[czuczu]

#orange #pytanie
ile płaci sie kary za zerwanie umowy?
muszę wymienić router którego nigdzie nie ma ale maja nowsze modele na który nie chca mi wymienic starego. szybciej zerwę umowe i podpisze druga na nowym routerze

[sylwke3100]

@czuczu To nie lepiej samemu kupić router?

[MichaelT128]

@czuczu: Złóż reklamację, to router się znajdzie.

[czuczu]

@sylwke3100 a dołącz ego mam kupowac skoro mam od nich za free

[MichaelT128]

@czuczu: A jak nie chcesz czekać to tutaj masz listę salonów z dostępnym sprzętem: http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2000644/4097319796.pdf

[czuczu]

@MichaelT128 zlozylem i zglosilem. mam sam szukac po salonach

[Willy666]

dołącz ego mam kupowac skoro mam od nich za free

@czuczu: nie masz za free, dopłacasz do niego co miesiąc w abonamencie 10 albo 20 zł.

[czuczu]

@Willy666 byc moze. to jakis wynajem jest. ale teraz nie moge tego zmienic. nawet jak kupie swoj router to i tak do konca umowy będę mial to doliczane do rachunku. dzierżawa sprzętu

[Willy666]

@czuczu: no to ja już całkiem nie rozumiem w czym problem. Masz urządzenie w użyczeniu, płacisz za nie, i nie chcą wymienić na sprawne?

[czuczu]

@Willy666 tak. mam livebox 2.0 i musza wymienic na taki sam. ale w zadnym salonie w poblizu nie maja takiego. maja nowsze

[OrangeEkspert]

@czuczu: wysokość kary za zerwanie umowy zależy od rodzaju usługi, promocji oraz czasu jaki pozostał do końca umowy. Jeżeli skontaktujesz się z infolinią pod numerem 510100100 to będziemy mogli podać dokładną kwotę. jaki obecnie modem posiadasz, a na jaki chciałbyś zmienić?

[czuczu]

@OrangeEkspert posiadam livebox 2.0
moge wymienic na taki sam tylko Chcial bym to zrobic od reki a w zadnym salonie w poblizu nie maja tego routera. a na nowszy wymienic nie moga. tak mowia

[OrangeEkspert]

@czuczu: w jakiej miejscowości chciałbyś wymienić Liveboxa?

[czuczu]

@OrangeEkspert Wołomin
dzis.

[OrangeEkspert]

@czuczu: salony w Wołominie niestety nie są naszymi salonami firmowymi. W takiej sytuacji zamówieniem sprzętu zajmuje się kierownik danego salonu i możesz zainterweniować u tej osoby bezpośrednio w salonie. Możesz również wymienić modem w innej miejscowości. Czy masz możliwość wymiany modemu w Markach?

[czuczu]

@OrangeEkspert tak mam. tylko czemu mam teraz jezdzic szukac i tracic czas? tam jest dostepny?

[OrangeEkspert]

@czuczu: W salonie na ulicy Piłsudskiego 1 w Markach jest jeszcze kilka sztuk modemu Livebox 2.0 i mógłbyś wymienić modem od ręki.

[czuczu]

@OrangeEkspert dzięki za pomoc.sory że dopiero odpisuje ale się udało.lecz nie tak jak pewnie myślisz.prEd wczoraj udałem się do galerii Mokotów bo pracuje nie daleko i tam pani powiedziała że owszem mogę wymienić na nowszy router bo prze ostatnie burze dużo ludzi miało problem z wymianą sprzętu i mogą dać nowszy.ale w miejscu gdzie mieszkam pan który próbował mi wymienić na lepszy bo nie mial starego powiedział że jednak się nie

[OrangeEkspert]

@czuczu: Cieszymy się, że mogliśmy być pomocni. Pozdrawiamy.