Czy miał ktokolwiek problemy z jakością przedmiotu z Gearbesta? Kupiłem kamerę 360, dzisiaj przyszła, a jak otworzyłem pudełko, byłem delikatnie mówiąc zaskoczony. Kamera ma wyraźne ślady użytkowania, porysowany wyświetlacz, ślady po kleju z jednego i drugiego boku kamery, pod spodem brak oryginalnej naklejki, jaką widać na unboxingach kamery. Dodatkowo jeden z uchwytów jest porysowany, jakby nie wiadomo co przeszedł. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Na co mogę liczyć? #gearbest
@Fakemirror: Ok, mam nadzieję, że u mnie też da się odczuć, że się poprawia ;) Napisałem, że jak otworzyłem paczkę, to byłem zszokowany, bo kamerka miała ślady użycia, klej po bokach, porysowane akcesoria, brak naklejek fabrycznych i uprzejmie proszę o znalezienie rozwiązania tej sytuacji. Mam nadzieję, że nie za ostro jak na początek :D Swoją drogą, jeśli dostali zwrot tej kamery od kogoś i mi ją dalej posłali, to coś
Dostałem odpowiedź i nie wiem co o niej sądzić... :P
Please send us a video of the defects in good lighting. Please keep the attachment below 2MB and use any of these formats gif, jpg, png, bmp, doc, xls, txt, rar, ppt, pdf.
@Fakemirror: Ok, tylko żaden z tych formatów nie będzie filmem :P Mogę oczywiście spakować film w rara, ale nie wiem, czy to będzie to, o co im chodzi ;)
@Fakemirror: Zadałem im pytanie co tak długo robią, odpisali dzisiaj, że potrzebują czasu, żeby skontaktować się ze swoimi technicznymi, a jeśli nie odpiszą, to za 2 dni mam pisać znowu. Czyli już wiem, że kolejne 2 dni nie dostanę odpowiedzi ;)
@Fakemirror: Zaoferowali mi... 1. Wysyłka towaru do Chin, jak dostaną, wyślą inny. 2. Wysyłka towaru do Chin, zwrot jako punkty na GB Wallet. No i oczywiście tylko jeśli "Gearbest Team" stwierdzi, że towar faktycznie jest nie taki, jak powinien być... Zastanawiam się nad PayPalem. Mogą zaoferować mi coś innego?
Mam pytanie odnośnie transportu pocztą holenderską. Tak, wiem, że jak przyjdzie, to będzie, że wybrałem przesyłkę, która może iść 60 dni. Ale. Przesyłka została wysłana 1 grudnia, 12 grudnia dotarła do Holandii, dostała status wysłanie przesyłki z kraju nadania. 15 grudnia to status przesyłka wysłana z kraju tranzytowego do kraju przeznaczenia. I od tego czasu nic. Kolega zamówił 5 dni wcześniej, jego przesyłka 26 grudnia trafiła do WER Warszawa i teraz od
@Andczej @PancakeV: Czyli RS i RU nie mają żadnych alternatywnych dróg do Polski, tak? I od nikogo nie mogę się dowiedzieć, czy zamierzają ją dostarczyć? ;)
Czyli jedna i druga opcja odpada :P Szkoda, bo to jedna z nielicznych przesyłek, na które naprawdę czekałem i nawet full refund od Gearbesta nie zadowoli mnie tak, jak by ucieszyła ta przesyłka ;)
@PancakeV: Z GearBestem mam nadzieję, że nie będzie w razie czego problemu ze zwrotem na PayPal, ale tam chyba nie ma takiego okresu ochronnego, jak na Ali?
@filo1930: A kiedy wskoczył Tobie status wysyłki z kraju tranzytowego?
#gearbest
@Andczej: Ok, poszedł ticket razem ze zdjęciami. Mam nadzieję, że jakoś się sprawa wyjaśni.
Dzięki wam! :)
Napisałem, że jak otworzyłem paczkę, to byłem zszokowany, bo kamerka miała ślady użycia, klej po bokach, porysowane akcesoria, brak naklejek fabrycznych i uprzejmie proszę o znalezienie rozwiązania tej sytuacji. Mam nadzieję, że nie za ostro jak na początek :D Swoją drogą, jeśli dostali zwrot tej kamery od kogoś i mi ją dalej posłali, to coś
Please send us a video of the defects in good lighting.Please keep the attachment below 2MB and use any of these formats gif, jpg, png, bmp, doc, xls, txt, rar, ppt, pdf.
1. Wysyłka towaru do Chin, jak dostaną, wyślą inny.
2. Wysyłka towaru do Chin, zwrot jako punkty na GB Wallet.
No i oczywiście tylko jeśli "Gearbest Team" stwierdzi, że towar faktycznie jest nie taki, jak powinien być... Zastanawiam się nad PayPalem. Mogą zaoferować mi coś innego?