[1iostatni]

Synek kupił sobie gre Lego City na PC. Jest to pudełko z kodem w środku do zainstalowania i pobrania z platformy Steam. Kod, poprawny, instalacja poprawna ale jak przyszło do uruchomienia to padł komunikat: Gra dostępna tylko dla Windows 64bit a ja mam zainstalowane go Win 32bit. I pograne.
Na pudelku widnieją wymogi i pisze jedynie Windows 7. Mialem pełne prawo oczekiwać ze pójdzie ona u mnie. Steam ma proces zwrotu i reklamacji ale tylko dla gier kupionych u nich w sklepie a moja była kupiona w Media Expert.
To idę do MEdia Expert, mowie zwrot/reklamacja. Zgłoszenie przyjęte jako niesprecyzowane wymagania ale z góry mi powiedzieli ze jeśli kod jest poprawny to marne szanse na uznanie. Co teraz? Jakies porady? Nie mam opcji zmiany na win 64.
#gry #steam #pcmasterrace #mediaexpert

[bartiprog]

@1iostatni: Niezgodność towaru z umową, sprawa wygrana, spokojnie.

[ImToNy]

@1iostatni: a swoją drogą to co za problem zmienić się na 64 bit?

[1iostatni]

@budus2: @bartiprog: reklamacja w toku, zobaczymy co z tego wyjdzie ale jestem pełen obaw.

[F.....t]

@ImToNy: To, ze ma pewnie licencje na 32, a nie 64?

[Rv0000]

@1iostatni: Dlaczego używacie wersji 32bitowej? Jest znacznie więcej gier, które jej nie obsługują także na przyszłość uważajcie.

[1iostatni]

@ImToNy: Po prostu nie mam opcji zmiany i tyle. Bez wchodzenia w szczegoly. Tak na prawde mam xboxa do gier ale synek poszedl sobie wybrac prezent z babcia i wrocil z gra na PC.

[epi]

@1iostatni: kod zrealizowany, gra przypisana do konta steam, więc wątpię, żebyś cokolwiek dostał
gra nie jest w żaden sposób uszkodzona, możesz grać na dowolnym innym kompie z win64 używając tego konta steam ;)

[Rewowler_Ocelot]

@1iostatni: Na pewno nie ma informacji nigdzie o tym? Pokaż jakieś zdjęcia.

[1iostatni]

@Rewowler_Ocelot: no nie ma. Czytałem 5 razy. Jest masa szczegółów co do procesora, grafiki a przy systemie jedynie : Windows 7. Zdjęcia brak, pudełko zostało w sklepie przy składaniu reklamacji.

[SandManderek]

@1iostatni:

padł komunikat: Gra dostępna tylko dla Windows 64bit a ja mam zainstalowane go Win 32bit. I pograne.

Na pudelku widnieją wymogi i pisze jedynie Windows 7.

[p.....p]

@epi: można zwrócić jeśli na pudełku jest informacja wprowadzająca w błąd. Tak było na przykład z Civilization 5, gdzie wydawca (Cenega) oznaczył na pudełku, że jest wersja polska i sklepy normalnie honorowały zwroty, po jakimś czasie gra znikała z konta Steam. Było to nawet na tyle dziwne, że koło polskiej flagi była gwiazdka z informacją o tym, że spolszczenie będzie dostępne później.

@1iostatni: ja bym zwrócił do sklepu jeśli nie

[Rewowler_Ocelot]

@prnppp: @1iostatni: Potwierdzam, oni zgłaszają do wydawcy i gra zostaje przez niego usunięta. Nie zawsze można to zwrócić, ale no można

[Shen]

@1iostatni jak kupujesz stacjonarnie, zwrot jest możliwy, jeżeli sprzedawca wyrazi na to zgodę. Wątpię, żeby to zrobili na grę że zrealizowanym kodem. Następnym razem zamawiaj przez stronę internetową. Na stronach elektromarketow często masz możliwość 'odbioru za godzine', przy czym do odbioru zazwyczaj jest już po kilku minutach od zamówienia. Wtedy masz możliwość ustawowego zwrotu w ciągu 14 dni.

[Rewowler_Ocelot]

@Shen: Mógł też sprawdzić wymagania na stronie sklepu Steam, tam jest to podane. W sumie właśnie też dlatego zastanawia mnie czy nie ma tej informacji na pudełku.

[bubr32]

@1iostatni: Zajdź do sklepu, pogadaj i na 99% załatwisz sprawę pomyślnie. Pytanie tylko w jakim czasie.