchawka gra za cicho oddali kase po 2 dniach i jeszcze mi dali dodatkowo punkty na przeprosiny także polecam

@meDarq:

[Andczej]

Płaciłem przez PayPala

@meDarq: no to standardowo pisz do nich, jak oleją to postrasz PP, jak oleją to roszczenie na PP

[meDarq]

@Fakemirror: Brzmi obiecująco!
@Andczej: Ok, poszedł ticket razem ze zdjęciami. Mam nadzieję, że jakoś się sprawa wyjaśni.
Dzięki wam! :)

[Fakemirror]

@meDarq: Spoko dodam jeszcze jedno spostrzeżenie ze wg mnie support gearbesta w ostatnich miesiącach sie poprawia :) i oczywiscie zycze ci aby tobie sie tak samo udalo zalatwic sprawe tylko pamietaja bądz mily i nie strasz ich paypalem bo to tylko pograsza ;)

[meDarq]

@Fakemirror: Ok, mam nadzieję, że u mnie też da się odczuć, że się poprawia ;)
Napisałem, że jak otworzyłem paczkę, to byłem zszokowany, bo kamerka miała ślady użycia, klej po bokach, porysowane akcesoria, brak naklejek fabrycznych i uprzejmie proszę o znalezienie rozwiązania tej sytuacji. Mam nadzieję, że nie za ostro jak na początek :D Swoją drogą, jeśli dostali zwrot tej kamery od kogoś i mi ją dalej posłali, to coś z

[Fakemirror]

@meDarq: a dodałeś zdj ?

[meDarq]

Tak, 3 fotki, klej na bokach, porysowany wyświetlacz i porysowane boki

[meDarq]

Dostałem odpowiedź i nie wiem co o niej sądzić... :P

Please send us a video of the defects in good lighting.
Please keep the attachment below 2MB and use any of these formats gif, jpg, png, bmp, doc, xls, txt, rar, ppt, pdf.

[adamuseq]

@Fakemirror: zawsze strasze PP, zwlaszcza jesli chodzi o refund po terminie i oddaja wiec jak dziala to co po kombinowac (ง ͠° ͟ل͜ ͡°)ง

[Fakemirror]

@meDarq nagraj filmik gdzie pokazujesz te uszkodzenia ;) tylko wrzuć ten filmik na jakiś host np google dysk i daj im linka do tego filmu

[Fakemirror]

@adamuseq Ja nie muszę straszyć Paypalem i dostaje to co chce

[meDarq]

@Fakemirror: Ok, tylko żaden z tych formatów nie będzie filmem :P Mogę oczywiście spakować film w rara, ale nie wiem, czy to będzie to, o co im chodzi ;)

[Fakemirror]

@meDarq: spokojnie mp4 tez przejdzie

[meDarq]

@Fakemirror: To git, nagrany mam, wysyłam na dysk :)

[Fakemirror]

@meDarq spoko czekam na dalsze informacje jak sprawa będzie przebiegać :)

[meDarq]

@Fakemirror: Zadałem im pytanie co tak długo robią, odpisali dzisiaj, że potrzebują czasu, żeby skontaktować się ze swoimi technicznymi, a jeśli nie odpiszą, to za 2 dni mam pisać znowu. Czyli już wiem, że kolejne 2 dni nie dostanę odpowiedzi ;)